楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
30時間滞在プランというのはとても有り難かった。腰痛持ちなので、歩き疲れたら宿に戻り体を休められたので本当に助かりました。ウェルカムドリンクの桃ジュースと夜鳴きそばも美味しかったです。ですが、部屋の汚さで台無しです。テレビ台は前面のほうしか拭き掃除がされてなく、奥のほうは埃だらけ。洗面所も水を使うとボウルの隙間から変なウロウロとしたものが出てきて、歯を磨くときに吐きそうになりました。シャワーブースもカランが水垢だらけだし、隙間に黒カビ。床も食べ物の塊がこびりついていて、本当に気持ちが悪かったです。次に泊まるかは微妙。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中の清掃不備につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。お客様に清潔で快適な環境をご提供する事は、ホテルとして当然の事であり、誠にお恥ずかしい限りです。今後はこうした事が起らぬよう、細かな点まで注意しながら清掃を行って参ります。今回の件につきましては、清掃スタッフのみならず館内で働く全スタッフに共有し、私自身をを含めまして、再度教育の徹底を行って参ります。このような事があったにも係わらず、当館のサービスに対して、お褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点の多い私どもではございますが、今回のご指摘された事を肝に銘じ、より一層のサービス向上に努め、お泊り頂くお客様に心地良くご利用頂けるよう、社員一丸となって努力して参ります。多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。支配人 西田
天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
30時間滞在プランというのはとても有り難かった。
腰痛持ちなので、歩き疲れたら宿に戻り体を休められたので本当に助かりました。
ウェルカムドリンクの桃ジュースと夜鳴きそばも美味しかったです。
ですが、部屋の汚さで台無しです。
テレビ台は前面のほうしか拭き掃除がされてなく、奥のほうは埃だらけ。
洗面所も水を使うとボウルの隙間から変なウロウロとしたものが出てきて、歯を磨くときに吐きそうになりました。
シャワーブースもカランが水垢だらけだし、隙間に黒カビ。
床も食べ物の塊がこびりついていて、本当に気持ちが悪かったです。
次に泊まるかは微妙。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃不備につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。
お客様に清潔で快適な環境をご提供する事は、ホテルとして当然の事であり、誠にお恥ずかしい限りです。今後はこうした事が起らぬよう、細かな点まで注意しながら清掃を行って参ります。
今回の件につきましては、清掃スタッフのみならず館内で働く全スタッフに共有し、私自身をを含めまして、再度教育の徹底を行って参ります。
このような事があったにも係わらず、当館のサービスに対して、お褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点の多い私どもではございますが、今回のご指摘された事を肝に銘じ、より一層のサービス向上に努め、お泊り頂くお客様に心地良くご利用頂けるよう、社員一丸となって努力して参ります。
多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
支配人 西田