楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス3
【良かった点】倉敷美観地区の入口にあり、観光には便利。大浴場が温泉で露天風呂、サウナがある。ロビーに無料でコーヒーサービスがある。翌日12時まで1000円で駐車できる。【悪かった点】部屋が狭い。ソファ、空清器を置くと歩く場所がない。清掃が不十分。テレビやソファに埃が積もっていて、入室後、まず水拭きしました。なんで旅行に来て、掃除してるの?と自分に突っ込み。バスルームのドアの溝もなんか黒い汚れが。翌朝、大浴場の鍵が壊れていてお風呂に入れなかった。リピートはないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在中はお部屋の清掃が不十分であった為、ご不快な思いをさせてしまった事をこの場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋の構造上の事に付きましては、改善する事が出来ませんのでご理解を頂けたら幸いでございます。大浴場の鍵に付きましては、当日に同様のご指摘も無く、周期的に大浴場の見回りの際の不具合や故障もございませんでした。可能性として、暗証番号を数回間違えてご入力してしまうと一時的に鍵が認証を受け付けなくなってしまいます。その際はフロントにて手動での解錠をおこなう対応をさせて頂いておりますが、その為にご不便をお掛けしてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘をスタッフ一同で共有し、今一度気を引き締めて、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。支配人 藤原
天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス3
投稿者さんの 天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
【良かった点】
倉敷美観地区の入口にあり、観光には便利。
大浴場が温泉で露天風呂、サウナがある。
ロビーに無料でコーヒーサービスがある。
翌日12時まで1000円で駐車できる。
【悪かった点】
部屋が狭い。ソファ、空清器を置くと歩く場所がない。
清掃が不十分。
テレビやソファに埃が積もっていて、入室後、まず水拭きしました。
なんで旅行に来て、掃除してるの?と自分に突っ込み。
バスルームのドアの溝もなんか黒い汚れが。
翌朝、大浴場の鍵が壊れていてお風呂に入れなかった。
リピートはないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はお部屋の清掃が不十分であった為、ご不快な思いをさせてしまった事をこの場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上の事に付きましては、改善する事が出来ませんのでご理解を頂けたら幸いでございます。
大浴場の鍵に付きましては、当日に同様のご指摘も無く、周期的に大浴場の見回りの際の不具合や故障もございませんでした。
可能性として、暗証番号を数回間違えてご入力してしまうと一時的に鍵が認証を受け付けなくなってしまいます。その際はフロントにて手動での解錠をおこなう対応をさせて頂いておりますが、その為にご不便をお掛けしてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘をスタッフ一同で共有し、今一度気を引き締めて、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
支配人 藤原