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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.11
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.63
  • 食事4.25

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2018-01-10 11:26:04

【良かった点】
*女性用アメニティが頂ける
*部屋に清潔感がある
*今回全く利用しなかったが、ドリンク、ケーキなどのサービス
【残念な点】
*朝食の種類が思っていたより少ないと思った。少し期待しすぎたようです。

【その他】
チェックイン時間が遅れるので途中、電話で連絡しましたが、その時の対応がスムーズでなかった。又、コンビニが駅近く迄行かないとありません。口コミで近くに有るような事を見たと思いますが、駅近くで済ませた方が良いと思います。スタッフ対応に関して、正直いって今回余り好印象が持てなかったかな?と思いました。が、今回利用したシニアプランなどは有難いと思います。全体的にはほぼ満足しており、機会があれば又、利用したいと思います。名前が変わっていると思いますが、前に利用した事があるような気がしますが?…

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2018-01-10 19:11:06

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのにスタッフの応対によりご気分を害されたこと心よりお詫び申しあげます。
お言葉を真摯にうけとめ今一度スタッフ全員に指導いたします。
また、コンビニエンスストアですが昨年11月に店を閉店されました。お客様の言われる通り広島駅からお越しの際は広島駅近くのコンビニエンスストアをご利用いただくのが便利です。
不愉快な思いをおかけしたにも関わらず、またご利用いただける旨記入いただきスタッフ一同喜んでおります。次回ベッセルイン広島駅前にご宿泊の際には気持ちのよい接客とお褒めいただけますよう精進してまいります。
またご宿泊の際にはベッセルホテルズをご利用いただきますようよろしくお願い申しあげます。

支配人 新谷治郎

ご利用の宿泊プラン
シニアプラン 60歳以上限定 朝食付☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】