この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルのツインルームは、バリアフリー対応のため、バスタブのないシャワーブースタイプでございます。（シングルルームは浴槽ございます。）
浴槽に関しまして、ご説明が足りず、またコインランドリーの前のお部屋で大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様に満足して頂けれるように従業員一同努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。お客様の広島観光のお手伝いが少しは出来たようで安心致しました。私共のホテルは、球場及び宮島・平和公園等観光アクセスの利便性が高いのではないかと自負しております。次回広島にお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。構造上の問題とはいえお風呂は窮屈感がございましたでしょうか？申し訳ございません。又、ご朝食の件でございますが他のお客様からも同様のご意見を頂戴しております。メニュー改善も含めて検討して参ります。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。オープンせせて頂きもう少しで２年になります。お客様に御不快な思いをさせないよう客室はもちろんの事フロント周りの美化に努めてまいります。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車料の件でございますが申し訳ございません。私共のご案内に不備があったとの事、お客様に適切に又、正確にご説明しなくてはならないのに会社へのご請求とはいえ申し訳ございません。次回晩回の機会を与えて頂けるのであればご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。朝食の件に関しましては、他のお客様からも同様のお声を聞いております。早急の検討課題とさせて下さいませ。お客様にご満足の頂ける朝食をご提供できるよう努力して参ります。次回のご来館お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。今後もウエルカムドリンクサービスも時間に限りはございますが（１８時～２０時）行う予定にしております。全てのお客様にご満足頂けるお時間・お部屋をご提供出来うるよう努力して参ります。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。早速でございますが、楽天トラベルに問い合わせ致しまして再度印刷できるよう操作して頂きました。大変恐れ入りますがもう一度お客様の方でも作業をお願いできますでしょうか。ご存知だとは思いますが今回も印刷ができないようであればヘルプという画面があると思いますのでそこから若干ではございますが入力→楽天に送信して頂ければ楽天トラベルの方でも対応して頂けるそうです。　　今後何かございましたらご連絡頂ければと思います。　次回来広の折にはお待ちしております。　フロント帆谷（ホタニ）

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊頂きながらお客様にご満足頂けなかったご様子、大変残念に思います。お部屋又は館内設備に関してご不明な点ございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。可能な限り対応させて頂きます。朝食の件でございますが、品数に関しまして他のお客様より同様のお声を頂いております。出来うる限りの営業努力と工夫して参ります。早急の課題とさせて下さいませ。誠に恐縮ではございますが次回広島にお越しの際はお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件ですが、他のお客様からも同様のご意見を頂いております。出来うる限りの営業努力とお客様からのご意見を真摯に受け止め朝食スタッフと話し合い改善または工夫して参ります。
恐縮ではございますが、広島にお越しの際は是非お待ちしております。

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、構造上の問題でございますので、ご了承くださいませ。

今後、お客様に満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋が煙草の臭いが抜けておらず大変申し訳ございません。
清掃時は窓を開けて清掃を行い充分換気をするようしているはずですが、完全に行っていなかったようです。
今後は充分な換気を行うよう徹底して参ります。
またお部屋に対してのクレーム等ご遠慮なくフロントにお申しつけ下さいませ。
お部屋替え等で対応させていただきます。

今後も当ホテルを是非ご利用くださいませ。

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またクチコミに投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

21時から行っていたお茶漬けのサービスでございますがコロナウイルスの影響で中止させていただいております。14時から23時までがプチケーキと生チョコ、ソフトドリンクをセルフサービスにてご準備しております。
次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。

またエレベーター付近の騒音でございますが、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回ご利用いただく際にはエレベーター付近以外のお部屋をご用意させていただきます。

今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　岩本

このたびはベッセルイン広島駅前をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてはレギュラーメニューをはじめ、広島名物のあなご飯やホテルで焼き上げるパン数種、まぐろなど日替わりでご提供しております。
季節ごとにメニューも変わりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら次回もまたご利用いただければと存じます。
ウェルカムサービスとして、14時から23時まではお飲みものとプチケーキ、21時から23時まではお茶漬けのサービスを行っております。
傘の件に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無料貸出用の傘もご準備しておりますが、販売している傘は500円となっております。
何卒ご了承くださいませ。
今後、お客様に満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　フロント　山田

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「オススメ」とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場は台数に限りがございますので、お電話でのご予約制とさせていただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　フロント　兼綱

先日はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。
お客様には快適なホテルステイをしていただくために日々精進しております。
チェックインがスムーズに行えていたとのこと、安堵しております。
これからもお客様にとって快適な空間づくりを努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前　前田

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に加湿器のフィルタ汚れのため、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時のチェックを十分に徹底してまいります。他に何かお気づきの点がございましたら、24時間フロントにスタッフがおりますので、お申し付けくださいませ。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

ツインルームのバスルームはバリアフリー対応でございます。バスタブのないシャワーブースタイプでございます。

シングルルームは全室浴槽ございます。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、メイクの不手際で大変申し訳ございません。

トイレの紙は、三角に折るのが正確でございます。
また、滞在のお客様の清掃は、歯ブラシなどすべて触らないというのが原則にも関わらず、ご朝食券を誤ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように徹底して参ります。

ご朝食のお粥を気に入って頂き嬉しい限りでございます。また是非ご利用下さいませ♪

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場の件ですが、大変申し訳ございません。
当ホテル（先着6台）と提携先駐車場が満車の場合は近隣へのご案内のみさせて頂いております。
ご了承下さいませ。

また、チェックイン時、女性のお客様へのアメニティプレゼントのご説明がなく、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後このようなことがないように努めて参ります。

換気扇の件ですが、ユニットバスのみについてますが、お部屋にはついてなく、ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません。

貴重なご意見を今後の課題とし、努めて参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち致しております。