この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、休憩所テレビのリモコンが無かったために、ご不便・ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂いてからでは遅すぎることは重々承知ではございますが、お客様の声に対して即座に対応させて頂きたく、リモコンを設置させて頂きました。

これからもお客様にご満足・お寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいりますので、他県のドーミーイン共々どうか宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに対しまして、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

支配人　　水谷