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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.06
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.56
  • 食事4.20

総合2

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-14 00:17:47

また泊まりたいので悪く言いたくないですが…
初めての宿泊。何もかも分からない私は ド緊張。なのに、チェックイン時のフロントスタッフの女性。全く笑わず最初から最後まで対応がイヤな感じでした。
さらに、もうひとりの女性スタッフは私の横で棚の整理??
私がチェックイン手続き中、横で整理整頓?をやめず。今やる?とずっと思ってました。
私は全く歓迎されてないんだな~と感じました。
チェックインの時間を早めてもらったからイヤだったのですかね…だったのなら すみません。

それとは反対に、夜 対応してくれた男性スタッフ。遅い時間に帰り、駐車スペースが無くて困ってた私に優しく対応してくれました。説明もずっと笑顔でした。ありがとうございます。

また泊まれたらいいなーと思いますが、
女性スタッフが怖いです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2020-11-14 11:26:30

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまことにありがとうございます。
チェックインの手続きの際ご配慮が足りずご不快な思いにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客対応を改めお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館スタッフ一同心よりお持ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆早割28プラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】