投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月12日 07:52:19
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確かに部屋はリニューアルされて綺麗でした。
リニューアル記念料金でしたので、難しいですが
部屋までの移動が分かりづらいのにスタッフによる
誘導がない。部屋までの廊下に空調設備がなく、暑すぎる。
この件について確認しに行ったときのスタッフの応対がそっけなく
廊下に設備はありませんので暑くてもしょうがないといった感じ。
自分たちは空調の効いたところで応対している。お客がホテルで
過ごす歩く空間には空調が効いてない。客をもてなすホテルの
姿勢が感じられない。恐らく二度と宿泊しないでしょう。
リニューアルで満足していては、いけないと思います。
外国からの団体のお客様を受け入れる等、ホテル経営上色々あり
大変なのかも知れませんが、ホテルは接客業である基本は変わらないのでは
無いでしょうか。お客様をもてなす応対がないがしろにされては
またココに泊まりたいと思えません。
料金が安いのだから仕方がないでもいけないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
◆リニューアルオープン記念◆お得な中華バイキングプラン
ラージフォースルーム(街側)
- 長崎にっしょうかん 2008年08月23日 20:00:56
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ご宿泊を頂きまして誠に有難く厚く御礼申し上げます
お客様を大切にをモットーにリニューアルいたしましたがご指摘の通りでございます
日々接客サービスを仕事としてお客様の喜びが
自分の喜び、それが基本と考えております
今回のお客様のご投稿は、今後のにっしょうかんの為に大変ありがたいご指摘と感謝を申し上げ
スタッフの教育に努める所存で御座います
また設備面の改善にも努力いたして参ります
夏のご旅行を不愉快な想い出にしてしまい心より
お詫び申し上げます
季節の変わりめご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます
総支配人 佐々木一法
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月28日 15:16:21
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エレベーターの中でホテルの社員の方が 挨拶も無し…知らない振りされました…部屋の山側の景色をと言うのも…でもフロントの方の対応は良く他に花火を見れる場所を親切に教えてくれた方もいました この値段でこの内容は大変満足出来ました お世話になりました
【ご利用の宿泊プラン】
◆リニューアルオープン記念◆お得な中華バイキングプラン
トリプルルーム(山側)
- 長崎にっしょうかん 2008年08月23日 19:44:24
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リニューアル直後とはいえ大変申し訳御座いませんでした
お詫び申し上げます
みなと祭りの花火もご覧戴けたようで安心いたしました
社員教育に努力し皆様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努力いたして参ります
ご投稿に心より感謝いたします
季節の変わり目でも御座いますくれぐれもご自愛下さいませ
スタッフ一同
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月27日 14:43:14
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残念な事が一つ、部屋のエアコンがあまり効かなかったのか、非常に寝苦しかった。ほかは非常によかったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
◆リニューアルオープン記念◆お得な朝食付プラン
ツインルーム(山側)
- 長崎にっしょうかん 2008年08月23日 19:47:58
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お部屋の空調では、たいへんご迷惑をお掛け致し
申し訳御座いません
お客様のご投稿を真摯に受け止め改善に向け
努力いたします
サービスの向上についてもご満足戴けるように
努力を重ねます
スタッフ一同
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月22日 15:41:22
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素晴らしい景色とリーズナブルな価格、部屋も綺麗になっていてとても良かった!
【ご利用の宿泊プラン】
◆リニューアルオープン記念◆お得な朝食付プラン
ラージツインルーム(街側)
- 長崎にっしょうかん 2008年08月23日 20:14:02
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オープン記念企画でご宿泊賜り有難う御座いました
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます
スタッフ一同
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月22日 11:03:21
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部屋に入った瞬間、ホントにリニューアル記念プランの金額で間違っていないか、心配になるくらい、きれいでステキな部屋でした。多少冷房の効きが悪く、なかなか涼しくならなかったことを除いては、大満足です。
大浴場もキレイで、開放的で、良かったですし、朝食のバイキングも、どの料理もおいしくいただきました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆リニューアルオープン記念◆お得な朝食付プラン
ツインルーム(山側)
- 長崎にっしょうかん 2008年08月23日 20:20:29
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大浴場からの夜景にもご満足いただけたご様子
今年の夏の想い出つくりのお手伝いが出来たと
スタッフ一同喜んでおります
冬には長崎ランタンフェスティバルが盛大に行なわれます是非お越し下さい
お待ち申し上げます
スタッフ一同
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月22日 09:08:03
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駅までの迎えや宿泊して用事をすますのに荷物を預かってもらったり、帰りは駅まで送ってくださりとても助かりました。部屋も清潔で良かったです。
また長崎に泊るときはここにしようと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆リニューアルオープン記念◆お得な中華バイキングプラン
ツインルーム(山側)
- 長崎にっしょうかん 2008年08月23日 20:16:59
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お褒めのお言葉を頂戴し有難う御座います
秋も近くなり季節の変わり目くれぐれもご自愛下さい
また長崎へおいで下さい
ご宿泊を心よりお待ち申し上げます
スタッフ一同
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月19日 23:36:37
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お得なプランで満足しました。食事は、夜景の眺めがよく美味しい食事で満足です。
部屋のほうはリニューアルしてきれいで過ごしやすかったですが、詳しい館内の説明書(無料、有料の備品貸し出しリスト、売店の横以外の自動販売機の場所、マッサージの時間と料金表など)が長崎駅からの無料シャトルバスの時間表が入っているファイルホルダにあればと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆リニューアルオープン記念◆お得な中華バイキングプラン
ツインルーム(山側)
- 長崎にっしょうかん 2008年08月23日 20:27:06
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オープン記念企画でのご宿泊有難う御座いました
ご投稿でご指摘いただいたご案内の件
すぐに改善させていただきます
秋にはおくんち又冬には、ランタン祭りとイベントが御座います是非又お越し下さい
スタッフ一同
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月11日 11:06:04
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フロントほかみなさんの、サービスが行き届いており大変気持ちよく過ごせました。
部屋から見える長崎の夜景が、とてもきれいでした。
【ご利用の宿泊プラン】
◆リニューアルオープン記念◆お得な2連泊滞在プランB (夕1朝2回 3食付)
【禁煙】ラージツインルーム(街側)
- 長崎にっしょうかん 2008年08月23日 17:27:43
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7/3オープンのにっしょうかんにご宿泊有難う御座いました
ご返事が送れ申し訳なくお詫び申し上げます
夜景またスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます
夏休みも終わりになりますがくれぐれもご自愛くださいませ
スタッフ一同
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
お風呂の湯加減が、とても気持ちよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
◆リニューアルオープン記念◆お得な朝食付プラン
ツインルーム(山側)
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おとまり頂き有難う御座いました
お風呂からの夜景にもご堪能戴け嬉しく存じます
またの魔界にも是非長崎へお越し頂きご宿泊を
お待ち申し上げます
スタッフ一同