この度はドーミーイン倉敷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。

客室の設備不備につきましては、私どもの管理不足であることは明々白々であり、弁解の使用もございません。

またレストランではお客様への心配りが行き届かず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事がないよう、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、客室における設備管理、またお客様へのおもてなしにつきましても指導を徹底し、誠心誠意努力し、改善に努めて参ります。

甚だ恐縮なお願いではございますが、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、今後とも邁進して参りますので、今後ともドーミーイン倉敷をご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
お忙しい中での大変貴重なご投稿、心より感謝申し上げます。

フロント　藤井