食事の味は町のスーパーレベル。
いや、それ以下。
2度とバイキング系の所には宿泊しません。良い勉強になりました。
とにかく量重視の方なら良いのかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食会場で個室にしていただきましたが蟻がすごく食欲が無くなりました。食材にもありが上がって不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

バイキングが最悪
合宿所みたいな感じだった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回で２回目の利用だったが２回とも部屋が１番遠かった。客室は一旦外に出るタイプだったので温泉入ってもこれじゃあ湯冷めする。せめて食事くらいはと期待したが、夕食も朝食も１番遠い席。妊婦や子供がいたので大変だった。
極めつけは壁が薄い為か隣の客が夜中にうるさくて寝不足。
温泉でこんなに不快になった事はない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11/7～8宿泊
このご時世で他県へ行けず、せめて近場でリフレッシュしようと利用させて頂きました。
チェックインは研修中の名札を付けた若い女性で感じ良く、部屋も綺麗。温泉も広く、気持ち良く食事へ向かいました。
が、理由不明で待たせられ、数分遅れで食事会場へ。
食べ放題でしたが、コロナ対策で自分で取る事は出来ず、欲しい料理を伝え、予め盛られているお皿をスタッフより取って頂くシステム。
そこは仕方のない事情。
しかし、量やどうしても食べきれない食材も。なのに食べ残しがないようにとのルールに疑問。
それよりもスタッフの対応がとっても悪く！（特に男性）、ホテルの都合だけを押し付けてこられ、客へのおもてなしは全く考えてないといった雰囲気が幾度もあり、リフレッシュで来たハズの旅が、ホテルのストレスで一気に不愉快な旅に！
帰宅後、知人へ話すとスタッフの対応の悪さは有名だとか！
それでも変わらないホテルって、一体どういった方針なのでしょうか。
こんな対応のホテルは初めてでした！
1週間経った今でも怒りがおさまらずの投稿です。とてもお勧め出来ませんっ！
同県なのにとても残念で、遠方からいらっしゃる方にすごく申し訳ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

バイキングが夕食より朝食のがまし。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

昨年の秋に利用して　お料理が　お肉もカニもデザートも大満足でした。みかど劇場も大感激でした。また　行こうと　4月に予約したが　コロナでキャンセルになり、満を持しての今回の宿泊でした。2種類のクーポンも使えて安くて美味しい旅のはずが　非常に残念な旅になりました。やはり　コロナでの休業が　たたったのか、あれほどの種類のお料理は消え失せ　お肉大好きの私も　お肉は　食べませんでした。お肉の質、種類も半年前と全然違いました。刺し身やカニも。唯一　揚げたての唐揚げと海老天が　一番美味しかった。
デザートも　美味しかったです。ただ　1皿ずつしか、取れないのかわからない。
せめて　デザートをお腹一杯と　私は７回位往復しました。
朝食に至っては　ビジネスホテル並み　でした。前回は　あんなにいろんなメニューがあったのに。
半年前とコロナ後。余りの落差に　呆然でした。こういう時期に来た　私らが　バカだったのか？　唯一の救いは　スタッフの感じが　とても丁寧で気持ち良かった。
あの　夢のようなバイキングは　もう戻ってこないのか？
とても　残念です。お気に入りの宿を一つ　なくしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

初めて泊まりました。
バイキングを楽しみにして行ったのに残念でした。
焼肉の肉4種類しかなく、肉も不味かった。焼肉のタレにはびっくりするくらい不味かった！
全体的バイキング種類も少ない。
スイーツもお菓子に手を加えているのでは？と思いました。
そんなに広くないのに、一気に宿泊客を入れるので混みすぎていた。
部屋の冷蔵庫にジュースを入れると朝ジュースが凍っていて飲めなかった。
部屋の中は普通でしたが、空気清浄機や加湿器などはなかった。
ロビーから部屋はかなり遠くて、外を歩くので寒い。
お風呂入って部屋に戻るのに湯冷めする。
あんなに部屋数があり部屋が遠いのにエレベーターがロビーに１つしかない。階段も１つ。
どっちも１つなので、どっちも混む。
お土産屋さんもホテルの外。
駐車場もホテルの少し下で歩く。とにかく歩かせるホテルだと思う。
ご飯不味い、とにかく歩く。
最悪のホテルでした。
こんなホテルに泊まった事ありません。
これで13000円高すぎる！！
二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

料理も接客も最低レベル

#支払いをチェックアウト後にする

理由は?

朝は予定がある人がほとんどなのに

大混雑

夜だとチェックインの時間も

バラバラ

ホテルでのんびり過ごすだけなので

チェックイン時の支払いが

いいのでは?


#ネットで予約

宿泊名簿にも漢字フルネームで記入

なのに 領収書を間違われた。

間違いを指摘されたら書き直すのが

マナーなのだが 謝罪するだけで

書き直さない。

#バイキング形式の食事は

頼んでもないのにスタッフが

食器を下げにきたり

無駄にスタッフがいったりきたり

食事に集中できない イライラする


#狭い通路の真ん中に配膳台をとめる

通路の真ん中にスタッフが集中

スタッフが進路を妨害している

と考えないのだろうか?

#箸をとろうとしている手があるのに

手の上から箸を入れる

箸をとるまで待つのが常識なのでは

#食器類は重ねて返却してください

この内容

なぜスピーカーでアナウンスするの

だろうか?

張り紙で済む話なのでは?

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

残念なホテルでした。
一番の目当ての夕食が
とにかくがっかりしました
開始10分前に行くと
長蛇の列、そこは人気ホテル
だからしかたないと思って
いましたが、
夕食会場に入ってみると
バイキングと謳ってますが
ただの早い者勝ち
メインのカニは細い身の
部分だけバイキング方式で
皆んなが食べたい太い
部分のカニは最初の10分で
なくなりその後補充される
事はありませんでした
刺身も寿司も同様で
ネタを選んで補充
目当てのものは一切補充なし
せめて
補充しないものがあるのなら
チェックインの際に
伝えてほしかったです。

ホテルのスタッフさん
のほとんどが挨拶はありますが
笑顔はありません
ビジネスで行くなら
まだいいかもしれまさんが
旅行で泊まるには
残念なホテルでした

ただ一つだけ良かったのは
みかど劇場の観劇だけは
とても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

夕食が最も楽しみで宿を選んだため、期待を寄せて早めに並んだにも関わらず、何故か私たちの家族４人は離れの部屋に通され、料理が盛られた場所までの往来が遠く、不公平と感じた！
後から着た同じような家族は近場に通され不満ありありの中だったので、料理を味わう気分になれず、非常に残念な卒業記念旅行でした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

食事は美味しく満足でした。
風呂や部屋もきれいに整備されていて満足でした。
設備は素晴らしいのですが、受付も食堂も従業員の態度も対応も最悪でした。
他のクチコミにも書いてありましたが、とにかく並ばせるのが好きなホテルでした。チェックイン、夕食、朝食、チェックアウトと４回も並ばさせました。並ばずにも対応出来るように従業員の再教育してほしいものです。
折角良い設備を設けているのに従業員の態度で楽しい旅行気分も台無しになりもったいないと思います。
これから利用しよう考えている方は行列を覚悟しておいてください。
設備は本当に素晴らしかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

露天風呂付客室に宿泊しましたが
布団のシーツが湿ってました。
5人で泊まったのですが部屋も狭く無理やり布団をひく感じでした。
シーツの湿りが気になって普通の客室に変えていただいたんですが
「新しいお部屋なので」ということで
露天風呂付客室と同じ料金でした。
友人も良いとこだったよって言っていたので期待してたのですがもう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

7時40分からの食事でしたが、後の方は食べたい物が無くなったからダメと言われた。
ダメ元で、少し時間を空けて他のスタッフに言ったら料理を貰えた。
今回で3回目の宿泊ですが、もうリピは無いです。
コロナ禍のなか仕方ないと言えばそれまでですが、もうリピは無いですね。
お客さんがまだ食べてる途中でも片付けが、始まり食べずらい空気が漂ってました。
料金はキチンと払ってるので、早い時間帯のお客さんと平等にして欲しいと思いました。
しかも、館内は物凄く寒いです。
行かれる方は防寒対策をした方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

まずフロントでの案内に笑顔なし不愛想な対応で今まで宿泊したホテルで最低でした。また部屋までが遠くしかも外に一旦出て長い通路のようなところを歩かなければならず不便極まりない。すれ違いに車椅子の家族連れの方がいらしたが、坂道もあり難儀なことと思うのは私だけでしょうか？ホテルサイドの配慮の無さにびっくりです。食事も食べ放題とありましたが、実際は補充されない品もあり食べたくても食べれませんでした。コマーシャルとは大分違うようですので次回は絶対になしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

玄関は立派な作りですが、部屋はプレハブみたいな感じで驚きました。客の数も多く、高齢者ばかりなのに館内にエレベーターが一つだけ。いつも行列でした。食事も種類はそんなに多くなく、一斉にスタートするので取り合いになり並んでいても割り込みをされたり不愉快でした。泊まった部屋のとなりが倉庫みたいなところで夜もドタバタうるさかった。アメニティも少なくバスタオルは1人1枚だけ。CMだと、物凄く良く見えますが行ってびっくりするくらい残念です。もう行くことはありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

初めて宿泊させて頂きました。
食事がバイキングとお聞きしておりましたが、騒然とした中で、慣れていない家族（私達）には、料理を選んで取る事も出来ず、時間のみが過ぎてしまいました。（夕食・朝食共に）
部屋もフロントから歩く距離が遠く？やっと到着して荷物を置きエアコンのスイッチを「ON」にすると！吹き出し口から？ごみ？埃？が、落ちてくる？など。期待して宿泊したものの、翌日「台風」の影響でフェリーも運行して無く、只々家路に急ぐ事に成りました。
孫のファミリーと折角楽しみにした旅行のはずでしたが、何もかも全てに！期待を裏切る旅行と成りました。
テレビの宣伝を信じた私共の間違いでした。
今後の反省で、ファミリー旅行の時は、「ゆっくり楽しめる」プランを検索して実行しようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夫婦で宿泊しました。
正直、夕食(バイキング)以外は全くいい所はありませんでした。
まず、駐車場からホテルが遠い！長い道のりを運転してやっとで着いたのに、重い荷物を持ってまたキツい思いをさせられて…
そして、ホテルの中でも部屋までがまた遠い！寒い中、屋根だけの渡り廊下的な道を歩かされて…お風呂上がりだと湯冷めして風邪ひくのでは？
また、夜にフロントがいない！警備員みたいなおじさんがいたけど、客に対する態度もなってないし、第一に客を客と思ってない上から目線。どういう躾をされてるのか…
とにかく、このホテルは数年前にリニューアルし規模が大きくなったようですが、社員の教育もなされず、お客様を大切にする意識が全く見られず…金儲け主義な経営方針だと感じました。
二度と行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月