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長崎にっしょうかん クチコミ・感想・情報

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長崎にっしょうかんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.96
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.45
  • 食事3.96

食事3

投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ

投稿者さん 2020-11-16 18:23:02

まず着いた時に対応してくださった方の話し方がわたしには早く、何を言ってるのかなかなか聞き取れませんでした。
部屋が遠いのは承知の上でしたが、チェックイン時に丁寧に案内をしてくださったので、あまり迷わずに行くことができました。
部屋の近くの広間が修学旅行生の食事会場になっていましたが、厨房からそこへ食事を運び入れているんだろうなというガチャンガチャンという音や従業員の声が部屋まではっきり聞こえてました。
食事は窓側の席を案内してくださり、夜景を見ながら食べることができました。なくなってもすぐ新しいものが補充されていて、味も美味しかったです。
部屋は夜景も見え広いですが、しばらく使ってなかったのかなと思うほど、空調や窓のサッシにほこりが溜まっていて、ポットの注ぎ口は水垢で真っ白でした。古いのは承知の上でしたが、一部カバーすらない空調やシャワーヘッドは使う気になれませんでした。
今回、ゴートゥーと長崎市の補助を利用して安く泊まれたので良いですが、割引前の値段では決して利用したくないと思います。ホテル名が有名だったので、この機会にせっかくだからと利用しただけにガッカリしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
長崎にっしょうかん 2020-11-19 00:25:37

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。到着した際のスタッフの対応、レストランスタッフの話し声とご不快な思いをさせまして誠に申し訳御座いませんでした、再度教育を行って参ります。御食事につきましては、お喜び頂けた様で大変嬉しく思います。又、サッシの埃、シャワーヘッドの汚れにつきましては申し訳御座いません、清掃の不備で御座います、確認後清掃を行って参ります、ポットにつきましては新しいポットと交換しております。せっかくご利用して頂いたにも関わらずガッカリのお言葉を頂いてしまった事大変恥ずかしい限りでございます、今後この様な事がないよう当館スタッフ、清掃スタッフと一丸となって取り組んで参ります、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙街側ラージトリプルルーム(36平米)】