この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ベビーカーの貸し出しについてご意見をいただき、感謝申し上げます。

お客様にとって便利なサービスであるべきベビーカーに関して、破損や汚れていたりしたことで不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お子様連れのお客様に安心してご利用いただけるよう、今後は点検と清掃を徹底し、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、レビューを参考にしていただき、感謝申し上げます。お食事に関しまして、量も大事ですが、質にもこだわり自信もってご提供よう心がけております。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を図ってまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝申し上げます。

お食事に関しましてご期待に添えなかったとのこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご期待に応えられるよう、今後のメニュー改善に努めてまいります。また、お酒の飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。

大浴場への移動ついてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

エントランスの木々の置物についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって心に残る空間を提供できるよう、今後も努力してまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

食べ放題の際に、皿の空きやおしぼりの補充が不十分であったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

また、お部屋の清掃や車椅子での移動のしやすさについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応や夕食、デザート、ドリンクに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、焼肉の匂いや空気の悪さ、また大浴場へのアクセスや駐車場の件についてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。夜の卓球を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、温泉もご満足いただけたようで何よりです。

カニに関しましては、ご期待に添えなかったようで申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋から食事やお風呂への移動が遠く、寒さを感じられたとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただき、ありがとうございます。お子様連れでのご滞在において、質より量を感じられたとのこと、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お子様が楽しめる施設やサービスを充実させることは、私たちの大切な目標です。今後もお客様のご期待に応えられるよう、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お食事に関しまして、焼肉のガスが切れていたことや、周囲の方との椅子の接触についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、細心の注意を払ってまいります。

また、食事の際にテーブルが早く片付けられてしまったことについても、配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。お客様にとって、より良い体験を提供できるよう、改善に努めてまいります。
お客様のご期待に添えなかった点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。その際のご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事については、和牛の焼肉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、デザート類にもご満足いただけたようで、何よりです。しかしながら、カニの塩気が強かったとのこと、誠に申し訳ございません。今後の調理方法について、改めてスタッフとともに検討させていただきます。

また、施設の立地や売店の営業時間に関するご指摘もありがとうございます。周囲に観光地が少ないため、当館内で楽しめるアクティビティや施設の充実をさらに考えていく必要があると感じております。売店の営業時間についても、お客様のご意見を参考に、今後の改善を検討させていただきます。

さらに、朝食の時間制限についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容を再評価し、改善に努めてまいります。

お部屋の広さについてはご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様によりご満足いただけるよう、一層の努力を重ねてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は雲仙みかどホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。その際のご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お寄せいただきましたコメントから、ご不便をおかけした点が多々ありましたこと、深くお詫び申し上げます。特にシャワーヘッドの水漏れの件につきましては、早急に改善に努めてまいります。

お食事に際しましては、ご堪能いただけたこと嬉しく存じますが、お席やテーブルにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘内容を関連部署へ共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたします。

一方でお部屋のコーヒーに関しましては、ご期待に添えず残念に思います。COSTAコーヒーの方が美味しかったとのお言葉は、参考にさせていただきます。

お客様から頂いた貴重なご意見は社内で共有させて頂き、お客様が安心・安全にお過ごし頂くために努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

頂戴いたしましたご意見から、お料理の補充にお並びいただくことや、移動の不便さを感じられたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。スタッフの作業導線については、今後改善に努めてまいります。

お料理に関しましては、郷土料理の雑煮やハムをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。大きなベッドでリラックスできたとのお言葉も励みになります。

また、雨音についてのご指摘もありがとうございます。音の原因を確認し、必要に応じて点検を行うようにいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

長崎のテレビCMや口コミをご覧いただき、期待を持ってご利用いただいたにもかかわらず、期待通りのご満足をお届けできなかった点については、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上に向けて大変参考にさせていただきます。次回ご利用いただく機会がございました際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。その際のご感想・ご意見をお寄せ頂きまして心より感謝いたします。

ホテル内でのご移動に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

またご機会ございましたらご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は、みかどホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。その際にご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バイキングの食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。ただし、ご指摘いただきました食事時間選択による混雑感や、隣席との距離についてご不便をおかけし申し訳ありません。これらの点については、今後の改善の参考とさせていただきます。

また、大浴場の露天風呂が雨天のためご利用いただけなかったことについても、残念に思っております。次回のご宿泊時には、ぜひ晴れた日にお越しいただき、露天風呂をお楽しみいただけることを願っております。

さらに、予約の変更やお問合せに関するフロントの対応についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより迅速で確実な対応ができるよう、スタッフ一同改善に努めます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後ともみかどホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、みかどホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。その際のご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

露天風呂の利用についてのご指摘、ありがとうございます。お客様がおっしゃる通り、天候の状況に応じた判断が必要であると認識しております。風や雨の状況について、より適切な判断と対応ができるよう、スタッフ一同改善に努めます。

次回のご宿泊の際には、より良いサービスをご提供できるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご両親様と一緒にお越しいただき、また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。

お食事に関してカニをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、カニ以外のお料理がご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、メニューの改善に努めてまいります。

お風呂やお部屋にご満足いただけた一方で、廊下の寒さや音の問題については、貴重なご指摘をありがとうございます。冬場の快適さを向上させるための対策を検討いたします。

また、売店でのチケット利用に関する対応について、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応についても改善して参ります。

総合的にご期待に添えなかったことは大変残念に思いますが、お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。また機会がございましたら、改善した点を実感していただけるよう努めてまいります。ご多忙の中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当ホテル自慢のビュッフェをご堪能いただけたようで、何よりでございます。特にタラバ蟹とお刺身をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、季節ごとの新鮮な食材を使用した料理をご提供し、お客様にご満足していただけるよう心掛けております。

次回のご滞在でも、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。その際の口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見から、カステラから饅頭に変更となりましたこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に新しい味わいをお届けするため、白餡の饅頭を選択いたしました。しかしながら、事前にお知らせできなかったことがご迷惑をおかけした原因となり、大変申し訳ございませんでした。

私共はお客様にご満足いただけるサービスをご提供することを第一に考えておりますので、今回の件を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。