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天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋も館内も普通に綺麗な感じです。お風呂は塩っ気があり自分には合わない湯質だったのが残念。そして何より脱衣所にコットンが無かったのがもっと残念。朝食のオムレツが美味しく、出来立ては嬉しいです。希望というか、スタッフさんウロウロしててお客さんの様子を伺うのはいいのですが、ポットの湯を足したり、パンもトースター置いてくれてるのはいいんだけど、チェックインの時スタッフが言っていた、本日は団体様の多く泊まられていて、のくだり、私一客からすればどうしろと?だからこそ気遣いとトースターを二台設置するとか、そっちに気を回せばいいのにね。
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この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂き誠にありがとうございます。わざわざご宿泊頂いたにも係わらず、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。脱衣所のコットンの不足につきましては、定期巡回時での補充が十分で無かった事が原因であり、これからはこうした不備が起こらぬよう努めます。またご朝食のご案内につきましても、事前に混み合う時間帯等のご案内を行い、お客様に出来る限りご不便をお掛けしないよう努めておりましたが、まだまだ私どもに至らぬ点が多くあったと反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様がより快適にご利用頂けるよう改善して参りたいと思います。最上階のお風呂ですが、温泉の泉質が塩化物泉の為、やや塩っ気がございます。こちらもお客様のご期待を裏切る事となり、大変心苦しく思っております。お詫びする事ばかりで、誠にお恥ずかしい限りですが、今回の件を肝に銘じ、お客様目線を忘れる事無く努力して参りますので、何卒引続きドーミーイン倉敷をよろしくお願い申しあげます。お忙しい中での大変貴重なご投稿、心より感謝申し上げます。フロント 西田
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天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(岡山県)
3.0
投稿日:2017-09-28 22:39:28
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総合3
YF21ガルドさんの 天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
部屋も館内も普通に綺麗な感じです。
お風呂は塩っ気があり自分には合わない湯質だったのが残念。そして何より脱衣所にコットンが無かったのがもっと残念。
朝食のオムレツが美味しく、出来立ては嬉しいです。
希望というか、スタッフさんウロウロしててお客さんの様子を伺うのはいいのですが、ポットの湯を足したり、パンもトースター置いてくれてるのはいいんだけど、チェックインの時スタッフが言っていた、本日は団体様の多く泊まられていて、のくだり、私一客からすればどうしろと?だからこそ気遣いとトースターを二台設置するとか、そっちに気を回せばいいのにね。
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この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂き
誠にありがとうございます。
わざわざご宿泊頂いたにも係わらず、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。
脱衣所のコットンの不足につきましては、定期巡回時での補充が十分で無かった事が原因であり、
これからはこうした不備が起こらぬよう努めます。
またご朝食のご案内につきましても、事前に混み合う時間帯等のご案内を行い、お客様に出来る限りご不便をお掛けしないよう努めておりましたが、まだまだ私どもに至らぬ点が多くあったと反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様がより快適にご利用頂けるよう改善して参りたいと思います。
最上階のお風呂ですが、温泉の泉質が塩化物泉の為、やや塩っ気がございます。こちらもお客様のご期待を裏切る事となり、大変心苦しく思っております。
お詫びする事ばかりで、誠にお恥ずかしい限りですが、今回の件を肝に銘じ、お客様目線を忘れる事無く努力して参りますので、何卒引続きドーミーイン倉敷をよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中での大変貴重なご投稿、心より感謝申し上げます。
フロント 西田