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天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
女性大浴場に水風呂がなく、大変残念でした。当日訪れこのことを知り、心からがっかりしました。私はサウナ＆水風呂が好きなので、ほかのホテルよりも少々高くともそれらの設備があるならとドーミーインを選んで宿泊しています。そのため、今回も事前に公式ホームページにより、女性大浴場に水風呂がないという情報がない（＝女性大浴場も水風呂がある）ことの確認を行った上で安心して訪れました。しかしながら実際には女性大浴場に水風呂がありませんでした。その後、私の見落としかもしれないと、公式ホームページを改めて隅々まで拝見しましたが、やはり女性大浴場に水風呂がないことの注意書きが見つけられませんでした。私は全国各地のドーミーインに何度も宿泊していますが、このようなことは初めてであったため非常に残念でした。いつも素晴らしいおもてなしをしてくださるドーミーインを信頼していたのに、とても悲しくなりました。スタッフの皆さんにとってはその程度のことと思うかもしれませんが、少なくとも私にとっては非常に重要なことでした。宿泊客への事前の情報提供を徹底していただきたいです。私の勘違いであったら申し訳ありません。
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日頃より全国のドーミーインをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。わざわざお越し頂いたにも係わらず、お客様のご期待を大きく裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。当館の水風呂は、男性大浴場にしか設備がございませんが、こうした大切な情報を公式ホームページに記載していなかった点は、私どもがお客様を大切にする気持ちが欠けていたと言わざるを得ません。事前にお客様に必要な情報をご案内しておくことは、お客様の仰せの通り、とても大切な事であると猛省しております。今後は、常にお客様に必要な情報を正しくお伝えできる様、チェック体制を見直し、決してこうした不備が起らぬよう、社員一丸となって取り組んで参ります。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘頂きました事に、改めてお詫びとお礼申し上げます。支配人 西田
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投稿者さんの 天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
女性大浴場に水風呂がなく、大変残念でした。
当日訪れこのことを知り、心からがっかりしました。
私はサウナ＆水風呂が好きなので、ほかのホテルよりも少々高くともそれらの設備があるならとドーミーインを選んで宿泊しています。
そのため、今回も事前に公式ホームページにより、女性大浴場に水風呂がないという情報がない（＝女性大浴場も水風呂がある）ことの確認を行った上で安心して訪れました。
しかしながら実際には女性大浴場に水風呂がありませんでした。
その後、私の見落としかもしれないと、公式ホームページを改めて隅々まで拝見しましたが、やはり女性大浴場に水風呂がないことの注意書きが見つけられませんでした。
私は全国各地のドーミーインに何度も宿泊していますが、このようなことは初めてであったため非常に残念でした。
いつも素晴らしいおもてなしをしてくださるドーミーインを信頼していたのに、とても悲しくなりました。
スタッフの皆さんにとってはその程度のことと思うかもしれませんが、少なくとも私にとっては非常に重要なことでした。
宿泊客への事前の情報提供を徹底していただきたいです。
私の勘違いであったら申し訳ありません。
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日頃より全国のドーミーインをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
わざわざお越し頂いたにも係わらず、お客様のご期待を大きく裏切る結果となってしまい
誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。
当館の水風呂は、男性大浴場にしか設備がございませんが、こうした大切な情報を公式ホームページに記載していなかった点は、私どもがお客様を大切にする気持ちが欠けていたと言わざるを得ません。
事前にお客様に必要な情報をご案内しておくことは、お客様の仰せの通り、とても大切な事であると猛省しております。
今後は、常にお客様に必要な情報を正しくお伝えできる様、チェック体制を見直し、決してこうした不備が起らぬよう、社員一丸となって取り組んで参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘頂きました事に、
改めてお詫びとお礼申し上げます。
支配人 西田