この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が睡眠をとって頂けることが私達にとって何よりもうれしいお言葉です。
今後も設備の維持管理を徹底しごゆっくり過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後も設備管理維持をを徹底しより良いものを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

女性用アメニティーサービスのご案内をしていなかったこと申し訳ございません。
今後スタッフ全員共通のサービスを致しますよう改善してまいります。

ご朝食にはご満足頂けキッチンスタッフもとても喜んでおります。
今後もより一層おいしいものをご提供できるよう頑張ってまいります。

また広島にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようウェルカムサービスを準備してお出迎えしております。
時間に限りはございますが、ご好評いただいております。
Wi-Fiにつきましてはレストラン会場も含め、全館でご利用いただけます。
朝食につきましてもお喜びいただけましたなら幸いです。
しかし、牛乳につきましては大変申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、提供方法を考え直したいと存じます。
空調につきましては、寒暖差が激しくお客様にはご不便をおかけしております。
お部屋ごとの個別空調になりますので、そちらでも調整がうまくいかない場合はフロントにご相談いただければ幸いです。
毛布の貸出も行っておりますのであわせてご利用いただければと存じます。
タオルにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、深く深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員で周知し気を付けて参ります。
これに懲りず、広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。
ベッセルイン広島駅前　フロント前田

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂いたにも関わらず、エアコンの清掃が行き届いておらず、ご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご投稿を拝見し、すぐにエアコンを確認、清掃を完了しております。教えていただきありがとうございました。今後細部までの清掃をスタッフに再指導してまいりまはす。誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルイン広島駅前をごご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。シングルルームは広さが約11㎡あり、120センチ幅のベットを用意しております。決して広くはないのですが、コンパクトで落ち着いたお部屋でおくつろぎ頂けますよう環境づくりに努めております。今回ご不便に感じられた点に関しましては、大変申し訳ございませんでした。改善できる点は今後検討して参りたいと思います。これからもサービス向上をより一層心がけ、スタッフ一同皆さまのお越しをお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前　大背戸

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎朝6時より朝食バイキングをお一人様600円でご用意しております。お客様にご満足いただけるようメニュー内容、サービスにスタッフ一同励んで参りますので、今後ともベッセルイン広島駅前を宜しくお願い致します。今回は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ベッセルイン広島駅前　大背戸

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

ウェルカムドリンクサービスは皆様からの御好評により継続させて頂いてます♪
次回は、ごゆっくりと満喫して下さいませ。
　
また喫煙所は、1階フロント入口（外）にございます。お手洗いは、フロントを通って奥にございます。

当ホテルのツインルームは、バリアフリー対応で浴槽がなくシャワーブースでございます。
シングルルームは、全室浴槽がございます。

ご案内、ご説明不足で誠に申し訳ございません。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

ネットワークの件ですが、大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。

早急に点検させて頂きます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

アメニティの充実検討させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございます。

女性の方限定ですが、レディースプランとレディースルームプランがございます。
①レディースプラン♪
ハーブティーセット、アロマエッセンス入りアメニティプレゼント♪
リラックス感を感じさせるシトラスグリーンの香りで癒されてください♪
入浴剤・足指パットもプレゼントです☆

②レディ—スルームプランでは、美顔器・加湿器・空気清浄器・低反発足枕・あったかぶるぶるバー・カールアイロンをご用意致しております♪

機会がございましたら、是非ご予約お待ち致しております。

フロントの対応の件でございますが、大変申し訳ございません。

スタッフ一同、おもてなしの心と感謝を忘れずに日々前進して参ります。
又のご利用心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。清掃スタッフの件につきましては、お寛ぎのお時間をお邪魔してしまったようで申し訳ございません。お客様が仰る通りチェックアウトのお時間はAM10：00でございます。今後は徹底して参ります。今回御不快なお気持にも関わらずご投稿頂きありがとうございます。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、火災報知器の件で大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。


原因は、客室のユニットバスからの湯気により感知致しました。
すぐにお客様へ連絡し、ユニットバスの扉をお閉め頂くようにお伝え致しました。

大変申し訳ございませんでした。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしお部屋に関しまして御不快な思いをせてしまい申し訳ございませんでした。ポットの件でございますが、再度客室設備の清掃を徹底して参ります。今回不愉快な思いにも関わらずご投稿頂きありがとうございます。次回のご来館お待ちしております