両親と祖母との家族旅行で行きました。
膝の悪い祖母の為、移動が楽になるよう近場の部屋を希望していた為、通路手前の部屋を用意してもらい大変助かりました。
バイキングも想像以上で大満足していました！スタートまで並ぶ姿がマヌケにも感じますｗ
ご飯もお風呂も済ませ大満足での部屋で団らん中でした。

部屋でゴ●●リが現れました…すぐに父が対処しフロントに電話。
男性職員がスプレーを部屋にまくと、なんともう一匹出現。
本当に最悪な状況でした。フロントに言って部屋を移動させてもらいました。

よくよく見ると樹のオブジェ？的なものには埃がいっぱい。
移動した部屋では2人分のアメニティしかなく前の部屋まで取りに戻ったり、
楽しい家族旅行が一気にテンション下がり、移動した部屋でも出るんじゃないかと
ビクビクしながら過ごす羽目になりました。ほんと残念すぎる。

予約の時点での電話対応も良かっただけに差が激しく感じる。
謝罪もなかったし、もう少し対応を考え直した方がいいんでは？

リピーターじゃなくても集客はできるからかな。お粗末に扱われた感じ。
虫の多い立地だし、たまたま不運な部屋に当たっただけなのか。
部屋の事がなかったら、また来たいと思えただろうなー。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月