クチコミ

部屋が暗すぎて居心地が悪かった。 暖房器具もダメ。値段負けすぎる。

Wi-Fiが低速なのでビジネス利用の方は気をつけたほうが良い

以前よく利用していた事もあり、その際良いイメージしかなかったので、所用で宿泊する事にしました。 最初にはっきりと申し上げますが、スタッフの質が最低レベルにまで落ちていました。 1.駐車場に到着すると、少ししてスタッフの女性が出てきました。 車を停める前にトランクからスーツケース等沢山の荷物を降ろしたのですが、「端に置いて下さい」と全く手伝いはなく、何も言わず、スタスタと1人でドアの向こうへ… あれだけの荷物を見ていながら、「お手伝いしましょうか?」と言うどころか、重いドアを開けて待っていてくれる事もなく、ガシャン!と閉めてさっさと先に行くなんて、以前では考えられない対応、というかホテルマンの教育されてるの?と思いました。 2.フロントへ荷物を抱えながら向かうと、パソコン画面を見ているのか、下を向いたままのスタッフが…終始笑顔はなく、部屋だけは希望の部屋を準備して下さいましたが、久しぶりの利用なので、コーヒー等、飲んでもいいのかも分からず、入浴剤等のアメニティの準備や説明も一切なく、何の案内もありませんでした。 思い出したかのように、私がいつも使用していた枕を「お使いになりますか?」と聞いてくれましたが、部屋に持って行って下さるものだと思っていたら、私のスーツケースの上にポン!とのせ「いいですか?」と、知らん顔。 エレベーターのボタンを押してくれるどころか、大荷物の私は1人で何とかエレベーターに乗り込む事が出来ましたが、最低レベルのスタッフしかいないのかと唖然。 3.翌日、チェックアウトしようと、下に降りると、これまた違う女性スタッフがパソコンを見ているのか、下を向いたまま。 おはようございますも、チェックアウトでございますか?も、いってらっしゃいませも、ありがとうございましたも、一言もなく朝から唖然。 私はフロントの目の前でコーヒーを飲んでいましたが、私を横目で見ながらも、最終的に一度も挨拶もしない最低スタッフでホテルを後に… 勿論荷物を駐車場まで運んでくれる事もありませんよ。 フォルツァも落ちぶれたものだな…と。 コロナにかこつけて、接客のレベルも、ホテルマンとしての仕事を放棄しているとしか言えない。 昔の笑顔とホスピタリティ溢れたフォルツァは一体どこへ??? 教育し直した方がいいんじゃないの?

夫と二歳のこどもの旅行に利用させていただきました。 チェックインの時点で不快な思いをしたようです。 チェックインの際に大人二人子供一人で間違って予約がされていたとのこと。ホテルの方からは夫に気をつけてくださいとの一言。 当然予約は大人一人子供一人でしていたので、その証拠に予約画面を見せたところ謝罪もなく、納得いかないといった対応をされたそうです。 帰宅後に予約の画面をみても大人一人子供一人になっていました。 何を気をつければ良いのかわけがわからないです。 部屋も空調調節が難しく、眠れなかったようです。 クチコミも良かったので期待していましたが、残念です。 宿泊した家族に申し訳なかったです。 もう選ぶことはありません。 せめて、そのような予約になっていた経緯の説明や勘違いなら謝罪が欲しかったです。

10時を過ぎたころに執拗なノックあり。 恐々あけてみると清掃員が立っていて、いきなり謝られました。 何が何だかわからず怖くなりました。 それまでの気分がすべて台無しに。

部屋の空気清浄機の掃除がされておらず、クリーン要が点滅のまま。起動しない。電源を入れると掃除されていない異臭がした。 朝食なしのプランだったので当日朝食を付けたくてフロントにどのようにすればいいか連絡した。部屋番号を聞かれそのまま朝食会場へ行ってくださいとのことだったので、行くと、その場で精算をしなければならず、部屋に再度お金を取りに行かされた。その場で精算ならその説明を事前に電話をした際にするものでは？なんのためにフロントに電話したかわからない。二度手間になった。

加湿器のメンテがされてない

ビジネスマンには最適

まず、浴槽の中に髪の毛が1本落ちていた。 部屋備え付けのコップの下のコースターをなにげにひっくり返したら、 コーヒーらしき輪染みが・・・・ コースター使いまわしですか？びっくりしました。

何回か宿泊をしているが、宿泊をするごとに部屋がだんだん綺麗でないような気がしている。例えば、髪の毛が落ちているとか。 冷暖房のコントロールがあまり良くない。暖房を最低温度にしても暑すぎるし、冷房に切り替えて適温を望んでも寒くなりすぎて、部屋の大きさと冷暖房のバランスがうまくいかないのではないでしょうか。 大分市のホテルの中では、新しくてきれいなホテルなので、ソフトな面を良くにしてもらうと、このホテルの評価は高くなると思う

大分もだいぶ平均宿泊料上がっているようで、地方の１万円の宿にしてはイマイチでした。 他の地方のホテルだと同価格帯でも築数年ピカピカのバストイレ別など選べます。 ここは建物外観は立派ですが中が全体的に少々古臭く、というか古いホテル独特の配管とホコリと加齢臭のような臭いがしました。風呂場もあちこちカビがあります。 また共用廊下が大変暗く、目を凝らさないと部屋番号表示が読みにくい。 スタッフの方は親切ですが、よほどの事情がなければリピートはないです。 早速、次回出張時の予約をキャンセルしました。

以前は好んで使っていたがコロナの収容ホテル明けからなんか雰囲気が変わった。オーナーが変わったのかなぁ？駐車場も無いしアメニティもセルフだったり、フレンドリーさも欠けてきた。リッチモンド系だった頃の方が好感持てる気がします。

お風呂がカビ臭くて微妙だった。 ワイン一杯無料だったけど自分で取りに行かないといけなかったからガッカリだった。

12月2日の土曜日に宿泊。ホテル周辺のコインパーキングはどこも満車。かなり離れた駐車場に何とかとめることができました。車で行くのはお奨めできません。団体客、若者中心のホテルで年配者にはどうも不向きのような印象でした。部屋に通じる通路も暗く、アダルトなホテルの雰囲気さえ感じるほどでした。おまけに部屋は低階層の飲み屋街に面して喧騒が聞こえるところで眺望も悪かったです。ワインの無料サービス機も故障中と小さな張り紙があるだけ。別の方法でのサービスも考えられると思うのですがその気も全くなし。さらにコーヒーマシーンも不具合で｢先のお客様が何度も同じボタンを押されたから」と責任転嫁する始末。チェックインの際、タッチパネルを操作しなければならないのですが、すぐ目の前にいるフロント係は指示するような冷たい対応。チェックアウトの時もカードを１枚１枚入れるのに時間がかかり待たされました。いっそのことフロントをＡＩにするほうがよい位です。せめてもの救いは朝食会場でのテキパキしたスタッフさんの対応でした。新装というだけで肝腎のホスピタリティの面が欠いているように思いました。老婆心ながら・・・

見てくれは悪くないホテルだが、隣の部屋の物音が割と伝わる。シャワーカーテンが臭う。後者はどうにかなるだろう。スタッフの感じは悪くない。あと、チェックイン可能時刻にならないと入れてくれないw

夜、光源が少ないためか光量が足りずとても暗いお部屋でした。 朝、北向きに窓があり東側に建造物があったので、カーテンを全開にしても光が入ってきませんでした。 宿泊していた方はとても少なかったと思われますが、このような部屋を割り当てられて、気持ちが沈んでしまいました。 グラスワインの自販機等、いいなっと感じたところがあっただけに少しばかり残念です。

ご飯を楽しみにしてましたがお盆前で客が多く売り切れです。みたいなコメントでした。駐車場もいっぱいで… フロントは綺麗でしたが部屋はいたって普通に広くなく。 安かったから仕方ないのかなとちょい残念でした。

部屋のお任せの場合は、ほとんど、低層階の、交差点近くの部屋で、騒音がうるさい。

繁華街にも近く立地は良かったのですが駐車場がすぐ満車になり何度か宿泊しましたが一度も止められません。後から来た人が入庫したのを見て、腹が立ちました。 システムが不明で納得行きません。

土曜日に宿泊しましたが15,000円の宿泊費は近辺のホテルに比較してかなり高いと思います。市内に住む友人もこの価格にびっくりしてました。