この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルの構造上の問題とはいえ申し訳ございません。私共のホテルではシングルのお部屋は全室バスタブがございますが、ツインのお部屋は全室バスタブがございません。お部屋へのご案内に関しまして言葉が足りなかったでしょうか？次回来広も折にはスタッフ一同お待ちしております。