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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.06
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.57
  • 食事4.17

立地5

細川@幽斎さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

細川@幽斎さん [50代/男性] 2018-05-31 17:50:00

投稿62件目、件数とリンクが削除されたので追記。
以前はセブンシーズだったが、何時の間にかベッセルに。倉敷は何回もお世話に成ったが、気分も新たに感想を。

【立地】ホテルが乱立してる駅周辺ですが駐車場が無い、又は規制の厳しいホテルが多い中、平面の提携が近くに有るのは有り難い。正面のセブンが何時の間にか無くなってた、便利だったのに。有名な赤いローソンまで、意外と有ります。

【客室】以前と変わらず、狭いと言えば狭い。ガジェットについては過不足なし。VODが無料でシステムも最新、且つTVも壁掛けで大型、洋画ファンとしては嬉しい。Ch-inとCh-outが何れもアーリーなのは嬉しい。

【水回り】一番の要改善は此処。倉敷は洗面が独立でとてもゆったりしてる。アロマはドーミーインと同じポーラ製で良かった。フロントに入浴剤が用意して有った、良い心掛けです。

【朝食】当ホテルの自慢はコレです(笑)。前はバジェットでは珍しく、朝粥が美味しかったが、今は宮島名物のあなご飯をはじめ、惣菜類も和洋共に豊富。私は京都人ですが、広島らしさも味わえ良かった。会場はコンパクトでも採光性が有り感じ良いスペースで、連泊でも十分寛げる、お薦めです。

【接遇】以前も、接遇は良かったと記憶しているが、それは今でも変わらない。乱立で接遇が全く追いついて無いホテルが多い中、この点はとても大事にして欲しい。

【纏め】様々なウエルカムサービス、素晴らしいです。個人経営で行ってるホテルは有るが、系列店では珍しい。実は宇品のグランドプリンスに連泊する予定でしたが、昔泊まった、良い印象だったホテルが、居抜きでチェーン化された中で何とか特色を出そう、そう言った気概が、このサービスから感じられ、その心意気を応援する意味で、貴館を利用させて頂きました。

立地に胡坐をかいて経営が思わしくない、平和公園のホテルとは対照的に、駅周辺は居抜きが不調と思えば直営を建てる、某金沢由来のホテルも有るが、努力の跡が見えるホテルを、物言わぬ客は良く見ています。これからも歩みを止める事無く、頑張って下さい。また、来ます。

最後にCh-inの際に意思疎通が為されて無い様子で、3階に案内されそうになった、次回はもう少し道路側で宜しくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2018-05-31 20:03:43

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

【立地】ホテル駐車場は6台と数は少ないですが、提携駐車場が近くにございます。
ただ、プロ野球開催日は提携駐車場も満車になってしまいますのでプロ野球開催時間はお客様にご案内できないのが現状であります。
セブンイレブンは広島駅近くに移転されました。赤いローソンよりも近くになります。次回ご利用時はセブンイレブンをご利用くださいませ。

【客室】ベッセルホテル倉敷と比べるとベッセルイン広島駅前の客室は手狭となっております。
お客様がご利用いただいたVOD無料サービスは全てのお客様のご提供しております。今後も継続して行いますのでご利用くださいませ。

【水回り】お客様のおっしゃられる通りベッセルホテル倉敷と違い洗面はユニットバスの中に設置されております。スペースの関係で客室内が難しい状態です。入浴剤はフロントカウンターに置いております。どうぞご自由にお使いくださいませ。

【朝食】以前は朝粥を提供しておりましたが朝粥に替えマグロ丼の提供を始めました。黒門市場から送られてくるマグロ丼をどうぞお召し上がりください。
また、会場をお褒めいただき誠にありがとうございます。

【接遇】接遇につきましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただける接遇をこころがけてまいります。

ウェルカムサービスはお茶漬けサービスは21時から23時までご用意しております。また、ウェルカムドリンク、プチケーキサービスは、14時から23時まで行っておりますので
次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ全員でがんばってまいります。広島には多くのホテルが建築されておりますがベッセルイン広島駅前を一番に選んでいただけるよう邁進いたします。

お客様のリクエストを把握できていなかったことお詫び申し上げます。今後はスタッフ同士連携して業務をすすめてまいります。

また次回、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 新谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】