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天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
6/20に宿泊しました。口コミを見て小型犬が大丈夫そうだったので連れていったら、提携の駐車場の男性が、ワンちゃんはどうされるんですか？と。え、一緒に泊まれるんですよね？いいえ、泊まれませんよ。数年前から泊まれなくなりましたとの事。まぁ、ペットと一緒に車で寝る方もいますけどね。だって。いやいや、そしたらホテル泊まる必要ないじゃん。って話し。細かい事かもしれないけど、最初から感じが悪かった。仕方なく近くでペットホテル探して預けて。違うホテルが空いてれば変更したけど、当日なんか空いてないし。本当に残念。まぁ、もう行く事もないから別にいいんだけど、利用する方の参考になればと書きました。※受付の女性は接客良かった。
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この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。早速ではございますが、ご宿泊時に於ける私どもスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。以前はペット受け入れてのご宿泊が行えておりましたが、誠に勝手ではございますが、現在はペット受け入れは行っておりません。何卒、この点につきましてはご理解頂ければ幸いに思います。しかしながら、その際、お客様のお気持ちを察する事の無い対応を行ってしまった点につきましては、接客業を行っている者としてお恥ずかしい限りであり、誠に申し訳なく思っております。今後はお客様に寄り添った対応が行える様、自らを含めまして、再度指導の徹底を行います。多大なご迷惑をおかけしておきながら甚だ恐縮なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。支配人 西田
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投稿者さんの 天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
6/20に宿泊しました。
口コミを見て小型犬が大丈夫そうだったので連れていったら、提携の駐車場の男性が、ワンちゃんはどうされるんですか？と。
え、一緒に泊まれるんですよね？
いいえ、泊まれませんよ。
数年前から泊まれなくなりましたとの事。
まぁ、ペットと一緒に車で寝る方もいますけどね。だって。
いやいや、そしたらホテル泊まる必要ないじゃん。って話し。
細かい事かもしれないけど、最初から感じが悪かった。
仕方なく近くでペットホテル探して預けて。
違うホテルが空いてれば変更したけど、当日なんか空いてないし。
本当に残念。
まぁ、もう行く事もないから別にいいんだけど、利用する方の参考になればと書きました。
※受付の女性は接客良かった。
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この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご宿泊時に於ける私どもスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
以前はペット受け入れてのご宿泊が行えておりましたが、誠に勝手ではございますが、現在はペット受け入れは行っておりません。
何卒、この点につきましてはご理解頂ければ幸いに思います。
しかしながら、その際、お客様のお気持ちを察する事の無い対応を行ってしまった点につきましては、接客業を行っている者としてお恥ずかしい限りであり、誠に申し訳なく思っております。
今後はお客様に寄り添った対応が行える様、自らを含めまして、再度指導の徹底を行います。
多大なご迷惑をおかけしておきながら甚だ恐縮なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
支配人 西田