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天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（岡山県）
1.0
投稿日：2018-07-04 20:27:47
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ed0820さんの 天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
客室も清掃が行き届いてフロントのサービスも行き届いていた。
ただ、一つ朝食時、隣のテーブルの家族のお嬢ちゃんがおう吐し、お洋服も、床も汚れて大パニックになっていたのに、レストランのスタッフは知らん顔だった。私がスタッフを呼んでお知らせしたが、何も対応せず、結局お母様がスタッフに「ビニール袋と、拭くもの貸して下さい」と頼んで、お母様自身が床や椅子の清掃までしていた。たくさんレストランスタッフがいたのに、全員見て見ぬふり。お客様に床の清掃までさせるほど、スタッフ教育ができていないホテルは、今までで初めてです。美味しい朝食も綺麗な客室も台無し。怒りがこみ上げてきて残念な一泊となりました。
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この度はドーミーイン倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、レストランでの対応不足により、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この度のような事が起こった際にお客様のお手を煩わす事の無い様にレストランスタッフのみならず、フロントスタッフも即座に対応出来る様にレストラン内の確認及び状況把握を徹底すると共に再度、対応についての指導をおこなって参ります。
折角のご旅行中に不快な思いをさせてしまった事を重ねて御礼を申し上げます。
このような事があり、甚だ恐縮ではございますが、また倉敷にお立ち寄りの際は是非、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご指摘、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
支配人 藤原