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長崎にっしょうかんのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
10数年ぶりに長崎に行く事になり急遽予約をしました。カーナビで入力すると別館の方に案内されるので注意が必要かもしれません。フロントから部屋へは2回エレベーターを乗り換えしましたがお部屋は和洋室だったので3人でゆったりと寛げました。ただ部屋の空調の調整が出来ずに電源をつけると冷房で寒く、切っても肌寒いので暖房があればよかったです。大浴場は混んでいましたが長崎の綺麗な夜景を見ることが出来ました。朝食は他の宿泊客などでごった返ししていましたが、スタッフの方が一生懸命に案内・片付けなどをしていたので比較的スムーズにとることができました。全体的に良かった印象だったのですが、チェックアウト前後の対応がとても残念でなりません。８時過ぎ頃フロントが混んでいたからか、駐車代金の支払い時、領収書をお願いしたら嫌な顔をされました。また預けた車の鍵に関しても何も言われず次のチェックアウトの方の対応に移られてしまいました。仕方がなく他のフロントの方へ鍵のことを聞いたら普通に外へ出てきて、なんとそのまま車に乗り込みました。もしかして鍵は車に置きっぱなしにしていたのでしょうか？正直、車内に貴重品はなくても大切な荷物はあります。もし一晩中鍵が置きっ放しにされていたなら…と不安です。今回はたまたま説明がなかっただけでしょうか。時間がなくて今回は理由やその説明など聞き返すことはしませんでしたが、両親２人も折角良い所だったのに最後が残念、と言っていました。宿自体はゆっくり過ごす事が出来てよかったです。チェックインの際にも丁寧に観光案内して頂きましたし、全体的な評価としては良かったとは思います。次回もし宿泊することがあれば今度は車は別の所に預けることにします。前日の急な予約でしたが対応して頂けて感謝します。ありがとうございました。
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先日は長崎にっしょうかんをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊では、私共の対応の悪さでお客様には大変ご不快な思いをさせました事深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を頂戴して、私共のスタッフの応対は、大変恥かしい限りでございます。厳しくスタッフへの教育を行います。今回は誠に申し訳ございませんでした。 満館時には駐車スペースに限りがあるためお客様より鍵をお預かりし縦列駐車をさせて頂いております。朝、スムーズに配車できるよう車が重なっている所には鍵を付けさせて頂いております。今回の対応では一晩中置きっ放しにしているんじゃないかと見られても仕方ありませんが、責任を持ってお預かりさせて頂いております。
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投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
10数年ぶりに長崎に行く事になり急遽予約をしました。
カーナビで入力すると別館の方に案内されるので注意が必要かもしれません。
フロントから部屋へは2回エレベーターを乗り換えしましたが
お部屋は和洋室だったので3人でゆったりと寛げました。
ただ部屋の空調の調整が出来ずに電源をつけると冷房で寒く、
切っても肌寒いので暖房があればよかったです。
大浴場は混んでいましたが長崎の綺麗な夜景を見ることが出来ました。
朝食は他の宿泊客などでごった返ししていましたが、
スタッフの方が一生懸命に案内・片付けなどをしていたので
比較的スムーズにとることができました。
全体的に良かった印象だったのですが、
チェックアウト前後の対応がとても残念でなりません。
８時過ぎ頃フロントが混んでいたからか、
駐車代金の支払い時、領収書をお願いしたら嫌な顔をされました。
また預けた車の鍵に関しても何も言われず次のチェックアウトの方の対応に移られてしまいました。
仕方がなく他のフロントの方へ鍵のことを聞いたら
普通に外へ出てきて、なんとそのまま車に乗り込みました。
もしかして鍵は車に置きっぱなしにしていたのでしょうか？
正直、車内に貴重品はなくても大切な荷物はあります。
もし一晩中鍵が置きっ放しにされていたなら…と不安です。
今回はたまたま説明がなかっただけでしょうか。
時間がなくて今回は理由やその説明など聞き返すことはしませんでしたが、
両親２人も折角良い所だったのに最後が残念、と言っていました。
宿自体はゆっくり過ごす事が出来てよかったです。
チェックインの際にも丁寧に観光案内して頂きましたし、
全体的な評価としては良かったとは思います。
次回もし宿泊することがあれば今度は車は別の所に預けることにします。
前日の急な予約でしたが対応して頂けて感謝します。
ありがとうございました。
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先日は長崎にっしょうかんをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、私共の対応の悪さでお客様には大変ご不快な思いをさせました事深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を頂戴して、私共のスタッフの応対は、大変恥かしい限りでございます。
厳しくスタッフへの教育を行います。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
満館時には駐車スペースに限りがあるためお客様より鍵をお預かりし縦列駐車をさせて頂いております。
朝、スムーズに配車できるよう車が重なっている所には鍵を付けさせて頂いております。
今回の対応では一晩中置きっ放しにしているんじゃないかと見られても仕方ありませんが、責任を持ってお預かりさせて頂いております。