高齢の両親と一緒に、2泊しました。
こちらのホテルは、夜景が綺麗との事でしたので選びましたが、
5階の部屋からの景色は、窓のすぐ側に植えてあった高い木々で、
長崎の街並みが隠れてしまい、期待外れの景観でした。
帰る日の朝、エレベーターに乗った時に、たまたま 一緒に乗り合わせた
7階に宿泊されていた方から「7階の廊下からは景色が良く見えますよ」と
教えていただき、早速　見に行ってみましたが・・・
広々とした明るい廊下の窓からの景色は本当に素晴らしく、
是非、夜景が見たかったな～と思いました。
部屋によって、窓からの眺めは様々だと思いますので、
チェックインの時に、教えていただければ…と、残念に思いました。

フロントから部屋まで、部屋から展望大浴場・レストランまでと、
すべてが遠く（エレベーターを 2回乗り継ぎました）
足腰の弱い高齢者には、少々 ハードな移動距離でした。

また、部屋のお風呂には段差があり（浴室・洗面所・トイレが一緒でした）
部屋に居た母が、浴室のタオルを取ろうとして、足を踏み外し転倒
浴槽に身体をぶつけ、肋骨を骨折してしまいました。

そして、ベッドも床から一段高い位置にあり、木枠の四角い角（段差）が、
部屋の真ん中に張り出ていて、とても危険だな～と感じました。

チェックアウト時に、フロントで「段差が危ないですね」と話したところ、
各部屋、すべて同じつくりで浴室の入り口には段差があるとの事。
部屋に入った時に「ここは危ないから気をつけようね」と
注意していたにもかかわらず、転んでしまったので・・・
高齢者用にバリアフリーの部屋を設けたり（フロントから近い部屋に…）
浴室にあるタオル掛けを、もう少し手前に設置するなどの
工夫をしていただけると、安心して利用できると思います。

宿泊年月

2009年10月

常宿が満室だったので初めての利用でした。料金が安いので我慢しないといけないのかな？と思われる点が多かったです。浴衣はサイズが合わなければ自分で交換しに行ってくださいと場所の説明も不十分。部屋が広く掃除の時間が足りないのか、トイレの床に埃と髪の毛。歯ブラシもなかったけど洗面台の歯磨き用のコップが置いてあるトレーに埃。部屋にスリッパは無く、床も埃っぽく床を拭き掃除しました。あとやぶ蚊がいたので殺虫剤を借りれないか聞いたら「ありません」の一言。何とか五匹は退治しましたが、家族三人共、4～5ヶ所刺されました。朝には小さな蟻が部屋に入ってきていて、また気分がブルーに…。いつもは親子３人でもっと安い料金のビジネスホテルに宿泊していますが部屋は狭くても清潔で気持ち良く過ごせます。良かったら今後も利用しようかなと楽しみにしていただけにかなり残念でした。【ご利用の宿泊プラン】
■秋■1泊朝食バイキング付プラン【充実の朝食バイキング】
トリプルルーム(山側)

宿泊年月

2009年10月

長崎にっしょうかんにたどり着けず、迷子になり迎えに来てもらいました。この場をお借りしてお礼申し上げます。ありがとうございました。
価格は安い、部屋は清潔、食事はスタッフの方が、細かな気配をされていて気持ちがよかった。長旅の疲れを癒す広い浴場
この価格でこのサービスは満足を通り越して、感謝しています。
次もぜひ利用したいです。
また迷子になったときはよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
春～初夏■お得な1泊朝食バイキング付プラン
ツインルーム(山側)

宿泊年月

2009年04月

九州一周旅行でお世話になりました。老朽化して全く使って居ないお部屋を
急遽手配した様に感じる臭いのするお部屋でした。
入ったらタバコの臭いと他のカビ臭い異有り、耐えれずフロント連絡空気清浄機手配お願いしました。
いつこのお部屋を使用したか掃除していない様子も窺われました。
トイレ洗面所も狭く使いづらいので苦労致しました。
別館のお風呂場迄のアプローチが大変遠いので
何度もいけませんでした。空気清浄機全く無しでエアコン温度調整不可（全館内調節）は暑すぎでした。
立地は駅から車で大変遠く坂で狭い道であり大変な思いしました。
お部屋や廊下も暗くて不安でした。
兎に角嫌な思いをしたお宿でしたので残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全国様々なホテルに泊まっておりますが、今まで泊まった宿の中で一番最低でした。
水がでる蛇口から熱湯がでて火傷しました。
従業員に確認してもらい、その後の対応策として、5分から10分程、出しっぱなしにすれば水がでてくるかもしれない、もしくはバケツに氷を入れて持ってきたので、これで洗えと言われました。
水がでているか確認する度に火傷し、コロナ渦なのに石鹸で洗いたくても洗えない...
客に火傷の障害を負わせ、しかもこんな対応しかできないなんて、非常に不愉快極まりない宿です。
別の部屋に泊まった友人は、水しか出なかったそうです。大浴場はぬるま湯だったと。
どういう給湯設備をしているのか。
客に火傷の障害を負わせる宿なんて、有り得ない！

その他、気になった点
・雨の中、駐車場まで出てきてくれたが、場所を指定するだけで、傘の配慮なし
・エレベーターの乗り継ぎ、部屋まで遠すぎる
・部屋のスイッチはリモコンでと説明を受けたが、何処にあるかわからず暗闇でアタフタ探さなければならなかった
・（別部屋の友人より）朝食のメニューの少なさ
・（別部屋の友人より）カレーが不味い
・トイレットペーパーが芯が見える薄さでホルダーにかけてあった
・スリッパ　不衛生　汚い
・ベランダ　不衛生　ゴミだらけ
・浴室　カビ
・室内の扉なし（浴室からのどぶ臭いにおいが部屋中漂っていた）

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年03月

ホテルに到着後、駐車場に停めようとするとホテルの係りの人が車の移動はこちらでするので
とのこと。新車だったので、不安に思いましたが、言うとおりにしました。
フロントでは、女性スタッフがレジカードの記入をと言うので、記入。そうすると名前が読めなかったようで「当館にご予約ですか」と質問されました。楽天での予約は宿にカタカナで宿泊者名が入るはずなので
レジカードにはフリガナの欄を増やすか、名前を聞けば済むはずなのに。連発でがっかり。
部屋は料金相当。ただ、手入れが悪い。食事は朝食夕食ともに
料金にしては品数などは良かった。ただ、出来合いのものがほとんどでしたが、宿泊料金を考えると
そこそこな感じでした。
チェックアウトして、また係りの方が車を玄関につけてくれました。親切にホテル出入口の逆方向に。
駐車場は50台とHPにはなっていますが、まったくそんなスペースはありません。
また、※混み合う場合など、お車のキーをフロントでお預かりする場合がございます。予めご了承くださいとの案内はありますが、フロントのスタッフが車の移動をするとの記載はありません。
車が好きな方、外車の方などは気を付けたほうがよろしいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月