坂になれない県外の者としてはびっくりするような場所に立っており、ナビの案内ではたどり着けず、系列の別の宿に着いてしまいました。スマホから楽天のホームページを見てもよく分からなかったので、「すぐにフロントへお電話を！」の案内通り電話をしたのですが。この際の電話口の反応が非常に心地悪いものでした。フロントでは良くある事なのでしょうが、こちらの質問を遮って、「いいから今来た道を戻ってください」とぶっきらぼうに言われて気持ちがいい訳ありません。
宿は値段相応の団体客向けと言った感じで不満はなかったのですが。残念でした。
また、韓国からの旅行客が沢山おられたのですが、お風呂場の入り口にハングルでの案内がなかったため、男湯と女湯を間違えて入っておられる方が。。。その人に悪気はないんでしょうが。エレベーター前などにはハングルの掲示があったので、お風呂場の掲示をもっと分かりやすくされたらと思います。
夜景は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

部屋から見える景色が良く、夜は港の灯りや、山や街の灯りがきれいに見れます。フロントから部屋までが遠く、大浴場や朝食場所に行くのは不便です。大浴場はシンプルながら広く景色も良いので快適なお風呂でした。最初から部屋のお風呂は入るつもりは無かったのでしたが、どんなものか見てみたらきれいとは言えない浴室に浴槽の底には小さな虫が３匹くらい這っていました。見なければ良かったと思いました。宿に着いてからの移動は徒歩は無理なので長崎駅までの送迎バスのみとなるところが辛い。宿に着いたら宿の中で楽しむ方が良いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ビジネスにて宿泊しましたが急に書類のプリントアウトが必要になりUSBにて1枚書類のプリントアウトをお願いしましたがキッパリと断られてしまいました。
近くにはコンビニも無くビジネスでの宿泊はちょっと不向きのかんがあります。1台でも共有のPCを置いて頂くと嬉しいのですがまた部屋にはLAN等の設備が無いのも難点といえば難点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

静かな所で、ゆっくり過ごせました。
バイキング朝食は普通でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

朝食会場のスタッフの態度が悪いのが目につきました。
他のお客さんを見てコソコソ話して笑ったり…ずっと2人でお喋りばかりしてました。
朝からのフロントの男性の対応は凄く良かっただけに残念でした。
部屋は広くて夜景も綺麗で良かったです。
大浴場まで行くのが遠いですが、とても広くてユックリ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

今回は急遽二泊に変更させて頂きましたが、食事が少し変わればありがたかったです。いつも思いますが、フロントの方の対応が毎回良いので気持ちがとても良いです。また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ありがとうございました。とてもゆっくり過ごさせて頂きました。食事の席が窓側を希望しましたが、なかなか空かずに残念でした。また機会がありましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋はきれいでしたし、宿泊価格が安価なので、コストパフォーマンスは高いと思います。今回は、高い温泉宿との組み合わせで、安価なホテルとして利用させていただきました。応対は丁寧ですし、安価な割にきちんとしているホテルだと関心しました。機会があれば、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

バイキングの朝食会場からの眺めも良く、気持ちよく出発できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

高台のホテルで長崎駅が真下に市内が見える夜景のきれいなホテルです。お風呂は広く足が伸ばせ良い気持ちの大浴場ですがホテルの端にあるので部屋から遠い感じがしました。2泊しましたが歯ブラシやタオルなど取り替えてもらえないと思いましたので嬉しかったです。長崎ランタン祭りに宿泊しましたがホテルからウオーキング兼ねてホテルから歩いて長崎観光しました。ホテルから駅まで無料の送迎バスがありそれを利用し駐車場の心配なく自由に観光できました。残念なことはホテルのロビーに観光案内情報が少なく長崎駅の案内所で情報を得たので、ホテルの対応が物足りない気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

リーズナブルで食事もそれなりに楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

正月に利用させていただきました。値段が値段なのであまり期待していませんでしたが、料理も美味しく、風呂もよかったです。雪が降っていたので、駅までの送迎はうれしかったです。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

リーズナブルな料金で宿泊できました。
ただ寒波到来でチェックアウト時は雪で大変でしたが、
親切に対応して頂きました。
今後のために、チェックインした時にトイレの流しに
タバコの灰が残っていました。隅々まで点検が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

■値段からするとバイキング料理付きであの景色は素晴らしかったですね！料理と施設に職員の方が満足しているだけではダメですね！
①廊下で警備員の方とすれ違ったのですが普通なら挨拶せずともうつむき加減で会釈ぐらいしそうですが全くの知らんふり・・えっ・・てびっくりでした。（12/11、22時過ぎ）

②どうしても氷が欲しかったので氷製機の場所を聞いたらホテルにはないとのこと・・数台設置する必要はなくてもいまどき氷製機が１台も無いホテルがありますか？無くてもどこかに取りに行けばもらえる・・とか対応が出来なかったんもでしょうかね？

全体的には職員の方々の対応がホテルマンの対応ではありません。初心に返って対応しないと残念ながらもう一度利用したいとは感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋からの長崎の夜景が素晴らしかったです。
それと、送迎バスが利用できたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

夜景が見えるとあったが、部屋の窓の前には樹木があり、枝が邪魔して夜景はよく見えませんでした。お風呂は広くて良かったですが、バスタオルは部屋からの持ち込みなので、何度も入浴をする場合、困りました。また食事会場では団体がいたせいか、対応が少しぞんざいな感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の長崎満喫！全50品和洋中バイキングプラン【夜景を望むレストラン】
禁煙街側ラージトリプルルーム（36平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

＜良＞…・部屋が広々。街側の部屋で夜景がきれいに見えました（しかし、改善望むr点あり
・お値段が土曜日でも他の市街地のホテルに比べリーズナブル（ツイン・朝食付きで一人5400円）
・大浴場がある
・施設は少し古くはありましたが、きれいに掃除してあったので気になりませんでした。
・自力で行くには不便な場所ですが、送迎バスがあるので大丈夫です

＜改善望む＞…・私は水に敏感な方だからかもしれませんが、水道水が、鉄の匂いが少ししました。飲むのはやめましたが、気になったので飲用可能か不可かの表示があると良いです。
・部屋のお風呂場を、改装されると尚快適かと思います。トイレはウオシュレット付きの新しいタイプでしたが、お風呂が少し古いタイプで、お風呂場はタイル張りで、構造上のせいなのか匂いがこもるのが、少しだけですが気になりました。
お風呂は大浴場で十分ですのでいいのですが。
＜残念だった点、改善強く望む＞…窓の外側の汚れが清掃がしっかりされておらず（長い間されてないかのような状態）、夜景を見るにも汚れが気になり、少し興ざめでした。私達は「夜景」が決め手でこのホテルを選んだので…残念です。
「夜景がきれい」を売りにしているのでしたら、清掃係の方には、毎回の掃除で窓拭きをしっかりするようにホテルには徹底していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

口コミが多いのに興味をひき、長崎市内観光のため、宿泊したホテルです。
高台にそびえたち、玄関先、お部屋、夕食会場からみえる景色は大変綺麗で、夜景は非常にいい眺めを拝観させていただきました。
駐車場は、５００円有料とありましたが、このスペースにして、有料定義は必要ないかと感じた次第です。宿泊料込みにした方がイメージアップにつながるというものです。
ホテル様、以降ご検討ください。

お部屋は広めでありますが、お部屋と入り口の仕切りがなかったため、残念な部分ではありました。
夕食はバイキングで、最後の時間にいったこともあり、食べたいものがほとんど、補充されてなく、また、バイキングといいながらも、甘いスイーツ系ものがあるにも関わらず、コーヒーは有料となっており、ちょっとイメージダウンな場面もありました。
できれば、バイキングのメニューを今一度見直していただければとおもいます。

お風呂は、館内から、結構移動距離が長く、且つ、階段で下段まで降りないといけなく、足腰が思わしくない方は、利用が厳しいと感じます。
大浴場内は、割りとあっさりしたものでありましたが、この環境にして、露天があれば、なお更いいと感じます。上記の意見を取り込んでいただき、館内の改装などの企画があったとにご検討くだされば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋から浴場までがとても遠いので年配だと大変だと思いました、部屋からの眺めや部屋の広さには満足しました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

５月１５日に１泊させていただきました。
送迎バスを行きも帰りも利用させていただき、助かりました。
総合的には１泊２食であの価格は、かなりお安く満足です。
まあ、建物の古さは仕方ないのかなぁって感じですが、部屋のベッドは新しくて良かったです。
一番楽しみしていたのは夕食バイキング。
食事をしたのが遅い時間だったので仕方ありませんが、ちょっと残り少ない皿が目に付きました。が、しばらくしたら補充されていたので安心しました。でも、水餃子だけは、なかなか補充されておらず、残念でした。でも、食べきれないほどの品数で、満足出来ました。後、お皿をもう少し工夫された方がもっと良くなると思います。仕切りトレーはバイキングに適しており良かったですが、ポタージュスープなのに味噌汁用の椀しかなかったり、デザートの皿が切れていてデザートなのに鍋用の皿しか無かったりと、せっかくの料理が勿体無いと思います。あの価格で贅沢は言えませんけどね。
朝食は、一番の７時に行ったので、陳列もきれいで、種類も多く、とても満足でした。
後、ドライヤーがお風呂にもたくさん、お部屋にもあったので嬉しかったです。でも部屋では鏡を見ながらドライヤーが使える場所を見つけることが出来ず、ちょっと不便を感じました。でも、部屋にちゃんとしたドライヤーがあるのは嬉しかったです。
フロントの方に、特にチェックアウトの際には親切にしていただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月