この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選び下さり重ねてお礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉より今回のご宿泊はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回お客様にお取りいただいた予約が週末限定の朝食が無料でついてくるお得なプランです。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

今後もより一層お客様にご快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　宮崎

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。ただ、ウォシュレットやテレビのリモコンに関しまして、お客様にご迷惑をおかけしたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬように清掃スタッフ、設備スタッフと連携をとり、改善に努めてまいります。お部屋や設備に関しましてご要望やご不明な点などございましたら、御遠慮なくフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　原田

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ホテルフォルツァは現在九州では大分、福岡、長崎に設けており、昨年には新しく金沢、大阪とオープン致しました。今後は北海道、名古屋、京都にも建設予定となっております。ぜひ、そちらの道府県へお越しの際はリッチモンドホテルと併せてご検討いただけますと幸いです。
また、いつもご利用いただいておりますのでご承知かもしれませんが、ウエルカムドリンクのコーヒーやココアをご準備しております。ワインに関しましては、グラスワインは14時から22時までの間でしたら1杯無料で提供しており、曜日限定ではございますが毎週金曜日は18時から21時までフリードリンクとして何杯でもご利用いただけます。また、土日祝日限定でワイン無料＆ご朝食半額＆12時チェックアウト特別ご宿泊プランがございますので次回ご検討いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いて投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント　末吉

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしできましたでしょうか。
お客様のお褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しく拝読致しました。

今回お客様がお泊りになりましたお部屋は当ホテルの一番人気のスタンダードなビズタイプというお部屋でございます。ベッド幅140㎝のダブルベッドのお部屋はごゆっくりお休み頂けるとビジネスの方はもちろん、観光のお客様にも好評です。
そして、当ホテルにはリラックスタイプという160幅のベッドやソファー、マッサージクッションが入ったお部屋もございます。お客様のお声にもありましたがiPadを見ながらベッドでマッサージクッションを使ってゆっくりされるのが好きというお客様もいらっしゃいます。
次回お泊りの際は是非ご検討頂けると幸いでございます。

また、朝食は大分の郷土料理を始め九州の名物を取り入れたメニューと季節ごとにメニューを変えています。
また美味しいと思って頂けるよう、スタッフ一丸となって考え努めて参ります。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント山﨑

この度はホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回部屋タイプおまかせプランにてご予約をいただいておりましたので、ベッド2台を隙間なく設置しておりますツインタイプにてご用意いたしました。コーナーソファも設置しており、お部屋も広々としておりますのでご家族でのご利用の際特に人気のお部屋でございます。おまかせプランではダブルベッド１台のビズタイプなど、様々なお部屋タイプをご案内いたしますのでお楽しみいただきたく存じます。

また、今回ご朝食もお付けいただいておりましたがご満足いただけましたでしょうか。朝食は大分の郷土料理を中心に和洋折衷を取りそろえたビュッフェスタイルにてご提供をしております。シェフサービスは日替わりメニューにてご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
大分にお越しの際は是非ご来館くださいませ、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　下村

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お部屋も完璧だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

今回は朝食付きのプランでご予約いただいておりましたがお楽しみいただけましたでしょうか?大分の郷土料理もふんだんに揃えており、日毎で違うメニューもございますので、連泊の方にも好評の朝食でございます。

しかしながら、私どもの接客が至らず残念な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご来館される全てのお客様に「来て良かった」と思っていただけることが私どもの務めでございますが基本的な対応が出来ておりませんでしたこと、情けなく、恥ずかしい限りでございます。客室のみならず、サービス面でもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同、改めて日々の接客を見直してまいります。
またご機会をいただけましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中、ご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　菅原

いつもホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお休みになれましたでしょうか。

お客さまの「また利用したい」のお声から、今回のご滞在が満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
少し時間を要すかもしれませんが、ウェルカムドリンクのワインをそろそろ1種類入れ替えようと考えています。そして最近ではロビーのコーヒーサーバーのところに、ちょっとしたお茶請けも用意しています。その他にも、お客さまに「フォルツァ楽しい！」と感じていただけるようなサービスをスタッフで考えていますので、またお越しいただけたらうれしいです。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださりありがとうございます。
次回もお会いできますのを楽しみにお待ちしております。
時節柄、どうぞご自愛ください。

ホテルフォルツァ大分
フロント　吉田

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけたご様子に、私どもも大変安堵しております。
お客様のお言葉にもございますが、フォルツァ大分自慢の朝食は、季節に合わせたお料理や、大分ならではの郷土料理もお楽しみいただけるブッフェスタイルでご提供しております。多くのお客様に楽しんでいただけますよう、これからもスタッフ一丸となりアイデアを出し合いながら精進して参ります。
空調の件では、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。お部屋での空調は、個別で温度調整などが可能ですので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。また大分にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　永野

この度は当ホテルフォルツァ大分をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
従業員へのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同ありがたく存じます。
当館及び全国に展開中のフォルツァは、お客様に快適にご滞在いただけるようサービスに尽力する事は当然として、何よりもご安心してお過ごしいただけます様セキュリティにも注力しております。
入り口の夜間施錠やエレベーターのご利用にカードキーが必要なことはお客様へひと手間お手数をお掛け致しますが、皆様がご安心してご滞在いただけます様にご協力をお願いしております。
朝食につきましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
メニューはスタンダードな和洋の品揃えから、大分の郷土料理も多くご用意しており、初めてお越しいただいた方にも楽しんでいただけるかと思います。
また連泊のお客様へ毎日お楽しみいただけます様に日替わりのご飯のお供や、お茶漬け・スープもございます。週末にはフレンチトーストなどお子様にも喜ばれるメニューもあり、ビジネスで連泊の方はもちろん、カップルのお客様やご家族連れのお客様にもお楽しみいただけるかと思います。
是非、フォルツァ大分の朝食で1日の活力と共に大分の豊かな食を感じていただければと思います。
これからもお客様の温かいお言葉を励みにより精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロントスタッフ　松尾

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行という大切な機会に当ホテルを選んでいただけましたこと、誠に嬉しい限りでございます。

今回は皆様ツインのお部屋でご予約をいただいておりました。お客様が仰いますように、ツインの浴槽は広めに造っており、ゆっくりとリラックスできる空間となっております。フロントでは入浴剤もご用意しておりますので、合わせてお使いいただいて1日の疲れを癒す時間になれば幸いでございます。

また、朝食も喜んでいただけたご様子もありがたく拝読いたしました。
大分の郷土料理も多くご用意しており、初めてお越しいただいた方にも楽しんでいただけるかと思いますが、連泊のお客様の為に日替わりのメニューもございます。お茶漬け・スープもございますので、食欲のない方やお疲れの方にも召し上がりやすい朝食です。是非、フォルツァ大分の朝食で1日の活力と共に大分の豊かな食を感じていただければと思います。

最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　菅原

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の数多くのお褒めの言葉にスタッフ一同大変安堵致しました。ご滞在中はゆっくりお過ごしできましたでしょうか。

今回お客様がご宿泊されたお部屋はベッドが160㎝幅のリラックスタイプというお部屋でございます。
ビジネス利用の方はもちろん観光でいらっしゃるお客様にも大変好評のお部屋でございます。
他にも1フロアに1部屋しかないスペシャルタイプのお部屋もおすすめでございます。
こちらのお部屋はベッドが180㎝のキングサイズでTVも他のお部屋よりも大きく、お風呂上りにマッサージ機に座ってゆっくりTVが観れるとのお声をよくいただきます。
また次回ご宿泊の際にご検討をしていただきますと幸いでございます。

最後ではございますが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 山崎

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。

女性用のアメニティもクレンジング等、揃っておりますので何かお忘れになった時でも安心です。これからの季節ご利用になることが多い入浴剤もフロントでご用意しておりますのでどうぞご遠慮なくお使いいただければと存じます。

お客様のお言葉にもございますように、日曜日には朝食無料プランというお得なプランをご用意しております。リニューアル後の朝食は大分の郷土料理が楽しめる内容となっており、皆様からご好評をいただいております。多くのお客様に是非一度お得なプランでお楽しみいただきたいと存じます。

また、10月にはフォルツァ金沢、11月にはフォルツァ大阪北浜がオープンいたしました。お出掛けになる機会があれば、ご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またフォルツァ大分でも開業を記念したプランを販売しております。以前からあるスタンダードな内容も含めプランも多くございますので、ご予定に合わせてお選び下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　菅原

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ホテルフォルツァ大分は今年の9月で11周年を迎え、10月には金沢が開業し、11月には大阪北浜に新しいフォルツァが開業いたします。これもひとえに皆様のご支援とご愛顧の賜物と深く感謝いたします。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　原田

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のお褒めの言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしできましたでしょうか。お客様のお声にありましたが、当ホテルではフォルツァらしく元気朝食！をテーマに大分の郷土料理をはじめ、九州の名物を取り入れた四季折々の和洋折衷のメニューをご準備しております。
次回お泊りの際もご利用いただけたら幸いでございます
。
また、当ホテルではウェルカムドリンクサービスとしてグラスワインを1杯プレゼントしておりますが、毎週金曜日は夕方からフリードリンクとして何杯でもご利用できる日がございます。
機会があれば是非金曜日でのご宿泊をご検討いただけたら光栄でございます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様に会える日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　山崎

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

今回、数年ぶりのご利用とのことでしたが、朝食が美味しくなったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
朝食は、昨年から和洋折衷のビュッフェスタイルの朝食にリニューアルいたしました。だんご汁、とり天、日田焼きそばといった大分の郷土料理を中心にご用意しております。日替わりのメニューもあり、連泊の方にもお楽しみいただける内容でございます。
しかしながら、朝食会場の空調の件では配慮が足りず、せっかくの朝食を慌てて召し上がっていただくことになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を踏まえて、朝食会場の空調も今一度見直し、朝食を存分にお楽しみいただけるように、改善する所存でございます。
不定期ではございますが、新しいメニューや食材も取り入れておりますので、是非またご機会をいただけましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　菅原

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お客様のお言葉にもございますように当ホテルは大分駅北口より徒歩約8分でございまして来館の際はアーケード式の商店街がございます。雨の日は商店街を歩く際は傘も要らず大変便利でございます。また数多くの飲食店が立ち並んでおりますので食事をされる際も便利でございます。フロントにて飲食マップなどご用意しております。

ウェルカムドリンクのワインは皆様に少しでも楽しんでいただきたいと思いサービスを開始いたしました。通常は1杯サービスでございますが期間限定で毎週金曜日はフリードリンクとして18時から21時まで何杯でもご利用いただけます。フリーラウンジにてナッツなどのおつまみもご準備しております。他にもスポーツ観戦もお楽しみいただけますのでフリーラウンジを是非ご活用くださいませ。

化粧品などのアメニティに関しましてはフロントカウンターにてご準備しておりますので必要な分をお持ちくださいませ。他にもシャワーキャップや固形石鹸もご用意しておりますので必要な方はスタッフにお気軽にお声かけくださいませ。

朝食ご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。大分の郷土料理をメインに和洋折衷のブッフェスタイルでございます。味付けは少し薄味にしており皆様の好みの味付けを楽しんでいただきたく、他にも焼きおにぎり茶漬けやとり天などいろいろなメニューがございますので次回もご利用いただければ幸いでございます。

当館の近くには県立美術館や大分城址公園などの観光場所もございます。城址公園は夜イルミネーションをしており大変きれいでございますのでお勧めでございます。

また利用したいとのお言葉にスタッフ一同大変光栄に存じます。今後も皆様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　原田

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選びくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはJR大分駅から徒歩10分程度の場所にございます。ホテルの周辺には数多くの飲食店があり、大分の郷土料理を取り扱っているお店も多くございますのでお悩みの際は
お気兼ねなくフロントスタッフまでお問い合わせ下さい。

今回ワインをお楽しみいただけなかったとのことで、金曜日が曜日限定で18～21時の間フリードリンクサービスとしてご案内をしております。金曜日以外も14～22時までの間でウェルカムドリンクとして1杯無料でご利用いただけますので次回ご宿泊の際は是非ご利用いただければと存じます。

今回のご宿泊、数々のお褒めの言葉より快適にお過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変うれしく感じております。

最後になりますが、お忙しい中時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　宮崎

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はお部屋お任せプランにて承っておりましたので当日フロントにてお部屋を調整させていただきました。お部屋はユニバーサルルームにて当ホテルで最大広さのお部屋で車イスのお客様でもご利用いただけるお部屋でございます。お部屋お任せのプランでご予約の場合はスタンダードルームからユニバーサルルームまで様々なお部屋にてご案内をさせていただきます。
お部屋はスタンダードなビズタイプやマッサージクッションが入っているリラックスルーム、マッサージ機が入ったスペシャルなどご用意しております。

次回大分へお越しの際もホテルフォルツァ大分にてご宿泊をお待ちしております。また、今回は貴重なお時間にてご感想をいただき誠にありがとうございます。

ホテルフォルツァ大分
フロント　梶原

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは大分の中央町に位置しており、お客様のお言葉にもございます通り、JR大分駅から徒歩で5～10分程度の場所にございます。駅から当ホテルにかけて商店街があり、飲食店はもちろん、ドラッグストアやダイソー等もございます。
また、飲食店に関しては、ホテルの向かいにある繁華街を含めて多くのお店がございますのでもしお悩みになられた際は、フロントのスタッフがオススメをご紹介いたしますのでお気兼ねなくお声掛けください。

今回のご宿泊、数々のお褒めの言葉よりご快適お過ごしいただけた様子にスタッフ一同大変うれしく感じております。今後もより快適お過ごしいただけますようフロント及び清掃スタッフ一丸となり努めてまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中時間を割いての
ご投稿、誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　宮崎

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お客様に気に入っていただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様のお言葉にもございますように、私どもホテルの周辺には飲食店も多く、歩いてすぐのところに繁華街もございますので、お食事や飲み会などにも大変便利でございます。
また、デパートやドラッグストアも近隣にございますので、お買い物にも便利です。

チェックイン時にお渡ししているアメニティに関しましては、お客様に喜んでいただけるものをスタッフ一同で検討させていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後とも、ホテルフォルツァ大分をよろしくお願い申し上げます。

ホテルフォルツァ大分
フロント　永野