初めて宿泊しました！
食事メインで行きましたが、
本当に美味しくいただきました！
食べ放題とはいえ、お肉、カニ以外にも、ビュッフェメニューも結構美味しいものがあり、すぐお腹いっぱいになりました。笑
お酒類もいろいろありましたので、
お好きな方は良いですね！
スタッフさんの対応も丁寧でした。
ただ、夜は旅館内の売店も閉店するので、山の上の方ってこともあり、
コンビニ行くにも、車は必須ですね。
あとお部屋のコンセントが少ない気がしました。。
次回行くときは、新しい方のお部屋に宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

皆さんのレビューその他youtube等を拝見し美味しそうとの事だったので妻と行ってみたら、お肉は冷凍の変色している物、カニは細い、寿司を食べたらシャリが乾き気味で正直きつかったです。
風呂・部屋等が素晴らしかっただけに食事にも期待してしまいましたが、次の利用は控えさせて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ホテル設備としては概ね良かったですが、
私たちが運が悪かったのか、ホテルにチェックインしたら部屋の準備ができていないと、40分以上フロントで待たされ、部屋に入れたのは17時30分過ぎ。
他の客も同様にかなりの数待たされて、かなり苛立っていました。
このことに対してのホテルの対応はよいものではないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

受付カウンターの方の対応が良かったです。しかし、屋外の通路を通らなければ部屋まで行けないことと、売店が道路を挟んで向こう側の駐車場スペースに設けられているという点は、寒いこの時期にはきつかったです。お部屋は和室でしたが、ドア近くの壁紙が少し剥がれかけていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

はじめて宿泊いたしました。旦那の誕生日だったので、ケーキをホテルの方で注文してとても美味しくいただきました。スタッフのかたも凄くよかったのですが、バイキングだけは残念です。追加もされず、残り物をいただいてる感じで、中にはまな板の上で電卓で計算、まだ食事が始まったばかりなのに、片付けされてました。なんだかサービス精神に欠けている気がいたしました。ホントに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めて利用させてもらいました。バイキングの食事はとても美味しかったです。焼肉のお肉の質はとても良かったです。ただ、カニの寄生虫の卵は落として欲しいです。少しくらいは仕方ないとしても、あまりに付きすぎてて、手もテーブルも黒い卵が散乱して食べる気を無くします。

1番の問題は部屋。露天付きの部屋を予約したのですが、隣の部屋の話し声が丸聞こえです。切り株の購入はやめて壁の防音をなんとかして欲しい。これではリピートはできません。

せっかくスタッフや食事がいいのにお金をかけるところが違うんだろなって残念でした。島原は良いところなのでぜひ改善して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

レストランでの幼児用お箸とかが無かったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

HPでリニューアルした事を知り、新しい部屋（露天風呂付き和室）を家族５人で利用しました。期待していましたが、がっかりでした。前日の確認電話で、フロントから部屋まで距離が有ると聞いてはいましたが、実際利用するとフロント→部屋→大浴場→食事処の移動だけで「うんざり」です。部屋番号５ＸＸでしたが
（あと３ＸＸ、７ＸＸが有ります）エレベーターで５階、７階では無く、平屋の部屋がならんでいて、ひたすら徒歩です。５ＸＸから７ＸＸは階段移動みたいでした。今回祖母(７０才後半)も宿泊したのですが、食事処の往復で疲れてしまい、大浴場は利用無しでした。得にお年寄りと同泊される場合は、近い部屋が確約できなけば、おすすめ出来ません。それから今の時期、チェックイン時のフロントの３密回避にホテル側の気遣いも必要かと思います。夕食は、具雑煮の提供が有るとの事で希望数を伝えていましたが、最後まで提供無しでした。朝食は、自分で焼くアジの干物とシャケが美味しかったです。自分は夕食より朝食の方が美味しく感じました。もうリピ泊は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

カップルプランと、言うのがありました。男女共に浴衣が5色選ぶのが。浴衣の色が違うのを持っている人が居たのでフロントで聞いたらプランが違うと言われたのですが同じく露天風呂付きの部屋でした。調べたらカップルプランで値段も安く設定されてました。 カップルで同じ部屋で高い料金なのに、カップルの人には、浴衣を選べるサービスがあっても良いのでは、ないでしょうか。チェックインすぐだったので、後ひいて、がっかりでした

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

数年ぶり4回目の宿泊です。
以前より質が落ちたように感じました。どの布団にも毛がついていたり、掃除も行き届いていません。料理も品数が少なくなっていたようで、あまり満足できるものではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

肉が脂しかなかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

家族５人で宿泊しました。食事もみかど劇場も温泉もお土産のカステラも大満足でしたが、夜中の３時過ぎまで若者の宿泊者のさわぐ声がうるさくてうるさくて眠れませんでした。他の宿泊者の方みんな迷惑していたと思います。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

人気の豪華バイキングと言うことで、期待していましたが、人が多すぎて料理が取りづらいのと、種類が多かったが、クオリティはいまいち。
売り物の肉の質もいまいち、肉が硬かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

家族で利用させて頂きました。テレビのコマーシャルでも見て楽しみにして、初めて利用させて頂きましたが、やはり乳児がいる方は難しいと、思いました。食事をする場合も、ベビーカーで行きましたが、他の宿泊者からベビーカーが邪魔だと言われ、ベビーカーの置き場がない等、嫌な思いをしました。又、夕食も朝食も、掘りごたつ席の奥の席の為、バイキングの食事を取りに行く場合も手間の席の方の後ろを通り行かないと駄目で、トレーに乗せて持ってきても、自分の席に運ぶのは大変でした。大きな柱がある為に、手間の席の方の後ろがかなり狭くて、面倒になって嫌になります。大浴場も、部屋風呂付の部屋からかなり遠くて、部屋に戻るまでに、湯冷めして風邪をひいて、大変な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋がとっても臭く、エアコンの匂いと部屋の換気してない匂いタバコの匂いが酷かった。食事は満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

バイキングは、皆さん書かれているとおりまぁまぁです。一つ言うならば朝夜食ともテーブルの真ん中の席でしたが調味料とトングカニばさみなどは、テーブルの両端にしかありません。カニばさみ一つしか自分の席にはなく調味料もいちいち隣の方にことわってとらなけばいけないのでとても面倒でした。部屋の方は、洋室の部屋だったんですがベッドマットか硬いこと硬いこと布団もペラペラでダニにもくわれ体も痛くほとんど寝ることができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

バイキングの食事が売りだと言うことで夫婦で利用しました。メインの食事は特に不満はありません。お腹一杯いただきました。

ホテルの部屋ですが部屋の質感のレベルは低く、今回和洋室を利用しましたが枕元に照明のスイッチ類が一切無くベッドから出て照明を消さなければならず不便さを感じました。

また隣の部屋の「子作りの声」が非常にうるさくお子さま連れの家族旅行には聞かせられないひどいものでした。「子作り」の行為は否定しませんがその声を遮音できない脆弱な部屋の作りにはうんざりしました。

２度目の利用はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月