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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.04
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.68
  • 食事4.29

部屋5

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2012-09-10 21:49:28

先日はお世話になりました。
女1人、出張で利用しました。
広島出張が多く、他のホテルも利用していますがコチラは意外に過ごしやすかったです。
部屋も当日たまたま最上階で静かに過ごせました。上階の音がよく気になるので。
ただ、ホテルから少し距離があるので残念です。
女性のみアメニティがフロントでもらえますが、沢山ある中から好きな物をと言われましたが、何が入ってるか分かりづらいので記載若しくは口頭で伝えて下さるとありがたいです。
1番親切なのは全部部屋に置いてあると助かります。
化粧水等は必ず持参するので、今回はヘアトリートメントとウォッシュボールを頂きました。
目の前に小さいですがセブンがあるのも良かったです。
気になったのが2点。
1つは、窓を開けると隣のマンションの外階段があり防犯上少し心配でした。
もう1つは、部屋のイスが汚かった。綿素材な感じなので、染みだらけで座る気になりませんでした。あれだけ汚れていたら、クリーニングではなく交換してもいいんではないでしょうか?

ただその点を除けば、満足です。これから出張の際、たまに利用させて頂くと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2012-09-14 10:44:07

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。アメニティサービスの件、ご案内不足となりまして申し訳ございませんでした。今後はわかりやすくご案内できるよう努めて参ります。イスの座面につきましては、お客様のご指摘を受け順次張替え中でございます。
不愉快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 大背戸