この度はドーミーイン倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン及び滞在中においても、ご不快な思いをさせてしまった事をこの場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時のスタッフの対応に付きましては私の日々の管理、指導不足であると猛省致しております。お疲れのお客様の到着時、お手を煩わす事のない様、またスムーズにチェックイン頂き、気持ち良くお部屋でご滞在頂ける対応を再度指導し、全スタッフにて共有するように徹底して参りたいと思っております。
ご指摘を頂いた施設や館内の不備においては、お客様に安心してお寛ぎ頂けますよう、速やかに改善させて頂きます。
施設の改善ついては、お時間が掛かってしまう事項もございますが、スタッフ一同、今一度気を引き締めて、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

支配人　藤原