食事3
セブンメンソーレさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- セブンメンソーレさん [40代/男性] 2018年05月01日 14:19:20
-
冷暖房は古いし建物も一番遠かったので、かなり不便を感じました。部屋が角で木ばかりが見えて夜景もあまり見えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 長崎にっしょうかん 2018年09月30日 21:14:04
-
この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は築約50年経っており、老朽している個所もありますが少しずつ改善を行っております。ご了承くださいませ。
また、お部屋に関しましては夜景が見える街側のお部屋もございますので、ご検討くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
食事3
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 10:51:41
-
部屋の写真はとても良く撮れている。バストイレは時代が止まっていた。
夜景は部屋からは見えず、生い茂った草木を眺めた。
フロントの対応も教育が必要である。
昔修学旅行で泊まったことのあるような雰囲気の旅館であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 長崎にっしょうかん 2018年10月01日 19:57:06
-
この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋に関してはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。現在、改善策を考えております。ご了承くださいませ。
また、夜景に関しては夜景をご覧いただける街側のプランがございますのでそちらをお選びくださいませ。
フロントスタッフの応対につきましては、再度教育の徹底を図ります。ご指摘頂き有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング≪広々とした大浴場完備≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙山側ラージトリプルルーム（36平米）】
食事3
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月25日 08:08:22
-
一時代前の観光ホテルという感じです。
立地は山の上。よって、部屋から長崎の夜景が見えてよいのですが、交通は不便です。駅から見える距離にあるのですが道路がなく、非常に遠回りをしなければなりません。タクシーで行きましたが予想の倍以上の時間と料金がかかりました。最初に運転手さんが「遠回りしているように思えるかもしれませんが道がないのでご承知ください」と断りを言われました。やはり翌日の送迎バスはより遠回りでした。
夜に町に出るつもりなら、お勧めしません。
建物、設備は古いです。特に部屋の洗面所は下水の臭いがあがってきて、換気扇を止めることが出来ませんでした。朝食のバイキングは良い方だったと思います。
いろいろ不満はありますが、夜景をみれることと、価格からすれば妥当かと考えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 長崎にっしょうかん 2018年10月03日 19:31:08
-
この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の洗面台に関してご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。早急に点検し、現在は改善しております。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング≪広々とした大浴場完備≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙街側ラージツインルーム（33平米）】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 14:32:30
-
部屋まで結構遠く窓を開けても景観がなく、また、外は気温も低く雪が降ってるにも関わらずエアコンもヒーター(全然きかず)だけで部屋は暖まらず寒々と過ごした！！
畳も擦り切れ間仕切りのドアもなく本当に寒かった！！
素泊まりだからと諦めるにもちょっと悔しい気もした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【素泊り・食事なし】シンプルステイプラン 自分スタイル！ゆったり長崎観光♪
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
よたらっしゅさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- よたらっしゅさん [40代/男性] 2017年03月21日 00:13:35
-
設備全般が古い、テレビが小さい、お風呂が寒いという口コミは本当でした。
修学旅行等の団体旅行、学生や若いカップル、三世代旅行の人数の多い旅行にはコストパフォーマンスという点ではいいのかもしれませんが、ちょっとお金を掛けてでもいいホテルを、という方にはあまりお勧めできません。
設備が古くても、それを見せないような気遣いやスタッフの皆さんの心遣いが気持ちいいところはあります。すみません、率直に言うと、スタッフの皆さんが”このホテルはそんなものです”と毎日決まった作業をしているようにしか見えませんでした。一番許せなかったのは部屋のお風呂です。大浴場があるから、誰も使わないだろうと思っているのか、ひどい汚れが残っていて、シャワーカーテンで隠そうと思ってもカーテンが汚れているという始末です。これはちょっとお客さまをお迎えするという姿勢ではないと思います。あとはベットの掛け布団にタバコの火で空いたと思われる穴があったりと、ちゃんと目を光らせれば治せるところはたくさんあると思います。
ただ一方で、預けていた車のダッシュボードに飴がいくつか入った小袋がそれとなく置いてあったのは、ちょっとした心遣いを感じました、とてもいいサービスだと思いました。
今後良くなっていくことを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 長崎にっしょうかん 2017年04月19日 19:34:44
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にお部屋の清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまったことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせていただきまして、スタッフの教育の見直しをし、今の現状を再度理解し、お客様にご満足いただけるようにお客様目線にたち行動してまいります。また、再度お部屋の点検、掃除の徹底に心がけてまいります。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
また長崎にお越しの際は長崎にっしょうかんをご利用いただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙街側ラージトリプルルーム（36平米）】
食事3
ぱんぱくんさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- ぱんぱくんさん [50代/男性] 2017年03月03日 20:02:17
-
二泊させていただきましたが、たまたま韓国の高校生グループ（修学旅行か？）と一緒になり彼らの大浴場での振る舞いにひどい目にあいました。入浴時間を分けるなりの配慮がほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 長崎にっしょうかん 2017年04月19日 19:32:14
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に大浴場で不快な思いをさせていしまったことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
海外のお客様には文化の違いもありどうしてもご理解していただけない部分もあります。
お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、再度海外の方への呼びかけを心掛けてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また長崎にお越しの際は長崎にっしょうかんをご利用いただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【長崎満遊♪】連泊ＥＣＯプランＣ（2泊2食付）≪朝食2回≫
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
食事3
多聞丸1961さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 多聞丸1961さん [50代/男性] 2016年02月20日 04:49:19
-
館内が寒く、お風呂までが非常に遠く風邪を引いてしまいました。
また、外国の団体の方々が宿泊しておりその方々の子供が湯船で
泳いだり、ふざけ合っていてとても落ち着いてお風呂に入ることが
出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 長崎にっしょうかん 2016年03月04日 15:06:37
-
この度は度重なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お体の方はいかがでしょうか。大変申し訳ございません。
外国のお客様にもしっかりとルールを守って頂ける様、お風呂でのマナーの案内を作成して参りたいと考えております。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室5％OFF【飲み放題付】50品以上の和洋中バイキング≪12～2月≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙街側ラージツインルーム（33平米）】
食事3
ｔｏｍａｔｏ0417さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- ｔｏｍａｔｏ0417さん [40代/女性] 2016年02月02日 23:47:47
-
食事はよかったが、階段が多いような気がする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 長崎にっしょうかん 2016年03月04日 14:33:41
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。バイキングメニューの中には長崎の名物もいくつか取り揃えておりますので長崎の味を少しでも知って頂けましたら幸いです。
館内の階段箇所が多いということに大変なご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
当館は築年数が長く、山の上に位置しておりますので、建物自体が横に長く、少々左肩上がりになっておりますので、階段が多く感じるのかもしれません。少々時代遅れな部分もございますが、今後このような所も含め、見直して参ります。
今回はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】長崎のうまかもん勢揃い！ 50品以上の和洋中バイキング≪12月～2月≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙街側ラージツインルーム（33平米）】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 20:44:06
-
山側ラージルームのベッドが気に入り宿泊しましたが、写真通りベッドは綺麗で寝心地も良かったです。
残念だったのは、写真で紹介されていない客室のお風呂でとても古く、朝にシャワーを使ったところ、排水管のにおいがきつかったです。
あとは、山側でも窓から夜景は見えるのですが、目の前に敷地内の木があり邪魔していたところでした。
食事は、朝食のみ利用しましたが、韓国からのツアー客が多くとにかく凄い人でした。
スタッフの方の心遣いやサービスについてはとても良かったので、お風呂がとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 長崎にっしょうかん 2015年11月15日 21:47:49
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室のお風呂ではお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
再度客室のチェックを徹底させ、改善に努めさせて参ります。
次回は大浴場の方にも足をお運びくださいませ。
大浴場には今、CMや雑誌で話題のシャンプーやコンディショナーを取り入れており、楽しんで頂けるようになっております。
御朝食の際にはごゆっくりお召し上がり頂けましたでしょうか？どうしても文化の違いなどがあるため、なるべく団体様のお食事の時間にはかぶらないようスタッフのご案内も徹底して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】25品以上の朝食バイキングプラン☆。*夜景が望める大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【山側ラージトリプルルーム（36平米）】
食事3
1215230818さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 1215230818さん [40代/女性] 2015年08月27日 11:51:41
-
ホテルに着いたときに激しく雨が降り出し、荷物を抱え走って玄関に行きました。入り口にいたスタッフは知らん顔。フロントでは、中国の観光客が大勢いたからなのか、濡れている私たちには気遣いなし。 こんなもんか....と思いました。食事はバイキングなので、子供は喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 長崎にっしょうかん 2015年10月05日 16:02:01
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、とても反省しております。お客様をお出迎えする姿勢、お客様への気配り、おもてなしを再確認しこのような事がないよう努めさしていただきます。
ご家族で快適にお過ごしいただけるよりよいホテルを目指して参りますので、ぜひまたにっしょうかんにお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・グループ旅行におすすめ！】洋室2室4～6名利用プラン 隣合せリクエスト可能≪6～8月≫
- ご利用のお部屋
- 【山側洋室23平米以上×2室（同フロアー）】
食事3
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月09日 19:38:44
-
両親と家族を連れて宿泊させていただきました。立地は夜景がきれいに一望できて、とてもよかったです。ただ、食事会場と風呂から部屋までがとても遠いのと、廊下が寒くて両親はかなり辛そうでした。それと、食事の会場では、天井から水漏れがあり、子供の席に水が落ちるという不愉快な思いをしました。
食事はバイキングですき焼きもあり美味しかったです。ただ、「すき焼きに何で玉子が無いの？」と家族からブーイングでしたので、できたら改善をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 長崎にっしょうかん 2011年01月14日 09:41:31
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。食事会場での天井からの水漏れではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。また、長距離のご移動がご面倒な場合は、フロントやレストランに近い１号館、２号館をご指定頂ければと存じます。最後になりましたが、すき焼き用の生玉子は、ご要望が多かったため、現在はご提供いたしております。機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬◎長崎満喫！全50品の和洋中バイキングプラン【夜景の見えるレストラン】
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
食事2
アキちゃん0713さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- アキちゃん0713さん [60代/男性] 2023年03月29日 19:45:19
-
バイキング楽しみにしていたが、K国の団体がマスクもせず、大声上げながら列に並ばず取り放題。
従業員の方も呆れ顔でしたが注意する事はありませんでした。
もう今後泊まることは無いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 長崎にっしょうかん 2023年04月03日 19:09:53
-
この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
レストランスタッフの対応つきましては、指導不足でございます。
再度徹底に努めます。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 全50品の和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
食事2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 22:28:22
-
古い。傷んでいる。修学旅行用のホテルです。その割に安くないと思う。○良かったこと①夜景がきれい②部屋はベッドだが畳敷でゆっくりできる③料理の味は良い。早めの時間、補充もよくなされていた。④スタッフの一部は、気持ち良い親切な対応。○残念だったこと①バイキングの内容、スタッフの配置。夕食朝食とも品数少なく貧相。配膳の動線が悪い。セルフで鍋セットを運ぶのは大変、味噌汁は別添えの具が冷たく配膳時点で冷たい。冬なのに寒々しい。ソフトドリンク有料で高い。夕、朝ともデザート類はほとんどなく朝はヨーグルトのみ。よって、子ども連れには不向き。一方、個別の鍋セットなど配膳台からテーブルまで運ぶ物も多く大変で、更に下膳は壁際のカートまで完全セルフであり、スタッフの気遣い不足もあるため高齢者にも不向き。スタッフは歩き回り口頭で注意するだけ（スタッフ側の配慮不足、配膳動線の悪さによる客のミスなのに、いきなり咎められて見ているだけで気分が悪くなる）（スタッフはテーブルの消毒がメインの仕事のようだが食べている横でスプレーを振り撒いていて不快、工夫してほしい）②部屋の鍵がオートロックではなく、補助のチェーンもない。不安。③細かな配慮不足＝暖房の季節なのに貸出の加湿器が少ない、部屋の風呂場に着替えを置ける場所がない、部屋に身支度用の鏡がない上にドライヤー用は洗面所では使えない、使い捨てのカミソリはやたら置かれているのにヘアブラシの設置はほぼない（浴場の消毒済みがすぐ欠品）④入浴時、大浴場の棚からバスタオルがなくなり（盗られた？）部屋にもどって内線でフロントに要望したら取りに来てと。濡れた髪で、寒い通路を遥々取りに行ったが、フロントに客はおらずスタッフは５人もいた。持ってきてほしかった。⑤駅までの送迎バスに乗るため早めにチェックアウトして、言われた通りロビーで待っていたのにバスが早めに着いても案内がなかったために乗り過ごしそうになった。⑥部屋にご意見用紙が見当たらなかった。
さいごに、他県や海外の方に、この状況を長崎のおもてなしだと思われたくない。動線の工夫や心配りなど、お金を沢山かけなくてもできることがあると感じたので、努力してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 長崎にっしょうかん 2023年03月03日 13:25:22
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は築45年以上経っており建物の古さには否めません、少しずつですが古さを感じさせぬ様修繕を行っていっております。お客様よりご指摘頂きましたバイキングレストランは、恐縮ではございますがセルフサービスでお願いをしております。鍋セットにつきましてはすぐ横にトレーを設置するなどの改善や味噌汁の具材に関しましては、具材の変更や、ご提供する方法も含めて検討して参ります。又、テーブルの消毒に関しましては、念入りにさせて頂いておりますが、近くにお客様がいらっしゃる場合、直接テーブルに消毒アルコールを吹きかけるのではなく、クロスに含ませてテーブル消毒するよう指導を徹底して参ります。尚、夕食時のソフトドリンクは、お茶・烏龍茶・コーヒーは無料、その他は300円で販売しております。デザートに関しましては、ご朝食はヨーグルトのみでございますが、ご夕食はプチケーキ4種類、季節のゼリー、和風デザート、チョコレートファウンテンをご提供させて頂いております。お部屋につきましては、オートロックではございませんのでご了承下さい、チェーンにつきましても今後の課題とさせて頂きます。加湿器につきましても申し訳御座いません、当館数に限りがございますので増台を検討して参ります。お風呂の着替えを置く場所につきましては、籠などを置くなど検討致します。鏡につきましても今後の課題とさせて頂きます。大浴場のヘアブラシにつきましては、こまめの点検や数を増やして参ります。バスタオル、送迎バスにつきましては申し訳御座いません当館スタッフのお客様に対して配慮が欠けておりました、再度教育をして参ります。アンケートにつきましてはテレビ台の上に設置しておりますが再度チッェクを行って参ります。お客様より厳しいご指摘を頂いた事当館として大変恥ずかしい限りでございます、ご指摘頂いたお言葉を肝にめいじて改善を行って参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆全50品の和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【街側ツインルーム（30平米）】
食事2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 17:54:29
-
設備の古さは否めません。私も理解して予約しました。
気になるのは子供料金です。
多かれ少なかれ子供料金を支払っているにもかかわらず、タオル・アメニティなどが追加されないのはどうかと…
そこまで確認しなかった私も悪いのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 長崎にっしょうかん 2022年01月09日 00:14:02
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は築45年以上経っており建物の古さには否めません、少しずつですが古さを感じさせぬ様修繕を行っていっております。又、お子様のアメニティの件誠に申し訳御座いませんでした、当館スタッフの確認ミスで御座います、今後この様な事が起きぬよう、再度確認の徹底を行って参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
食事2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 21:34:26
-
ウォシュレットが壊れていた。
テレビのリモコンの動きが悪かった。冷蔵庫にお茶を入れたら凍ってしまった。安いから仕方ないのかもしれないがもう泊まらないと思う。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 長崎にっしょうかん 2021年05月03日 17:54:23
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。ウォシュレットにつきましては誠に申し訳御座いませんでした、確認を行い修理しております、テレビのリモコンにつきましても新しいリモコンに交換しております。又、冷蔵庫ですが温度のダイヤル表示が1～7迄御座いまして7迄回しますと凍る恐れがございますので、適温数字を表示するように検討しております。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【長崎満遊♪】連泊エコプランＣ（2泊2食付）≪朝食2回≫
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
食事2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 16:22:07
-
とにかく古い。山の斜面に建てられてるからなのか、増築なのかエレベーターを乗り継いで部屋まで行かねばならなかった。廊下は墨汁をぶちまけたような黒カビの匂いで充満してるし、その先の部屋はまた別の青カビの臭いが酷くて頭痛がする。部屋は金銭的に山側にしたが、3時ごろチェックインしたにもかかわらずカーテンが閉め切りで変だな暑苦しいと思い開けたら、実際には街側だけど山というか目の前が竹藪で山の地肌や排水口が丸見えで残念だった。食事は…韓国人観光客が多いせいか韓国人を意識したメニューが半分ぐらい有るように感じた。メニュー自体は長崎名物のレモンステーキが本物か形成肉か分からなかったけど、柔らかくて美味しかった。サーモンの刺身も美味しかったけど競争率が高くすぐ無くなる。デザートの一口ケーキは不味いし、その他の品数も少ないしショボかった。朝晩は食べたい物も少なかった上にクロワッサンは焼きすぎで焦げ臭くて苦いし固い。お風呂まではかなり遠く行きは何とか行けたけど帰りに迷った。大浴場も古く、湯船のタイルの欠片が中に落ちてて踏んで痛かった。脱衣所の洗面台の下もドライヤーで乾かした他人の毛がいっぱいで気持ち悪かったので、自分で掃除できるようにワイパーモップを近くに置いといて欲しい。稲佐山で夜景を観て戻ってきたらホテル駐車場がいっぱいで停める所がなく、空いてる場所に置いてキーをフロントに預けたら翌朝車の場所が変わっていて、シートベルトがドアから出っぱなしだった。幸い雨は降らなかったから良かったが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 長崎にっしょうかん 2018年09月24日 21:23:10
-
この度はご宿泊の際ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
お部屋、廊下の臭いにつきましては現在原因を調査中です。重ねてお詫び申し上げます。
カーテンの締め切りにつきましては、当館西日が大変強く部屋の温度の上昇を防ぐため締切させて頂いております。ご了承くださいませ。
また、お食事に関してはご期待に添えず残念でございます。いろんなお客様に喜んで頂ける様、工夫を凝らして参ります。
大浴場につきましては、申し訳ございません。
再度清掃スタッフに徹底させます。
また、定期的に営業時間内に大浴場を点検し、清掃するようしていきます。
お車につきましては、シートベルトが出たままにしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事が内容に徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】夏の長崎うまかもん祭り！50品以上の和洋中バイキング≪6～8月≫
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
食事2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月11日 12:36:39
-
部屋が古くテレビも、BSが映らない。お風呂は、一ヶ所しか入れず塩素が強く皮膚が弱いので、痒くなった。それに温い。フロントが暗いので、笑顔がほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 長崎にっしょうかん 2018年09月30日 21:04:35
-
この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のテレビに関しては、今後の当館の課題とさせていただきます。ご意見頂き有難うございます。
また、フロントに関しては申し訳ございません。
再度教育の徹底を図ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【生ビールをはじめ各種アルコール飲み放題付】50品以上の和洋中バイキング≪3～5月≫
- ご利用のお部屋
- 【街側ツインルーム（30平米）】
食事2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月25日 19:34:50
-
安いプランでしたので、期待はしていなかったのですが、それでも随所に細やかな気遣いがあれば満足するものの、部屋に置いてある浴衣はシワでくしゃくしゃ。色あせた浴衣でもアイロンがぴんとしているとよかったです。
洗面台はカビが生えていて気持ち悪かった。
料理はバイキングでしたが、刺身は生臭いし季節はずれのカニが余計に貧相で、長崎の料理はこんなもの、、、という感想になってしまいました。
とびきり贅沢な食材がなくてもひとつひとつが長崎で食べられるものだと嬉しかったです。
場所が不便なところにあるので、食事付のプランにしたのですが、期待はずれでした。
フロントの接客は良かったですが、食堂の入り口の従業員の方は感じが悪かったです。
各地を旅行するのが楽しみなので他と比べてしまっては申し訳ないですが、今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 長崎にっしょうかん 2016年12月24日 22:09:12
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはじめに、お部屋やお食事に関しましてお客様に不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関しましてはお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、スタッフ一同で徐々に改善させていただいている段階でございます。
お料理ではご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。今後のバイキングでのメニューを考える際、改めて季節感や長崎ならではのお料理をお客様に提供して行けるように考え、改善に努めてまいります。
また、レストランのスタッフの対応が感じ悪く思われたという事でございますが、その件につきましても大変申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いように再度教育を徹底してまいります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様からご指摘いただきましたことを今後また起こらぬように徹底してまいります。
これからも寒い毎日が続きます。お身体にお気をつけてお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】50品以上の和洋中バイキングプラン（生ビール・各種アルコールなど）＜6月～8月＞
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
食事2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月22日 18:31:28
-
高齢の両親と一緒に、2泊しました。
こちらのホテルは、夜景が綺麗との事でしたので選びましたが、
5階の部屋からの景色は、窓のすぐ側に植えてあった高い木々で、
長崎の街並みが隠れてしまい、期待外れの景観でした。
帰る日の朝、エレベーターに乗った時に、たまたま 一緒に乗り合わせた
7階に宿泊されていた方から「7階の廊下からは景色が良く見えますよ」と
教えていただき、早速 見に行ってみましたが・・・
広々とした明るい廊下の窓からの景色は本当に素晴らしく、
是非、夜景が見たかったな～と思いました。
部屋によって、窓からの眺めは様々だと思いますので、
チェックインの時に、教えていただければ…と、残念に思いました。
フロントから部屋まで、部屋から展望大浴場・レストランまでと、
すべてが遠く（エレベーターを 2回乗り継ぎました）
足腰の弱い高齢者には、少々 ハードな移動距離でした。
また、部屋のお風呂には段差があり（浴室・洗面所・トイレが一緒でした）
部屋に居た母が、浴室のタオルを取ろうとして、足を踏み外し転倒
浴槽に身体をぶつけ、肋骨を骨折してしまいました。
そして、ベッドも床から一段高い位置にあり、木枠の四角い角（段差）が、
部屋の真ん中に張り出ていて、とても危険だな～と感じました。
チェックアウト時に、フロントで「段差が危ないですね」と話したところ、
各部屋、すべて同じつくりで浴室の入り口には段差があるとの事。
部屋に入った時に「ここは危ないから気をつけようね」と
注意していたにもかかわらず、転んでしまったので・・・
高齢者用にバリアフリーの部屋を設けたり（フロントから近い部屋に…）
浴室にあるタオル掛けを、もう少し手前に設置するなどの
工夫をしていただけると、安心して利用できると思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■秋■B:2泊3食付プラン（夕食中華バイキング1回＋朝食2回）
- ご利用のお部屋
- 【ラージトリプルルーム街側】
食事3
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
ベッドが広く良かったのですが
不満だったのは…
部屋に大きな鏡がなく
とても不便でした
コンセントも少なくドライヤーを
する時も冷蔵庫のほうでしました
部屋の外の声や隣りの部屋とかの
声、ドアの開閉などガンガンに
聞こえてきて気になって
とても不快でした
広くて大きな部屋だったのに
とても残念なホテルでした
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この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
鏡は現在検討中でございます。
また、音につきましては設備スタッフと対策を考えております。重ねてお詫び申し上げます。