この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、リモコンの不具合により多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、姿勢に関するご指摘につきましても、真摯に受け止め、恥ずべきことと猛省しております。
ご指摘を頂いてからでは遅すぎることは重々承知の上ではございますが、今後二度とご迷惑をおかけしないよう、全客室の確認と対処を直ちにさせて頂きます。
甚だ恐縮なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。


支配人　水谷

過日は、ドーミーイン倉敷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、大変貴重なお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、その節は私共の不手際により、大変に御不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借りし伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン倉敷のホテル駐車場は、ご到着順でご利用を頂いております。提携駐車場がございませんので、満車の際は、近隣の駐車場をご紹介致しております。駐車料金につきましては、それぞれにて異なり、現地での直接精算をお願い致しております。この度は、駐車場スタッフの説明が不十分であり、且つ曖昧でありました為に、大変なご迷惑をお掛けする結果に至ってしまいました。

私共は、お客様から頂くお言葉を真摯に受けとめ、更には今後の改善に繋げてゆくことを最優先に取り組んでおります。しかしながら、当日応対致しました支配人につきましては、お客様の立場に立った配慮が全く欠けておりました。この度の件、私の指導の不行き届きでございました事深く反省致しております。

この度頂きましたご投稿につきましては、スタッフ全員が共有し、再発の防止に繋げてまいる所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きドーミーイン倉敷をご利用頂けましたら幸いでございます。また、ドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程謹んでお願い申し上げます。

最後となりましたが、お忙しい中貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。


中四国第2エリア
総支配人　大野　浩一

この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場のご足労やお部屋でのご不便など、せっかくのご旅行にご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂ける貴重なご意見・お声をもとに、これからもご利用頂くお客様がより快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進してまいります。

ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、お時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、重ねてお詫び申し上げます。


副支配人　水谷

この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共がお送りしているメールにて、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

早速ではございますが、メール配信のお取消し手続きをさせて頂きたいため、後ほどあらためてメールにてご連絡させて頂きます。

ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点ばかりの私共ではございますが、どうか今後ともご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿・ご指摘頂き、誠にありがとうございました。


副支配人　水谷

当ホテルにお泊まりいただきまして有難うございます。この度のご滞在では、ご不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。このような状態は決してあってはならないことでございます。至急、清掃業者と協議の上、再発防止に努めて参ります。また、お部屋の状態の確認も今以上に念入りに行い同じ事を繰り返さぬように努めて参ります。改めまして、この度の件に関しまして、心よりお詫び申し上げますと共に、お忙しい中、ご指摘頂けました事に感謝し、お礼申し上げます。支配人　兼平

この度はドーミーイン倉敷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設に関しまして、お褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。しかしながら、お忘れ物の対応に関しまして、再三にわたりフロントへお声掛け頂いたにも関わらず、事の重大性を認識せず、結果お仕事にまで影響を及ぼしてしまい、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたとおり、フロントはホテルの顔でございます。ご宿泊のお客様に気持ち良くご滞在頂けるよう、スタッフの教育に関しまして、今一度徹底して参いる所存でございます。
お忙しい中、お時間を拝借致しまして、心より御礼申し上げます。次回お会いできる機会をおつくり頂けましたら、嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新谷

この度はドーミーイン倉敷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないようにスタッフ一同努めさせていただきます。
また、お近くにお越しの際はドーミーイン倉敷をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　川野


ご宿泊いただいたのにも関わらず、不適切な対応により、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、再度フロントスタッフへ注意並びに教育を行い、他のお客様に対しても二度とこのようなことがようスタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、機会がございましたら再度ドーミーイン倉敷を御指名頂ければ幸いでございます。

大変貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

支配人　磯辺

多数ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけなかった事を真摯に受け
反省いたし精進いたします。

ご宿泊・ご感想いただきありがとうございました。

支配人　磯辺

大変申し訳ございませんでした。
清掃係へ注意いたしますと共に従業員全員がチェックいたします様努めます。

大浴場につきましても原因を特定いたし早急に対処いたします。

お客様の御気分を害する事が二度と無きよういたしますのでドーミーインをよろしくお願いいたします。
御利用いただきありがとうございます。

フロント　林

この度は私共の未熟さにより、多大な不快感を感じさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
サービス業に携わる者として深く反省いたしております。
今後は私をはじめ全スタッフでお客様へ快適な空間をご提供できるホテルとして、スキルの習得に努めて参ります。
一度失った信頼は簡単に取り戻すことができないことは承知いたしておりますが、何卒私共に挽回の機会を頂戴できればと切に願っております。
貴重なご意見を真摯に受け止めると共に、重ねてお詫び申し上げます。

支配人　金丸