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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口)のクチコミ・お客さまの声
「業界初のリラックスルーム」「ベッドや照明機器を使って光や音をコントロールし、上質の眠りへと導く、画期的なゲストルームです」という言葉に惹かれ、週末ゆっくり眠るために広島まで行き、このホテルに宿泊しました。チェックイン時に「21時から翌朝6時まで騒音を伴う道路工事があります。24時からは大きな音のでる工事はしないよう申し入れています」と言われました。いまさらどうにもならないので宿泊しました。リラックスルームのベッドは眠るまで20分音楽が流れ、灯りが消えるようになっています。20分たって眠りかけたところ、音楽が消えて「ダダダダダッ」という工事音にびっくりして起きる、というのを5回繰り返しました…。道路側の部屋だったので。フロントに24時に本当に音が出ないようになるのか苦情を言ったら、工事のほうに申し入れをしてくれたため、24時以降音は小さくなりましたが…。チェックアウトのときに男性職員に「昨夜はご迷惑おかけしました」と言われたけど、すぐに「でも、公共工事なので仕方ないですから」、と。「公共工事でホテルに非がないのはわかる。でも、リラックスするためにプラス料金を払ってもリラックスルームに宿泊したのに安眠どころか眠れないのはひどいのではないか。事前にわかってることなので、予約前にホームページにでもお知らせしてあれば対処できたのに」と言ったら「あぁ、うちに泊まらないということですね」(言われた言葉のまま!)。顔色が変わったのか、その後は口調が変わりましたが。変に何度も寝かけたのを起こされ、頭痛と倦怠感で気持ち悪く、夕方までの予定の旅行を午前中でひきあげる羽目になりました。何のためにシングルよりプラス料金を払ってリラックスルームに泊まったのか!!リラックスどころか、体調不良と倦怠感を持ち帰ることに。ホテルの設備も女性の従業員のかたの対応もとてもよかったのですが。工事は1月終わりまで続くようです。工事箇所によっては音の出ない日もあるかと思いますが、リラックス目的でわざわざ泊まるかた、受験生のかた(受験生向けのコースもあるようなので)は気をつけられたほうがよいかと思います。【ご利用の宿泊プラン】【ご朝食付き】年始限定プラン!!☆リラックスルーム☆禁煙
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。道路補修工事の騒音により、お客様におかけしましたことをお詫びもうしあげます。また今後共快適なホテルとして、お客様に満足頂けるホテルとして、日々努めて参ります。御来広の際は、ぜひともお立ちより頂けるようお願い申しあげますと共に、重ねてお詫びもうしあげます。 宿泊マネージャー
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投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ
「業界初のリラックスルーム」「ベッドや照明機器を使って光や音をコントロールし、上質の眠りへと導く、画期的なゲストルームです」という言葉に惹かれ、週末ゆっくり眠るために広島まで行き、このホテルに宿泊しました。
チェックイン時に「21時から翌朝6時まで騒音を伴う道路工事があります。24時からは大きな音のでる工事はしないよう申し入れています」と言われました。いまさらどうにもならないので宿泊しました。
リラックスルームのベッドは眠るまで20分音楽が流れ、灯りが消えるようになっています。
20分たって眠りかけたところ、音楽が消えて「ダダダダダッ」という工事音にびっくりして起きる、というのを5回繰り返しました…。道路側の部屋だったので。
フロントに24時に本当に音が出ないようになるのか苦情を言ったら、工事のほうに申し入れをしてくれたため、24時以降音は小さくなりましたが…。
チェックアウトのときに男性職員に「昨夜はご迷惑おかけしました」と言われたけど、すぐに「でも、公共工事なので仕方ないですから」、と。
「公共工事でホテルに非がないのはわかる。でも、リラックスするためにプラス料金を払ってもリラックスルームに宿泊したのに安眠どころか眠れないのはひどいのではないか。事前にわかってることなので、予約前にホームページにでもお知らせしてあれば対処できたのに」と言ったら
「あぁ、うちに泊まらないということですね」(言われた言葉のまま!)。
顔色が変わったのか、その後は口調が変わりましたが。
変に何度も寝かけたのを起こされ、頭痛と倦怠感で気持ち悪く、夕方までの予定の旅行を午前中でひきあげる羽目になりました。何のためにシングルよりプラス料金を払ってリラックスルームに泊まったのか!!
リラックスどころか、体調不良と倦怠感を持ち帰ることに。
ホテルの設備も女性の従業員のかたの対応もとてもよかったのですが。
工事は1月終わりまで続くようです。工事箇所によっては音の出ない日もあるかと思いますが、リラックス目的でわざわざ泊まるかた、受験生のかた(受験生向けのコースもあるようなので)は気をつけられたほうがよいかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【ご朝食付き】年始限定プラン!!
☆リラックスルーム☆禁煙
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。道路補修工事の騒音により、お客様におかけしましたことをお詫びもうしあげます。また今後共快適なホテルとして、お客様に満足頂けるホテルとして、日々努めて参ります。御来広の際は、ぜひともお立ちより頂けるようお願い申しあげますと共に、重ねてお詫びもうしあげます。 宿泊マネージャー