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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.11
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.63
  • 食事4.25

総合3

3031さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

3031さん [50代/男性] 2024-02-12 16:35:39

広島駅から近かったのと、ベッセルホテルグループを信じて訪れましたが、8000円の価値は無かったかな。フロント対応が雑かなと、

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2024-02-13 15:19:56

この度はクチコミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。
接客応対において、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、心地よくご利用いただけるようお客様応対を行わなければならないところ、このように残念な思いをさせてしまいましたこと猛省いたします。
本件につきましては、全スタッフへ共有し今後のサービス品質向上にむけて取り組んでまいります。

このようなことがあり、大変恐縮ではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

ベッセルイン広島駅前 小幡

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】QUOカード1,000円付 - 素泊まり☆広島駅南口から徒歩7分☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】