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天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
禁煙ルームを予約していたのに、入ったらたばこ臭く、部屋の案内をみたら喫煙階でした。こちらの手違いかなと思い、遅くチェックインしたので疲れて何も言いませんでしたが、帰宅してプランを確認してみるとやはり禁煙。子どもも連れていたので、フロントで一言確認でもいただければよかったのにと思い残念でした。
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この度はドーミーイン倉敷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂いたにも関わらず、こちらの不手際により御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。確認しましたところ、お客様がご利用頂きましたお部屋は禁煙フロアでした。当ホテルは昨年10月に、喫煙のお部屋を5階の1フロアのみに改装工事させていただきました。お部屋のご案内も随時、更新させて頂いておりますが、お客様のご利用頂きましたお部屋のご案内がこちらの不手際により変更できておりませんでした。また、清掃時に煙草の臭いなどの確認しておりますが、今後はお客様に御迷惑がかからないよう、再度徹底させて頂きます。今後は、このようなことがないようスタッフ一丸となって精進して参りますので、お近くにお越しの際はドーミーイン倉敷をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。お時間を拝借し、ご投稿頂きましてこと重ねてお礼申し上げます。フロント 櫻井
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部屋3
投稿者さんの 天然温泉 阿智の湯 ドーミーイン倉敷（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
禁煙ルームを予約していたのに、入ったらたばこ臭く、部屋の案内をみたら喫煙階でした。こちらの手違いかなと思い、遅くチェックインしたので疲れて何も言いませんでしたが、帰宅してプランを確認してみるとやはり禁煙。子どもも連れていたので、フロントで一言確認でもいただければよかったのにと思い残念でした。
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この度はドーミーイン倉敷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにも関わらず、こちらの不手際により御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
確認しましたところ、お客様がご利用頂きましたお部屋は禁煙フロアでした。
当ホテルは昨年10月に、喫煙のお部屋を5階の1フロアのみに改装工事させていただきました。お部屋のご案内も随時、更新させて頂いておりますが、お客様のご利用頂きましたお部屋のご案内がこちらの不手際により変更できておりませんでした。
また、清掃時に煙草の臭いなどの確認しておりますが、今後はお客様に御迷惑がかからないよう、再度徹底させて頂きます。
今後は、このようなことがないようスタッフ一丸となって精進して参りますので、お近くにお越しの際はドーミーイン倉敷をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
お時間を拝借し、ご投稿頂きましてこと重ねてお礼申し上げます。
フロント 櫻井