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ベッセルイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.98
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.77
  • 食事4.57

風呂1

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-03 07:50:25

お値段とウェルカムドリンクが気に入って利用していますが、
今回は以下の点がすごくマイナスでしたので(苦情)です。

①駐車場が空いてるのに、遠くの提携へ回された
 ※チェックアウト時に確認したが、事前説明はなかった
  ふつう空いてれば疑問に思うはず。聞かなくても説明は欲しかった
②シャワーカーテンの臭いが部屋に充満していた(臭かった)
 ※定期的に洗浄するなりすべき。せっかくの部屋がマイナスになる
  「リセッシュ(除臭剤)」があるからはダメ

今回は妻と2人の利用でしたが、次回は見直すかも。とにかく嫁に不評。
外観・部屋・ウェルカムドリンク・価格が良いだけに上記2点は本当に
残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ベッセルイン広島駅前 2011-05-07 13:35:46

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、駐車場・シャワーカーテンの件で大変申し訳ございませんでした。


駐車場は、満車でございまして、空いてるスペースは、外出されてるお客様でした。
御説明不足で誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないように従業員一同徹底して参ります。

シャワーカーテンは、定期的に洗浄行ってるにも関わらず、不愉快な思いをさせ深くお詫び申し上げます。
今一度、メイクへ報告し清掃徹底して参ります。

今後も、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
得々プラン♪ウェルカムドリンクサービス実施中♪(午後6時から8時まで)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン】

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