サービス3
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月14日 15:46:58
-
喫煙室とはいえ、前泊のお客様がヘビースモーカーだったのか、ヤニ臭さが抜けていませんでした。
全体的に新しく、気持ちの良いホテルでした。朝食も美味しく頂きましたが、メニューがもう少し有るともっと嬉しいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
◎◎朝食付☆カップルプラン~ラブラブなお二人にとってもお得なプランです◎◎
シングル- 宿泊年月
- 2009年05月
- ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2009年05月16日 20:43:17
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が煙草の臭いが抜けておらず大変申し訳ございません。
清掃時は窓を開けて清掃を行い充分換気をするようしているはずですが、完全に行っていなかったようです。
今後は充分な換気を行うよう徹底して参ります。
またお部屋に対してのクレーム等ご遠慮なくフロントにお申しつけ下さいませ。
お部屋替え等で対応させていただきます。
今後も当ホテルを是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎◎朝食付☆カップルプラン~ラブラブなお二人にとってもお得なプランです◎◎
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス2
3031さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ
- 3031さん [50代/男性] 2024年02月12日 16:35:39
-
広島駅から近かったのと、ベッセルホテルグループを信じて訪れましたが、8000円の価値は無かったかな。フロント対応が雑かなと、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2024年02月13日 15:19:56
-
この度はクチコミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。
接客応対において、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、心地よくご利用いただけるようお客様応対を行わなければならないところ、このように残念な思いをさせてしまいましたこと猛省いたします。
本件につきましては、全スタッフへ共有し今後のサービス品質向上にむけて取り組んでまいります。
このようなことがあり、大変恐縮ではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
ベッセルイン広島駅前 小幡
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】QUOカード1,000円付 - 素泊まり☆広島駅南口から徒歩7分☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングル】
サービス2
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 11:00:04
-
駅からだと少し歩きます。
事前に荷物を預け、チェックインが遅くなる旨を伝えたのにも関わらず、ショートメールで連絡があり、折り返し電話することになりました。それなら先にチェックインだけでもさせていただきたかったです。
部屋はキレイで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2024年01月23日 14:52:24
-
このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
駅から当ホテルまで徒歩で7分ほど、また近隣のコンビニも少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。
また、スタッフ間で引継ぎができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員での周知を徹底いたします。
まことに勝手ではございますが、今後ともベッセルイン広島駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
ベッセルイン広島駅前 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】素泊まり 広島駅から徒歩7分の好立地
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル】
サービス2
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月27日 10:27:21
-
次にまた泊まりたいと思える点は特に無かった。廊下の声は筒抜け、エレベータが一台しかなく結構待つ事も。駅からの距離は微妙に遠い。繁華街では無いので、食事できる所の選択肢は多くはない。金券付きのプランは良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2012年02月27日 21:27:26
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、廊下の声について、申し訳ございませんでした。
飲食店の数も言われるとおり繁華街でなく数は多はありませんが、おすすめできるお店がございますので、次回ご利用いただいた場合は、ぜひご利用ください。
今後ともお客様に喜んでいただけるプラン提供をしてまいりますので、よろしくお願いいたします。
ベッセルイン広島駅前 支配人 隅田 学
- ご利用の宿泊プラン
- 使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル】
サービス2
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 14:40:20
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2泊しました。
1泊のトイレの紙が普通で2泊目は三角に折られていました。 どっちが正解ですか?
1泊の後の掃除で、朝食の食事券を机の上に置いていたのですが、掃除されてなくなっていました。
また、1泊目で使用した歯磨きと歯磨き粉がそのまま置いてありました。
新しいのも置いてあります。
ECOでいいと思います。が驚きました。
朝食のお粥はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2011年01月05日 18:28:02
-
この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、メイクの不手際で大変申し訳ございません。
トイレの紙は、三角に折るのが正確でございます。
また、滞在のお客様の清掃は、歯ブラシなどすべて触らないというのが原則にも関わらず、ご朝食券を誤ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように徹底して参ります。
ご朝食のお粥を気に入って頂き嬉しい限りでございます。また是非ご利用下さいませ♪
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 週末セール♪♪室数限定!!【早得14】朝食付♪シングル~14日前までのご予約でお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス1
Tootsiesさんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ
- Tootsiesさん [30代/男性] 2022年10月28日 11:39:31
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毎年出張にて利用しています。
駅チカで駐車場1000円と便利ですが、夜9時からのお茶漬けサービスがなくなり残念、締めの茶漬けが楽しみでした。
部屋は至って普通のビジネスホテル。
部屋にアメニティがないのでフロントに取りに行く必要があります。
エレベーター付近の部屋は結構うるさ目。
また廊下の音も響くため、うるさいグループと当たると罪悪です。
ウエルカムサービスで小さいケーキやドリンクを戴けるのはありがたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2022年10月28日 15:25:45
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このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またクチコミに投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。
21時から行っていたお茶漬けのサービスでございますがコロナウイルスの影響で中止させていただいております。14時から23時までがプチケーキと生チョコ、ソフトドリンクをセルフサービスにてご準備しております。
次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
またエレベーター付近の騒音でございますが、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回ご利用いただく際にはエレベーター付近以外のお部屋をご用意させていただきます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- やっぱ広島じゃ割(全国旅行支援割)適用プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル】
サービス3
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ
駅から微妙に遠いですね~
それと部屋が狭過ぎ~
【ご利用の宿泊プラン】
◇当日5室限定!◇シングルルーム♪♪
シングル
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この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、構造上の問題でございますので、ご了承くださいませ。
今後、お客様に満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。