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長崎にっしょうかんのクチコミ･お客さまの声
総合1
前日に宿泊人数3→1に変わったのでキャンセルの連絡をしたが、翌日でないと受付できないとのことから、翌日に再度連絡をした。前日のキャンセルは50％支払と記載があったにも関わらず、当日のキャンセル扱いとなり、結果支払料金が変わらなかった。前日連絡が遅くなってしまったとは思うが、記載にあった前日に変更を申し出ているのだから、2人分のキャンセル料は50％引くべきだと感じた。またそういった説明もなかったことに非常に不満を感じた。個人的には二度と使用しない。
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この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。キャンセルにつきましてはお客様のご意向に添えず誠に申し訳御座いませんでした。又、説明もなかったとの事で重ねてお詫び致します、申し訳御座いません。お客様より頂いたご指摘今後の課題とさせて頂きます。お忙しい中ご意見を頂き誠に有難う御座います。
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投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
前日に宿泊人数3→1に変わったのでキャンセルの連絡をしたが、翌日でないと受付できないとのことから、翌日に再度連絡をした。
前日のキャンセルは50％支払と記載があったにも関わらず、当日のキャンセル扱いとなり、結果支払料金が変わらなかった。
前日連絡が遅くなってしまったとは思うが、記載にあった前日に変更を申し出ているのだから、2人分のキャンセル料は50％引くべきだと感じた。またそういった説明もなかったことに非常に不満を感じた。
個人的には二度と使用しない。
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この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。キャンセルにつきましてはお客様のご意向に添えず誠に申し訳御座いませんでした。又、説明もなかったとの事で重ねてお詫び致します、申し訳御座いません。お客様より頂いたご指摘今後の課題とさせて頂きます。お忙しい中ご意見を頂き誠に有難う御座います。