クチコミ

総合評価
4.38
3,062
5
1,246
4
682
3
63
2
11
1
9
部屋
4.37
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.42
朝食
4.42
夕食
-
温泉・お風呂
4.07
設備
4.17
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
2,133
5
ビジネス
一人
2016年6月宿泊
投稿者さん
157 件のクチコミ

今回、初めて利用させて頂きました。 街中にあり、ロケーションは最高でした。 部屋もシンプルでシックでお洒落でした。 しかしながら、改善して頂きたい点が2点ありました。 1点目は、駐車場の件です。 チェックイン当日は雨が降っていたのですが、 ホテルの駐車場は満車。 係員の方が、提携駐車場と提携外駐車場のマップを 渡してくれました。 しかしながら、提携駐車場はかなり距離がある上に 満車の可能性があるとの事。 結局、近場の提携外の駐車場に停めましたが、 料金はホテル駐車場より割高でした。 せめて近場の提携を増やして頂ければと思いました。 2点目は部屋の電気のスイッチが分かりにくい事でした。 フロントに電話して聞きましたが、しばらく探しました(笑) それ以外は、大満足でした。 フロントの方も丁寧なご対応を頂けましたし、 館内も清潔感と落ち着きがありました。 次回も利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ビズタイプ(喫煙)/ベッド幅140cm〜1名様利用〜

12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中よりお選びいただき、さらには大満足との声までいただき恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。 しかしながら今回初めてのご利用とのことで、こちらの配慮が足らずご不便な思いをさせ申し訳ございません。 いただいたお言葉にもございますように当ホテルの駐車場は台数および大きさに制限がございまして、満車の際などは近隣もしくは料金提携をおこなっている駐車場をご案内しております。 お足元の悪い中ご足労をお掛けしたにも関わらず、ご協力いただき感謝いたします。 また部屋の電気につきましては分かりにくかったとのお声に大変心苦しく感じてりおります。 なにかお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。 これからもお客様により心地良い空間が提供できますように、日々精進して参ります。 最後にはなりますが、本日はお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げるとともに次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 緒方
2016-06-07
5
レジャー
友達
2015年11月宿泊
めざましみっちゃん
40代/女性|3 件のクチコミ

11/14紅葉のシーズンでしたが、空きが出たので予約できました。 都会のホテルに珍しい、窓から外が見える部屋で、開放感がありました。たまたま、隣が低層の空きビルだった事もありましたが。 アーケード街や歓楽街に近く、夜遅くまで飲食遊びに事欠きませんでした。ホテルロビーに、手書きの飲食店紹介があって、そこでいいお店を見つけていきました。安くて美味しい、店員さんの感じもとても良かった!手作りで、ホテルスタッフの感想まで入っていると思わず行ってみたくなるもので…結果も当たりで最高でした^_^ 部屋もベッドも広くてとても快適でした。 駐車場も入れませんでしたが、周りにかなりたくさん低価格でありますから、あまり心配はいらないかな?満車でも意外と10分くらいしたら回転していた様に見えました。 一つだけ、不満があるとしたら、フロントの対応。改善をお願いできれば。チェックインが混み合う時間でしかたないこともありますが、順番待ちしていた際、荷物をそばのソファに置くため2歩ほど、列を離れた際、後ろの人に抜かされました。えっ!とびっくり。 客同士で揉めたくないのでチェックインの順番は、半券渡し、ホテル側で順番に呼ぶなどしてもらえるといいんじゃないかなと思いました。 お願いです。 それ以外は、スタッフの感じも良くて、とても良かった。また泊まりたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

リラックスタイプ(喫煙)/ベッド幅160cm〜2名様利用〜

12
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この度は行楽賑わう秋シーズンにホテルフォルツァ大分をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 私どもスタッフ手製の案内マップを活用されたとの事で、旅のお役に立てて大変嬉しく存じます。 施設周辺には多種多様な飲食店が多く、スタッフもプライベートで行くお店も数多くございます。今後も素敵なお店を見付けたら都度掲載していきますので次回もご利用くださいませ。 しかしながら、フロント接客態度の非礼、心よりお詫びすると同時に、取組み方へのご指摘、誠に感謝致します。 ご感想中にもある様に、本来であれば、まず目の前で手続き中のお客様をご案内し、その間他のお客様には「少々お待ちくださいませ」の一言を告げ、順番に並んでいただくよう誘導をします。 もし他のお客様が先に入ってきた場合は「申し訳ございません」と一言告げ、先に並んでいた方をご案内します。 短い時間とはいえ、お客様と直接対応するスタッフはいわばそのホテルの顔、ホテル全体のイメージがそこで決まってしまうことも少なからずございます。そのことを改めてスタッフ一同で考え、今後の接客向上に繋げていく所存でございます。 本日は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 また泊まりたい、そのお言葉を今後もいただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 佐藤
2015-11-21
5
レジャー
友達
2015年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大分駅からは、少し離れています。 旅行用のスーツーケースを持って歩くのは、ちょっと大変でした。 フロントのスタッフさんは、どの方にあたっても丁寧な対応で素敵でした。 フロントにコーヒーマシーンが置いてあるので、ココアが飲めました。 ただ、朝行くと加熱中?みたいで10分ほど使用不可になっていたので、時間をずらしてするとか、人が多く利用する時間にかぶらないように工夫したら良いのにと感じました。 客室について。 お風呂のドアを開けると下水の臭いが気になりました。 部屋にファブリーズがあったので、それをシュッシュッするとましになりました。 部屋に置いてある備品は、良かったです! アイパッドも置いてありました。しかしヤフーに接続できないので、置いてる意味あるかな?と感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ビズタイプ(禁煙)/ベッド幅140cm〜1名様利用〜

12
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この度は数あるホテルのなか、ホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフ、客室備品へのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらご宿泊中は数々のご不便、ご面倒をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。 申し訳ございませんでした。 コーヒーマシーンは毎朝クリーニングをしておりますが、ご指摘いただきましたように今後はお客様のご利用の少ない時間にするよう配慮して参ります。 また、浴室の悪臭並びにインターネットの接続状況などの客室設備に関しても事前の点検を徹底していく所存でございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一丸となり善処して参ります。 最後になりましたが、お忙しいなか貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント尾林
2015-04-03
5
レジャー
家族
2015年2月宿泊
えんたろう5566
40代/女性|81 件のクチコミ

乳児を連れて、家族3人で宿泊しました。 何より驚いたのは、タオル類が3人分用意されていたことです。通常どこのホテルも、乳児を連れていても、大人2人分しかタオル類が用意されていないのですが、このように心の行き届いたサービスに、大変驚き、感動いたしました。 ちょうど、国立大学入試の前日で、受験生を連れた親子が多く、フロントは慌ただしそうでしたが、宿泊証明をお願いし、何度かやりとりをして希望通りのものをいただけました。 また、ベッド幅は160センチということで、それほど高額でなく、このクラスのベッドにありつけたことも感動しました。お部屋もシックで、とても素敵です。 朝早い出発でなければ、朝食までいただきたかったくらいです。次回もまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

リラックスタイプ(禁煙)/ベッド幅160cm〜2名様利用〜

11
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この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しいご感想を拝読できスタッフ一同感動いたしました。 今回お客様よりご予約をいただいた際に、お子様もご一緒にご宿泊される事を知り、勝手ながら 事前にお部屋にお子様分のタオルをご用意させていただきました。 ご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。 当日ご予約いただいた場合、お子様分のタオル類はチェックイン時のお渡しとなりますのでご了承下さいませ。 お客様のお声にもございますが、大学入試前日の関係もございましてフロントスタッフも 慌しくなりお見苦しい場面をお見せしてしまい申し訳ございません。 お客様のご要望された証明書を無事にお渡しすることが出来、対応したスタッフも安堵しております。 今回お客様がご利用されたお部屋は160㎝幅のクイーンサイズベッドが設置されたリラックスタイプでございまして こちらのお部屋にはベッドの側にソファーが設置されているので、ご家族やカップルの方々に大変人気のあるお部屋でございます。 お部屋の料金はお日にちによって異なりますので、ご理解とご了承下さいますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご感想お寄せ頂きましてありがとうございました。 次回大分県にお越しの際はぜひ私どもホテルにお立ち寄り下さいませ。 お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。 ホテルフォルツァ大分 フロント杉崎
2015-03-09
5
レジャー
家族
2014年11月宿泊
sonson22
30代/女性|14 件のクチコミ

大人2名、乳幼児2名(2歳、0歳)で宿泊。 宿を決めた条件は・・・ *ベッドがキングサイズであること *うみたまごや高崎山に近いこと *朝食がおいしいこと 以上を満たしていて、良心的な価格だったのはこのホテルでした。 クチコミ数が多く、他のサイトでも人気ナンバーワンだったので、期待していました。 本当に快適に過ごすことができました。 *ベッドは4人で寝るのに十分な広さ。大型テレビに子どももビックリしていました。 *周辺は繁華街というより飲み屋さんが多い感じでした。アーケードがあり、居酒屋や遅くまで開いているカフェがいくつもありました。私たちはホテル1階のパンフにあった割引券の付いていた居酒屋に行きましたが、個室の座敷でいけすのある造りで、大分名物が色々いただけるお店で良かったです。 *朝食も必要十分という感じで良かったです。掘りごたつで座りやすいのも○。 *バリスタのコーヒーサービスや子供向けのアメニティ(スリッパ、歯ブラシなど)も嬉しかったです。 *バスタブが広々としていて、いただいた入浴剤で朝からゆっくりお風呂につかることができました。 以上のように、ファミリーにも十分オススメできますよ!また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

HIBIKI ・ひびき/禁煙のみ/ベッド幅184cm

13
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルの中より私どもホテルフォルツァ大分をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のご感想一つ一つから、今回のご旅行が素敵な思い出になれた事を実感しご満足頂けた事に大変嬉しく感じております。 今回お客様がご宿泊されたお部屋は、スペシャルルームHIBIKI(ひびき)と申します。 ベッド幅140㎝のビズタイプとは異なり、HIBIKIの お部屋は52インチ型のテレビ、幅184㎝のキングサイズベッドを設置しておりかなりゆったりとお過ごし頂けますので、ご家族様にも大変ご好評頂いております。 私どものホテルは大分市中心部に位置しておりますので、うみたまごや高崎山まで車またはバスで約20分で行ける距離にございます。 うみたまごチケット付きプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはこちらもご参考下さいませ。 ロビーには自由にご利用頂ける、パソコンやipad、近隣の飲食店のマップや割引券を設置しております。 フロントではスタッフがオススメする飲食店もご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 最後となりましたが、お忙しい中貴重なご感想を頂きましてありがとうございました。 今後も多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同一丸となり精進して参ります。 またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。 ホテルフォルツァ大分 フロント杉崎
2014-12-04
5
その他
一人
2014年2月宿泊
みーちゃん=たまご
50代/女性|1 件のクチコミ

大分出身でありながら、いろんな事情でわたしには、実家がありません。 ずっと疎遠だった故郷に20年近く帰ってませんでした。 三年前に帰った時、そちらでお世話になりました。 ネットのクチコミを見てそちらにお世話になりました。 お部屋の広さ、清潔感、満足しました。 それ以上に感激したのが、食事の美味しさでした。 その時、二泊したのでりゅうきゅう茶漬けとだんご汁を頂きました。 懐かしさと大分の味に感激し1人、涙をこらえながら 朝ごはんを頂きました。 あれから、大分に帰るたびにそちらにお世話になっております。 久しぶりに帰った時感じた。懐かしさに(言葉とか、味、土地)に感激しすぎて、年に一度は、帰るようになりました。 その感激のひとつにこちらのホテルでの滞在も影響大です。 また、帰ったおりには、ぜひまた、利用したいと思っております。 あの、朝定食は、変えないで下さいね。 その時は、よろしくお願いたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ビズタイプ(喫煙)/ベッド幅140cm〜1名様利用〜

10
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いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中より私どもをお選びいただき、また大変心温まるお声をお寄せ頂きました事、スタッフ一同大変感激致しております。 お客様にはご自宅同様快適にお過ごしいただける事が、私どもにとっては何よりもの励みとなりますので今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一丸となり努めて参ります。 ご朝食に関しましても大変ご満足いただけているというお声を、早速レストランスタッフへもご報告させていただきます。 レストラン「豊後馳走屋いねや」では、大分の地場の食材を使用し、お客様に元気にお過ごしいただける事を願いながらお食事をご提供しております。 こちらも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 これからも現状に満足する事なくお客様に喜んでいただけるサービスと設備の充実を目指し精進致します。 お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。 近い将来ふたたびお客様にお会い出来ます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 望月
2014-02-15
5
ビジネス
一人
2013年12月宿泊
SANOMOTO
40代/男性|40 件のクチコミ

立地は駅から少々歩きますが、アーケードを楽しみながら歩いて行けますので、たどり着くまでは苦ではないです。 部屋は、広く静かで落ち着きます。ベッドの広さ・固さも大満足。ゆっくり休めました。 朝食は、メインディッシュを選び、その他のおかずをバイキング形式で選ぶ形です。サラダや漬物、豆腐、納豆など軽めの食材を選べます。いずれも美味しかった。 風呂とトイレも広さがあり、とてもきれいに掃除してあって、気持ちよく利用できました。 ロビーには、周辺の飲食店のガイドが置いてあり、ホテルの方々の手作りで懇切丁寧に書かれているためとても役立ちました。 大分への出張ではまた貴ホテルにお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ビズタイプ(禁煙)/ベッド幅140cm〜1名様利用〜

11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 また、大変心温まるお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変安堵致しております。 お客様にはご自宅同様快適にお過ごしいただける事が私どもにとっては何よりもの喜びとなりますのでこれからもお客様のお声を励みに皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。 また、レストランの朝食や客室の清掃にもご満足いただけた事、レストランスタッフと客室清掃係にも早速嬉しいご報告をさせていただきます。 近い将来ふたたびお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 大分へお越しの際は、また是非とも私どもへお立ち寄りいただけます様お願い申し上げます。 ホテルフォルツァ大分 フロント 望月
2013-12-28
5
ビジネス
一人
2013年8月宿泊
08ゴルゴ13
30代/男性|30 件のクチコミ

とにかくセンスの良いホテルだと感心しました。 部屋もキレイに掃除されておりとても快適でした。 繁華街にも近いので、一人でフラフラ出歩くにもちょうど良い。 ただ自分は入れられたものの、駐車場の数が少ないようで、早めにチェックインしないとすぐにいっぱいになってしまうようだ。 朝食も単なるバイキングではなく、メインがちゃんと考えられているので、満足。 夜もレストランとして営業しているようで「名物」と書いたものが美味しそうではあったものの「せっかくなので」外に出てしまった。 少しでも朝食で、夜のメニューの宣伝(美味しければ)をすれば、夜も利用すると思う。 VODについては、東○インなどと比べると作品数が少ないようだ。(でも新しい映画を一本見るだけなら十分かな) 総じて良かったので、また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

リラックスタイプ(喫煙)/ベッド幅160cm〜1名様利用〜

9
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の間は大変ご満足いただけたようでスタッフ一同拝読し感激しております。 また、清掃や朝食等の細かな点にも多くのお褒めの言葉を頂戴出来、重ねて御礼申し上げると共に、早速各担当スタッフにもお伝えいたしました。 御夕食に関しての提案ですが、貴重なご意見ありがとうございます。 早速レストランスタッフと共に、今よりも更にお客様にお越しいただける様な宣伝を話し合いたいと考えております。 その他何か気付いた点やご指摘等ございましたらお気軽にお声掛けください。 これからもご期待以上のお持て成しとサービスを提供出来る様スタッフ一丸となり精進していきますので、今後とも宜しくお願い致します。 本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 お客様に次回またお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 佐藤
2013-08-23
5
レジャー
一人
2013年3月宿泊
投稿者さん
347 件のクチコミ

3/16に1泊しました。チェックイン前にスーツケースを預かっていただき、かつ部屋に運び入れてくださりありがとうございました。直前に予約したため値段の高いHIBIKIの部屋しか空きが無かったのですが、値段以上の快適・熟睡を体感しました。 コンセントが多く電子機器の充電が便利でしたし、テレビやベッドやお風呂が大きく快適でした。朝まで熟睡しました。朝に美味しくエスプレッソを飲めたし、ドッグコンポが部屋にあり音楽やFM放送を聴けてよかったです。朝食のだんご汁も美味しかったです。おもてなCityカードでミネラルウォーター1本プレゼントはうれしかったです。また大分に行く機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

HIBIKI (ひびき)/禁煙のみ/1名様利用

9
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 今回スペシャルタイプ「HIBIKI」をご利用いただきましたが、「値段以上の快適・熟睡を体感しました」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 私どもでは他にも、スタンダードな「ビズタイプ」をはじめ、クイーンサイズベッド設置の「リラックス」や、ご家族でのご利用にもおすすめのツインタイプなど、みなさまの旅のスタイルに合わせてお選びいただける様々なお部屋をご用意しております。 今後もご来館のみなさまにご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指し精進して参りますので、ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中お声を寄せていただき誠にありがとうございました。 お客様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 甲斐
2013-03-18
5
レジャー
友達
2012年11月宿泊
nick691207
30代/男性|4 件のクチコミ

The hotel location is excellent, from Oita Station exit on the left side (airport bus drop off location) to the shopping street on foot about 8 minutes. Semi-double Room two people stay appropriate. Bathroom of appropriate size. Good service. The hotel breakfast and dinner combinations, the price is very cheap. Breakfast and dinner are good food. The Next time to Oita travel certainly will choose this hotel again.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ビズタイプ(喫煙)/ベッド幅140cm

6
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Thank you very much for your stay at HOTEL FORZA OITA. We are delighted to receive to your comments and are glad to know that your stay with us was pleasurable. Your comments was also a great encouragement to us and we will do our best to maintain our high standard of hospitality. We are looking forward to seeing you at HOTE FORZA OITA again soon. Yours sincerely, HOTEL FORZA OITA
2012-11-26
5
ビジネス
一人
2012年4月宿泊
小三治0823
50代/男性|63 件のクチコミ

4/16にお世話になりました。何度か大分には来ていますが、今回も駅前のトキハで仕事がありました。そこから近いと言うことと、夕食付きプランがあったので選択。行ってみますと、とても小ぎれいなホテルで感激です。部屋は広くてゆったりしているし、浴室がすばらしいです。ボディーソープの香りは好き好きですが、私は良いと思いました。 残念だったのは、夕食・朝食ともに準備が遅いことです。19:00にチェックインして、すぐに夕食を戴きたかったのですが、釜飯を炊くのに30分かかると言うことで、19:30だと言われました。そのあと電話があって、さらに遅くなると言うことでした。朝食も6:30に伺ってみますと、すでにサラリーマンで満席状態。そのせいでしょうか、料理が全然みなさんに提供されません。結局30分近く待つことになりました。 ただ、料理の内容はとても良く、夕食も大分の名物が色々戴けて、量も多くない(少しずつ)なので良かったです。朝食も変わったものが用意されていて、楽しめました。 前述のように、多少の待ち時間はありましたが、また利用したいホテルのひとつになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ビズタイプ(禁煙)/ベッド幅140cm〜1名様利用〜

6
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中より私どもをお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 しかしながらご宿泊当日のご夕食、および翌朝のご朝食につきましては大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 おかげさまでご宿泊当日はほぼ満室の状態とあり、通常であれば夕食のご提供に約30分程お時間を頂戴致しますが、今回は会場の都合で約50分程度お待ちいただく結果となりました。 また、ご朝食に関しても早い時間から満席の状態となっており、長時間お待たせしてしまいました。 お客様からのありがたいご指摘をレストランスタッフへも早速伝え、混雑が予想される場合のご案内方法など、早急に改善して参りたく存じます。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、あたたかなお声と高い評価をお寄せいただき恐縮でございます。 お客様のお声を励みに、より一層のサービスレベル向上を目指し、ホテルスタッフ一丸となり精進致して参りますので、ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 お客様にまた次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 甲斐
2012-04-22
5
レジャー
家族
2012年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3歳の子どもといっしょに宿泊しました。 チェックイン時に子ども用のアメニティもくださって、かわいいクマさんのイラストがついたスリッパに子どもが大変よろこんで履いていました。 大分駅やアーケードから近く、また部屋の雰囲気もとてもリッチでこのお値段…! ベッドのかたさも好みで、すごくよく眠れました。 次回もぜひ泊まりたいです。 しいていえば、ホテル専用の立体駐車場がチェックイン時(18:00)に満車で、 近くのコインパーキングを利用するようになったことが難点でした。 でも駐車場のスタッフのおじさんがやさしくて、 24時間利用でいちばん安い駐車場(800円)を地図付きでおしえてくださったり、 先に車からスーツケースをおろして車を停めてもどってくるまで預かってくださったりしたので、 子連れの身にはとてもたすかりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ビズタイプ(禁煙)/ベッド幅140cm〜1名様利用〜

6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 ご家族での楽しいご旅行の滞在先に私どもをお選びいただき、みなさまの旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、また光栄に感じております。 しかしながら駐車場の件につきましてはご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 当ホテル内立体駐車場は、収容台数が36台と少ない為、日によっては早い時間に満車のご案内となる場合があり大変心苦しく感じております。 満車時は周辺駐車場へご案内しておりますが、あらかじめお手荷物のお預かりをするなどして、出来る限り距離・料金共にご負担の少ない箇所をご案内するよう、駐車場係員とも連携し今後も努めて参りますので、ぜひともまた大分へのご旅行の際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 本日はお忙しい中あたたかなお声を寄せていただき誠にありがとうございました。 お客様に次回またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 甲斐
2012-03-19
5
レジャー
恋人
2011年12月宿泊
mizkan1026
20代/男性|2 件のクチコミ

まずフロントにて、空きの部屋があったので、宿泊する部屋のグレードを上げてくれたとのこと。普通のことなのか?とか思いながらも驚き、嬉しかったです。 ロビーは写真で見た通りとてもオシャレで、身の丈に合わないホテルに来てしまったと錯覚してしまう程でした(笑) 部屋も値段にしては狭くはなく、ベッドもふかふかでゆったりできました。 お風呂も清潔感があり、特に狭いとも感じませんでしたし、ほかのビジネスホテルとは違って良い印象を受けました。 食事も美味しく、ぜひまた利用したいと感じました。 各階に自販機があるのですが、もう少し品数を置いていただければ言うことなしです。 繁華街がすぐ近くにあることもあってか、コンビニや飲食店も徒歩圏にあるので、 非常に便利でした。 また大分に行くときにはホテルフォルツァさんを利用させていただきます。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

リラックスタイプ(禁煙)/ベッド幅160cm

8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 当ホテルをお選び頂いた上、心温まるお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変感激しております。 当ホテルのブランドコンセプトのキーワードは「プチゴージャス」でございます。 私たちは「ホテル=ただ眠るための場所」ではなく、「質の高い空間やサービスを味わっていただく場所」であると考えております。 今回はチェックイン時に空きがございましたので、勝手ながらご予約のリラックスタイプからリフレッシュタイプへアップグレードさせていただきました。 クイーンサイズベッドの上に厚さ50mmフェザー100%のマットレストッパーを完備しているリフレッシュタイプのベッドは、体圧分散に優れソフトな羽毛に包み込まれるような寝心地を体感できます。 当ホテルには他にもお部屋タイプがございまして、公式ホームページに詳しく掲載しておりますのでぜひご覧下さいませ。 また、朝食に関してのお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。 自販機に関してのご意見も誠にありがとうございます。参考にさせて頂きます。 この度は貴重なご意見・ご感想を寄せて頂きまして誠にありがとうございました。 またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 後藤
2011-12-13
5
レジャー
一人
2011年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8/10深夜にチエックインしました 事前に荷物を送りたく、連絡すると快く引き受けていただきました 当日航空機の関係で、到着が遅れる旨連絡を入れた折、送った荷物が【要冷蔵】であったこともあり ギリギリまでフロントの冷蔵庫で保管いただき感謝いたします また、その後部屋へ移していただく時 部屋の空調を下げていただい心配りにも感謝申し上げます 翌日、小生朝早い出発で知人あてに荷物の受け渡しをお願いしたのですが、連絡の間違いで道路反対のホテル前に駐車してしまったとのこと 陸橋を渡って貴ホテルに確認し受け取らせていただいたのですが、『重たいでしょうから』と、車まで運んでくださったとのこと さすが、リッチモンドホテルだなと感心した次第です その後の旅も順調に過ごすことができ、この一件で晴れ晴れとした気持ちになれた良い夏休みでした 本当にありがとうございました 重たい荷物を運んでくださったフロントの女性の方、ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム(ビズタイプ/禁煙)〜1名様ご利用〜

5
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いつもホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 嬉しいお褒めのお言葉、スタッフ一同でありがたく拝読させていただきました。 また、スタッフの応対へもあたたかいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 担当したスタッフをはじめ、ホテルスタッフ一丸となり、今後もたくさんのお客様に満足してお過ごしいただけるよう、臨機応変な対応と精一杯のおもてなしでお迎え致して参ります。 お客様のお役に立てたこと、喜んでいただけたお言葉が私どもの何よりの励みになります。 今後も思い出に残るご旅行をお楽しみくださいませ。 お忙しい中のご感想ありがとうございました。 またお休みで大分にお越しの際はフォルツァにお立ち寄りくださいませ。 お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント平野
2011-08-17
5
ビジネス
一人
2011年2月宿泊
ふちこまさん
30代/女性|13 件のクチコミ

出張場所にリッチモンドがあれば、絶対こちらのホテルをチョイスするくらいお気に入りです。 高いばかりの老舗ホテルに宿泊するくらいなら、リッチモンドをオススメします。 今回多い他のお部屋は、ベットのまん前に壁掛けテレビがあり、横になりながらテレビを見るには最適でした。 ベットサイドのテーブルにもコンセントがあり(これ重要、そしてないホテルが多い)、浴室もきれいで広め、いうことなしです。 食事がバイキングでないのが残念だったくらい。 朝はフルーツと野菜だけ食べるので、個人的には定食だとちょっと重かった・・・ ま、あくまで私個人の意見です。 男性の方が多くいらっしゃいましたので、そういった方々には良いのではないでしょうか。 ロビーもシックな感じでいいです。 これからも、リッチモンドホテルのファンでいたいので、これからも素敵なホテルでいてください! 応援しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム(ビズタイプ/禁煙)〜1名様ご利用〜

6
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中より私どもをお選びいただき大変心温まるお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 お客様のお喜びの声が私達にとって何よりもの励みとなります。 お客さまにご自宅同様快適にお過ごしいただける事を大切に考え「居心地のよさ」と「良いめざめ」をご提供出来ますようにスタッフ一同さらに励んで参ります。 ご朝食に関しましては今すぐにはご変更できませんが今後のメニュー改定の際にはお客様のご意見を参考に改善して参りたいと思います。 今後一層お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参りますので引き続き等ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。 次回、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 望月
2011-02-16
5
レジャー
一人
2010年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

以前、鹿児島(天文館)のリッチモンドホテルに宿泊させていただいたことがあり、とても印象が良く、朝食も美味しかったので、今回大分への旅行の際も、絶対リッチモンドホテルグループにと決めて検索していたら、手頃の料金で立地条件も良く、部屋もベッドも広く、食事も美味しそうだったので即決しました。朝食の味・量は申し分なかったのですが、団子汁を土鍋に入れてあったのは良いのですが、残念なことに、汁を注ぐ前の土鍋自体が冷たかったのか、汁が少し冷めていたためせっかく美味しい団子汁が勿体なく感じました。 また機会があればせひリッチモンドホテルグループを利用させていただきたいと思っています。 【ご利用の宿泊プラン】 FORZA 〜早得7〜朝食付 ダブルルーム(リラックスタイプ/喫煙)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム(リラックスタイプ/喫煙)

4
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この度は数あるホテルの中より私どもをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在中、朝食のだんご汁が少々冷めていたとの事、申し訳ございませんでした。 朝食をはじめ、その土地での食事は旅の楽しみのひとつでもございますので、お客様により美味しくお食事をお楽しみいただける心配り持つよう、レストランスタッフへも申し伝えて参ります。 貴重なご指摘を誠にありがとうございます。 今後もお客様のお声を励みに、大分ナンバーワンのホテルを目指し、スタッフ一同で精進して参ります。 どうぞまた大分へのご旅行の際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 甲斐
2010-11-24
5
レジャー
友達
2010年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

8月28日に宿泊。 チェックイン時間より早く到着したので、荷物を預けたら部屋まで届けてもらえました。 このクラスのホテルなら、自分で部屋まで運ぶのが基本かな?と思っていたので、助かりました♪ 部屋は『わぁ〜広い』とは言えないけど、ドアから直接ベットが見えないので(L字型?)広く感じました。 お風呂はユニットで、シャンプー&コンディショナーの使用感は… 私の髪(細目コシなし)では微妙にきしみました。 ボディシャンプーは蜂蜜の香り?がしてシットリ仕上がり良かったです。 アメニティは、フロントでチョイスでき、 ヘアバンド+DHCのクレンジング+洗顔+化粧水を頂きました。 マッサージチェアもフット付きで疲れた足も癒されました。 この価格で、これだけの充実感! 大分に宿泊する時は、また利用させて下さい。有り難う御座いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

HIBIKI (ひびき)/禁煙のみ

6
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊頂きまして誠にありごとうございます。 お客様に「充実感」を感じて頂けたご様子に私共も大変光栄に感じております。 お客様のお荷物はお差支えなければ私共が客室へお運びしておりますので、チェックイン開始前のご到着時や、チェックイン後にすぐお出かけの際などお気兼ねなくお申し付け下さいませ。 客室につきましては立地上、L字型の客室もございますが客室の入口からお部屋が見えないのでより安心してお過ごし頂けるかと存じます。 またバスアメニティは、香りでも癒されて頂けたらと考え、シャンプー・コンディショナーはラベンダーの香りを、ボディソープはイチジクとアーモンドの香りをお愉しみ頂けます。 今後もお客様からのお声を大切に、お越しになる皆さまが心からご満足頂けるホテルを目指し、日々励んで参ります。 また大分へお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。 お客様とお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 渡辺
2010-08-31
5
ビジネス
一人
2010年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

4日間大変お世話になりました。 初めて利用させていただきました。 とても快適に過ごすことができ感謝しております! 部屋の掃除や手入れが行き届いておりスタッフの方の対応も丁寧で感動しました!! 新しいホテルだから…といって手入れをあまりしていないホテルも多いんですが、毎日の掃除をこまめに丁寧にしてあることが一目で分かりました! これからもホテル全体に愛情を注ぐように快適な空間を提供していただきたいと思います! また大分出張の際はよろしくお願いします! ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 【期間限定!】ご宿泊者数3万人突破記念プラン朝食付 ダブルルーム(ビズタイプ/喫煙)〜1名様ご利用〜


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム(ビズタイプ/喫煙)〜1名様ご利用〜

5
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事で大変安堵いたしました。 また客室清掃や私どもの応対にまで温かいお褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。 客室清掃につきましては、日々限られた時間の中で、清潔感ある空間のご提供に努めておりますので、お客様のお言葉は私どもにとって何よりの原動力となります。 早速この光栄なお言葉を、清掃スタッフへも報告させて頂きます。 今後も現状に甘んじる事なく、お客様にとって居心地の良い空間・きめ細やかなサービスを目指し、精進して参ります。 またお言葉にございますように、スタッフ一人ひとりが沢山の愛情を注ぎ、皆さまに愛されるホテルを目指して参ります。 また是非とも大分へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様と次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 渡辺
2010-06-20
5
ビジネス
一人
2010年4月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

コンビニも繁華街も近く、駅からも徒歩圏内、拠点とするには良い立地だと思います。 それに、ホテル自体綺麗だし、部屋もベッドも結構広くて快適。 お風呂のシャワー水流の切り替えができるのもなかなか良い感じです。 また、今回部屋の希望を伝えたところ、確認も含め数回にわたりメールでの案内をいただくなど、当日も含め、フロントの対応はピカイチではないでしょうか。 また、ホテルに併設(付属?)している食事処は夕食のルームサービスをしてくれるので、部屋で着替えたらのんびりしたいってときにも、非常に便利です。 駅からもっと近いところにもホテルは多々ありますが、そこを横目に見ながら通り過ぎてでも泊まりたくなるホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム(ビズタイプ/喫煙)〜1名様ご利用〜

4
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 私どももお客様のご希望に副うことができ、またごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝読し大変嬉しく感じております。 私どもはお客様のご要望にできる限りお応えできますよう努めておりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。 お言葉にございます「ルームサービス」は、お部屋でのお時間を充分にお寛ぎ頂けるお勧めのサービスでございます。 1階レストラン「いねや」より大分の郷土料理をはじめ美味しいご夕食をお届けいたしております。 お愉しみ頂け何よりでございます。 今後もお越し頂く皆様を温かくお迎えし、また気持ちよくご出発して頂ける雰囲気を大切に日々努めて参ります。 最後になりましたが今回当ホテルの立地や客室、私どもの応対にまで沢山のお褒めのお言葉を掛けて下さり心より感謝申し上げます。 また次回のお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 渡辺
2010-04-19
5
レジャー
家族
2010年3月宿泊
ニシマル
30代/男性|1 件のクチコミ

3月26日に家族で宿泊しました。5歳の娘がいたので子供用のアメニティを頂きました。中には歯ブラシセット、ハンカチ、スリッパが入っており。子供用のスリッパはくまさんの絵が入ったかわいいスリッパで嫁も子供も感激してました。部屋も綺麗で、トイレ・バスも広々、テレビも大きく、とてもゆっくりできました。駐車場は当ホテルの駐車場が利用できなかった(車のサイズで立体駐車場に入らなかった)のですが、滞在時間で近くのコインパーキングを安く利用できたので良かったです。ホテルから頂いた周辺コインパーキングの地図をホテルのHPから見れたら便利だと思いました。 嫁もまた利用したいと言ってました。次に大分に来ることがあったら次回もココに泊まるつもりです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム(リラックスタイプ/禁煙)

5
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 大切なご家族でのご旅行に私どもをお選び頂き、ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご宿泊当日は駐車場に関しましてご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。 近隣コインパーキングをご利用頂きましたが、料金等がお客様のご負担にならなかったとの事で、ほっと安堵致しました。 お客様のご協力に心より御礼申し上げます。 収容台数が少なく、みなさまにご足労をお掛けする事が多くあり、スタッフ一同大変心苦しく感じております。 満車の際など、今後も出来る限り距離・料金共にご負担にならない場所をご案内するよう努めて参ります。 また、ご指摘頂きました提携駐車場及び近隣コインパーキングのご案内の際にお渡ししております周辺地図に関しましては、当ホテルホームページのアクセス案内ページ中ほどに、リンク先をご案内致しております。 ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。 是非ご確認頂き、次回ご来館の際にご活用下さいませ。 どうぞまた大分へのご旅行の際には当ホテルへお越し下さいませ。 スタッフ一同、お客様にまたお目に掛かれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルフォルツァ大分 フロント 甲斐
2010-03-28