11/7～8宿泊
このご時世で他県へ行けず、せめて近場でリフレッシュしようと利用させて頂きました。
チェックインは研修中の名札を付けた若い女性で感じ良く、部屋も綺麗。温泉も広く、気持ち良く食事へ向かいました。
が、理由不明で待たせられ、数分遅れで食事会場へ。
食べ放題でしたが、コロナ対策で自分で取る事は出来ず、欲しい料理を伝え、予め盛られているお皿をスタッフより取って頂くシステム。
そこは仕方のない事情。
しかし、量やどうしても食べきれない食材も。なのに食べ残しがないようにとのルールに疑問。
それよりもスタッフの対応がとっても悪く！（特に男性）、ホテルの都合だけを押し付けてこられ、客へのおもてなしは全く考えてないといった雰囲気が幾度もあり、リフレッシュで来たハズの旅が、ホテルのストレスで一気に不愉快な旅に！
帰宅後、知人へ話すとスタッフの対応の悪さは有名だとか！
それでも変わらないホテルって、一体どういった方針なのでしょうか。
こんな対応のホテルは初めてでした！
1週間経った今でも怒りがおさまらずの投稿です。とてもお勧め出来ませんっ！
同県なのにとても残念で、遠方からいらっしゃる方にすごく申し訳ないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月