この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。今後もウエルカムドリンクサービスも時間に限りはございますが（１８時～２０時）行う予定にしております。全てのお客様にご満足頂けるお時間・お部屋をご提供出来うるよう努力して参ります。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。当日は、全館給湯設備機器に異常が起こりました。お客様の仰る通り、当日電機設備点検を行っておりまして、点検後の再確認を怠ったのが原因でございます。ホテルと致しまして当然の事でございますがお客様を万全の体制でお迎えしなければいけないのに非常にお恥ずかしい限りでございます。次回晩回の機会を頂けるのであればご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。当日は駐車場スペースがなく非常に失礼なご案内で申し訳ございませんでした。次回もご利用頂けるとのお話、恐縮しております。御来館お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。私共のホテルもオープンさせて頂き1周年が経ちました。広島駅前にも沢山のビジネスホテルがオープンしております。他のホテルさんに負けないよう特色をだし常にご指名頂けるホテル作りをして参ります。次回来広の折にはスタッフ一同お待ちしております。

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。早速でございますが、楽天トラベルに問い合わせ致しまして再度印刷できるよう操作して頂きました。大変恐れ入りますがもう一度お客様の方でも作業をお願いできますでしょうか。ご存知だとは思いますが今回も印刷ができないようであればヘルプという画面があると思いますのでそこから若干ではございますが入力→楽天に送信して頂ければ楽天トラベルの方でも対応して頂けるそうです。　　今後何かございましたらご連絡頂ければと思います。　次回来広の折にはお待ちしております。　フロント帆谷（ホタニ）

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊頂きながらお客様にご満足頂けなかったご様子、大変残念に思います。お部屋又は館内設備に関してご不明な点ございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。可能な限り対応させて頂きます。朝食の件でございますが、品数に関しまして他のお客様より同様のお声を頂いております。出来うる限りの営業努力と工夫して参ります。早急の課題とさせて下さいませ。誠に恐縮ではございますが次回広島にお越しの際はお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら観光土地広島のホテルに従事する者として広島の主な施設観光案内が不十分というのはあり得ない事でございます。再度教育して参ります。恐縮ではございますが広島にお越しの機会がございましたらお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。私共のホテルは広島駅南口より徒歩約７分の位置にございます。向いにはコンビニがあり隣は家電量販店のビックカメラがございます。また、お客様が仰る通りマツダスタジアムにも徒歩約5分の位置にございます。今年度はスタジアム元年という事もあり、全国から多数のお客様がお見えになりました。広島にお越しの機会がございましたらお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ホテルで働く者として大変お恥ずかしい対応をしてしまい申し訳ございません。原点に返りフロント・清掃スタッフとも今後決してこの様な事のないように致します。誠に恐縮ではございますが、次回広島にお越しの際はお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。ＶＯＤの件でございますが今一度精査致しましてなるべく多くのお客様に支持を頂けるよう工夫して参ります。次回来広の折には心よりお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。次回来広の折には心よりお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。ウエルカムドリンクの件でございますが永遠に継続できうるよう営業努力して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。アメニティの件に関してのご意見でございますが今後の検討課題とさせて下さいませ。私共のホテル周辺にも地元の人間にしか知りえないお店もございます。お気軽にフロントの方にお尋ね下さいませ。又のご来館おまちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。ロビーで寛ぐ事が出来なかったとの事申し訳ありません。私共のホテルではロビーパソコンが有料になっており他のお客様からも同様のご意見頂いております。なおかつエレベータが１基しかなく、階段が屋外に設置しております（非常時のみの使用）特にお客様が多い日はご迷惑をおかけしております。お客様のご意見を真摯に受け止め改善またはそれにかわるサービスを考えて参ります。又のご来館お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。広島駅周辺もたくさんのビジネスホテルが乱立し、競争も激しくなっております。他のホテルさんに負けないよう特色を出し、お客様に常にご指名頂けるホテルを目指していこうと思います。
また、広島にお越しの際は是非お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件ですが、他のお客様からも同様のご意見を頂いております。出来うる限りの営業努力とお客様からのご意見を真摯に受け止め朝食スタッフと話し合い改善または工夫して参ります。
恐縮ではございますが、広島にお越しの際は是非お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。私共のホテルは、駅から5分程度離れた場所に位置しておりまして騒音等もなく寛いで頂けるのではないかと思います。駐車場の件でございますが、おしゃっる通りでございます。昨年9月にオープンさせて頂いてプロ野球開催日には多数のお客様にご迷惑をおかけ致しました。早急の課題とさせて下さいませ。　次回広島にお越しの際は是非お待ちしております。

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。パソコンのお貸出の件でございますが、パソコン台数が少なくお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。

来広の折にはまた、ご来館頂けますようお待ちしております

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。ホテル周辺の観光に関しましてはフロントにお気軽にお尋ねくださいませ。

次回来広の折にはまたご来館頂けますようお待ちしております

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
来広の折には又、ご来館頂けますようお待ちしております