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ベッセルイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.98
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.82
  • 食事4.58

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-21 21:46:01

駅近くなので夜ごはんを食べるところに困らなかったのは良かったです。
アメニティが豊富で親切だと思いましたが、宿泊した部屋に何故かいもむしのような幼虫が何匹もいて、片方のベッドは使えず気持ち悪かったです。
そこだけがすごく残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ベッセルイン広島駅前 2019-06-22 09:24:03

先日はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またあたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずお客様へはご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深く深くお詫び申し上げます。
早速、清掃スタッフへの事実確認や客室のチェックを入念に行いました。
現在のところ、虫の確認は見られませんでしたが念のために殺虫剤の散布を早急に実施いたします。
ご滞在中、お客様へはご不便とお心にご負担をおかけし本当に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員で共有し客室チェックを行う際もより慎重にして参ります。
お客様へはこれに懲りず、これからもお導き下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 支配人 新谷

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