この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、たくさんの不愉快な思いをお掛け致しまして、お詫び申し上げます。

バスルームの臭い調査を早急に行い、改善していきたいと思います。
エアコンは、リモコンで風向が調節できるようになっておりますので、次回お越し頂けた際に、ご不明な点がございましたら、フロントまでお問い合わせくださいませ。
また、マグカップ、ポットのお湯の抜き忘れ等に関しましては、今後チェック体制を強化し、このような事の無いよう徹底致します。
今後、サービスも向上をはかり皆様に満足いただけるよう努力してまいります。