３月１０日に一人で宿泊しました。景色は最高、夕食バイキングもコスパ良しでしたが、朝のバイキングでトラブル。離席し新たな食材を探し戻って来たらテーブルは片付けられており、新たな外国人さんがお座りになっているではないですか。従業員さんに尋ねるも、あらすいませんねと、かなり軽くいなされた感じ。折角の旅行を朝から不快な気持ちになりました。離席と退席の明確化が必要なのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

受付のスタッフに全く笑顔が無い状態でチェックイン。その後部屋に案内されるが、部屋は空調機がゴンゴンなっており、とてもうるさくて滞在する事が困難なくらいあるのに、コレが普通です。全部屋こんなです。イヤなら空調機のスイッチを切って下さい。と言われました。
しばらく我慢しましたがやはり我慢の限界がきたので、他の部屋は空いて無いのか尋ねて、調べてもらいました。喫煙室なら空きがあると言われ、そこはここよりは少し静かと言われ見に行くと、音は駆動音はするけど異常な音はしないので部屋を変えてもらいました。その移動中に話をすると、音がする部屋としない部屋がありますねと、悪びれた様子もなく言う始末。合計4回連絡対応してもらうけど、バイトか新人かわからないが、同じ方で謝罪の言葉も一切無し。
チェックアウト時も謝罪なし。車のキーを返してもらうが、何処に駐車してるかも教えてもらえず、自分達で探す始末。
3人スタッフがいたが、ありがとうございましたの一言もなし。
二度行きません。最低の対応。最低のスタッフでした。本当に残念でした。
夜景はキレイだったのに、それ以外は最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

清掃が行き届いてない。
部屋がさむすぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夜景以外評価を出来る所ではなかった。多分今まで色々な所に宿泊したが最も最低の宿である。
①夕食のバイキングは良いのだが追加対応が遅く会場に行った時にはほとんどがなかった。文句を言ったら小出しに出して来た。
②上の階の宿泊客が夜中３時頃迄ドタバタしていたのでフロントに文句を言ったら注意しますで、その後もうるさく結局４時半に鳴り止んだ。
等々言えばきりがない程最低、二度と行かないし、勧めない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

2家族8人２部屋予約していたのに、2人ずつ４部屋になっていた。楽天から連絡済みと言われたけど、前の日のメール詳細は、見ていなかった！予約の時点で分かればここに決めなかったのにひどすぎる！対応も悪かった

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年03月

立地は良かったですが、室内にはほこりがたまり、タバコの吸い殻が落ちていていました。窓を閉め切り一度外出していたところ、何十匹もの虫が枕に集まっていました。フロントに連絡して室内を見てもらい、謝罪を受け別の部屋に移りましたが、そこでは空調が壊れカタカタ音がなり、テレビのリモコンが動かず楽しみが大きかっただけ残念な気持ちになりました。土産物の販売の方が親切だったことと、晩御飯はよかったです。

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家族

宿泊年月

2017年08月

常宿が満室だったので初めての利用でした。料金が安いので我慢しないといけないのかな？と思われる点が多かったです。浴衣はサイズが合わなければ自分で交換しに行ってくださいと場所の説明も不十分。部屋が広く掃除の時間が足りないのか、トイレの床に埃と髪の毛。歯ブラシもなかったけど洗面台の歯磨き用のコップが置いてあるトレーに埃。部屋にスリッパは無く、床も埃っぽく床を拭き掃除しました。あとやぶ蚊がいたので殺虫剤を借りれないか聞いたら「ありません」の一言。何とか五匹は退治しましたが、家族三人共、4～5ヶ所刺されました。朝には小さな蟻が部屋に入ってきていて、また気分がブルーに…。いつもは親子３人でもっと安い料金のビジネスホテルに宿泊していますが部屋は狭くても清潔で気持ち良く過ごせます。良かったら今後も利用しようかなと楽しみにしていただけにかなり残念でした。【ご利用の宿泊プラン】
■秋■1泊朝食バイキング付プラン【充実の朝食バイキング】
トリプルルーム(山側)

宿泊年月

2009年10月

とても古いホテルでした。
駐車場係の方をはじめ、スタッフの対応や朝食の内容は悪くありませんでした。
しかし、兎に角館内設備が古い汚い。
和洋室に泊まりましたが畳は擦れて素足で歩くのも躊躇する程。
洗面所とは言えない手洗い場に部屋唯一の小さな鏡1枚があるのみ。
また浴槽内側の塗装が所々剥がれてシャワーすら浴びれない。かといって大浴場も壁は黒カビがいっぱい、眺望もほぼゼロでした。
週末の21時頃に大浴場利用しましたが女子更衣室は床が髪の毛だらけで清掃が間に合っておらず、使用済タオル入れも溢れている状態。
館内の至る所で壁紙の汚れや剥がれ、天井の漏水跡や部屋の天井には穴が開いていました。
部屋もカビと下水の混じった匂いがバストイレからし、館内着の浴衣も古い脂汗の様な臭いで着て眠るのは不可能でした。
修学旅行等の学生利用で成り立っているのかと思うほど。観光目的での利用はリピはありません。友達家族にもオススメもしません。
ただ、改善出来る箇所は多くあるように思えます。
改善されて長崎観光に来た方がストレスなく身体を休められるホテルになっていって欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

九州一周旅行でお世話になりました。老朽化して全く使って居ないお部屋を
急遽手配した様に感じる臭いのするお部屋でした。
入ったらタバコの臭いと他のカビ臭い異有り、耐えれずフロント連絡空気清浄機手配お願いしました。
いつこのお部屋を使用したか掃除していない様子も窺われました。
トイレ洗面所も狭く使いづらいので苦労致しました。
別館のお風呂場迄のアプローチが大変遠いので
何度もいけませんでした。空気清浄機全く無しでエアコン温度調整不可（全館内調節）は暑すぎでした。
立地は駅から車で大変遠く坂で狭い道であり大変な思いしました。
お部屋や廊下も暗くて不安でした。
兎に角嫌な思いをしたお宿でしたので残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月