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天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.50
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.33
  • 食事4.51

立地5

投稿者さんの 天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-12-06 08:25:48

立地もよく綺麗で心地良いホテルでした。スタッフの接客も良かったです。部屋や温泉にも満足でした。
また、洗濯機も無料で洗濯洗剤まで準備してあり、大満足でした。

ただ、海外の観光客のマナーに残念でした。廊下、ロビー、エレベータでの態度や騒ぎのうるささ、
夜泣きそばを食べては大騒ぎ!!、さらにお風呂での大騒ぎや洗い場の独占と乱雑さ(女性客)etc・・・
ホテルにとっては、お客様なのでしかたがないでしょうが、ゆっくりホテルで過ごしたい気分には、
なれませんでした。また泊まりたいと思えませんでした。(総合評価-2点)

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017-12-06 16:32:52

この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂き
誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも係わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に心苦しく思っております。海外からお越しのお客様につきましては、事前に英文・中国語・韓国語の館内案内文を作成し、分かりやすいご案内の徹底の徹底に努めてはおりますが、こうした事前の案内だけでなく、もう少し館内巡回を行うなどの対応を取るべきであったと反省しております。
今回のお客様の貴重なご意見を紳士に受け止め、
お泊り頂く全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
こうした事があったにも係わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

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