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長崎にっしょうかんのクチコミ･お客さまの声
食事3
２回目の宿泊。前回は４年ほど前、市街地のホテルが取れず、仕事で仕方なく利用したが長崎の夜景にとても感動したため、今回も予約した。今回は三号館でとにかく遠い。(エレベータ三台乗り継ぎ…)また自販機が三号館の4階と7階にあるとのことだったがどちらもまさかのビールのみ。結局深夜ソフトドリンクを買うために浴室のそばの一号館までエレベータ二機と階段で移動。全館、どこも薄暗く、そのせいか余計に古く見えて怖かった。部屋や廊下がとてもカビ臭く不快。初めて泊まったときはこんなに酷くなかったと思ったけれど…。古いのは仕方ないが、空気清浄機を置くとか、リ○ッシュとかファ○リーズとか消臭芳香剤を用意するとか最低限の心遣いがほしい。窓が開きづらい。男性が踏ん張ってようやく開くレベル。大浴場は塩素臭が強く肌がピリピリした。おくんちの最中で金額が通常よりも1.5倍ほどかかったのもこの不満の原因かも…三連休の初日かつくんちの最中だったため予約した際には街側の部屋が空いていなかったが、台風の影響か三日前に当サイトを確認したところ街側の空室を発見。夜景が見たかったので変更をお願いしたところ、即答で「空きはないです！」と…。いやいやサイトで予約できるけれども…と食い下がると「＋2000円で変更承ります」って。ああ、手続きが面倒だったのか、と思った。色々残念でもう一万出してでも他に行けば良かった。再利用はない。
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この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き誠に有難う御座います。お部屋までご足労をおかけし申し訳御座いません自動販売機につきましても、当館、2号館4階・6階にソフトドリンクの自動販売機があるにも関わらず、スタッフの言葉足らずでお客様に1号館迄いって頂き大変ご足労をおかけいたしました、重ねてお詫び致します、申し訳御座いませんでした館内の照明につきましても、検討させて頂きます又、お部屋や廊下のカビの臭いですがご不快な思いをさせた事申し訳御座いません、現在調査中でございますがお客様のご指摘の通り、お客様への心遣いや配慮が足りておらず恥ずかしいかぎりでございます。お部屋の窓につきましても、再度調整を行って参ります、お風呂の臭いですが、こちらも現在調査中でございます、ご了承下さい。2回もご利用して頂いているにも関わらず、お客様へ残念な思いをさせた事、又 再利用はないと言う言葉を頂いてしまった事、当館としても大変心痛む次第でございます。今後、この様な言葉を頂かない為にも、改善・対策・スタッフの教育指導を行って参りますこの度は貴重なご意見頂き誠に有難う御座います。
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投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
２回目の宿泊。前回は４年ほど前、市街地のホテルが取れず、仕事で仕方なく利用したが長崎の夜景にとても感動したため、今回も予約した。
今回は三号館でとにかく遠い。(エレベータ三台乗り継ぎ…)
また自販機が三号館の4階と7階にあるとのことだったがどちらもまさかのビールのみ。
結局深夜ソフトドリンクを買うために浴室のそばの一号館までエレベータ二機と階段で移動。
全館、どこも薄暗く、そのせいか余計に古く見えて怖かった。
部屋や廊下がとてもカビ臭く不快。初めて泊まったときはこんなに酷くなかったと思ったけれど…。
古いのは仕方ないが、空気清浄機を置くとか、リ○ッシュとかファ○リーズとか消臭芳香剤を用意するとか最低限の心遣いがほしい。
窓が開きづらい。男性が踏ん張ってようやく開くレベル。
大浴場は塩素臭が強く肌がピリピリした。
おくんちの最中で金額が通常よりも1.5倍ほどかかったのもこの不満の原因かも…
三連休の初日かつくんちの最中だったため予約した際には街側の部屋が空いていなかったが、
台風の影響か三日前に当サイトを確認したところ街側の空室を発見。
夜景が見たかったので変更をお願いしたところ、即答で「空きはないです！」と…。いやいやサイトで予約できるけれども…と食い下がると「＋2000円で変更承ります」って。
ああ、手続きが面倒だったのか、と思った。
色々残念でもう一万出してでも他に行けば良かった。再利用はない。
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この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お部屋までご足労をおかけし申し訳御座いません
自動販売機につきましても、当館、2号館4階・6階にソフトドリンクの自動販売機があるにも関わらず、スタッフの言葉足らずでお客様に1号館迄いって頂き大変ご足労をおかけいたしました、重ねてお詫び致します、申し訳御座いませんでした
館内の照明につきましても、検討させて頂きます
又、お部屋や廊下のカビの臭いですがご不快な思いをさせた事申し訳御座いません、現在調査中でございますがお客様のご指摘の通り、お客様への心遣いや配慮が足りておらず恥ずかしいかぎりでございます。
お部屋の窓につきましても、再度調整を行って参ります、お風呂の臭いですが、こちらも現在調査中でございます、ご了承下さい。
2回もご利用して頂いているにも関わらず、お客様へ残念な思いをさせた事、又 再利用はないと言う言葉を頂いてしまった事、当館としても大変心痛む次第でございます。
今後、この様な言葉を頂かない為にも、改善・対策・スタッフの教育指導を行って参ります
この度は貴重なご意見頂き誠に有難う御座います。