この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食にはご満足いただけず申し訳ございませんでした。確認しました所、水の分量を間違えてお米を炊いていました。また、オープン前の試食も怠っていた、ということがわかりました。今回の件を受けてスタッフ全員に、今一度初心に帰って作業の一つ一つを丁寧に確認するよう厳重に指導を行いました。
また広島にお越しの際は当ホテルをご利用いただき挽回の機会をいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　荒木

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿にございました宿泊料金の件でございますが、多くの宿泊施設と同じく料金が変動性でございますため、繁忙期は料金が高くなって参ります。「ベッセルインに宿泊してよかった」と思っていただけるような、魅力的なサービスとあたたかな接客ができるようスタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。また、様々なプランをご用意しており、中でもスタンダードプランはシニアプランを除き、その日の一番お安い料金でご用意させて頂いておりますので、ご検討くださいませ。また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、よりよいサービスの提供に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り嬉しく感じております。ご投稿いただきました通り、当ホテルは広島駅から約徒歩7分と便利な所でございます。ビジネスや観光など様々なシーンでご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、高い評価をいただき大変嬉しく感じております。
客室のコンセントでございますが、お客様からのコンセントを増やしてほしいというご要望にお応えし、今年の夏に工事を行ないました。WiFiも、より快適にご利用いただけるようパスワード゛フリーでお使いいただけます。これからもお客様のお声を大切にし、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうござます。
お部屋に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全室改装工事を行い、壁にテレビを取り付けご覧いただけやすい作りになっております。
鏡に関しましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。シングルのお部屋は、ベッドの前に鏡がない構造になっております。
今後、お客様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は、焼きたてパン、広島名物あなごめしなどの通常メニューに加え、季節メニューも取り入れております。夏メニューは、そうめん、すいかロール、プチシューなどご用意予定でございます。
次回お越しいただけた際にも、お昼ごはんに影響しない程度にお腹いっぱいになるまでお楽しみくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また利用したいとおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の照明に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貸出備品として電気スタンドをご用意しておりますが、数に限りがあり、事前のご予約も可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
朝食は、季節メニューを取り入れており、夏はそうめん、焼きちゃんぽん、スイカロールなどご用意予定でございます。
今後もお客様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

【追記】
客室照明へのご指摘ありがとうございます。
現在、7月末の完了予定でシングルルームの照明を順次改装中でございます。次回お越しの際に是非、明るい照明を体感下さいませ。

支配人　尾橋幸男

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客に高い評価をいただき大変嬉しく感じております。お部屋の照明につきまして、お客様よりいただいたご意見を反映し何らかの改善ができるよう努めて参りたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前　大背戸

【追記】
客室照明へのご指摘ありがとうございます。
現在、7月末の完了予定でシングルルームの照明を順次改装中でございます。ライティングデスク上へのLEDダウンライトの設置でデスクの照度が上がり、利用しやすくなります。


支配人　尾橋幸男

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駅からホテルまでは徒歩約7分の距離にございます。マツダスタジアムへのアクセスも便利になっておりますので、ビジネスや観光、野球観戦にぜひご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食は、季節メニューを取り入れた和食と洋食のバイキングとなっております。春メニューは、日替わりではございますが、鰆の菜の花あん、桜餅、さくらロールケーキなどご用意しておりますので、次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。焼きたてパンも用意してお待ちいたしております。
今後もお客様に満足いただけますよう、館内美化、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　兼綱

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけて大変嬉しく感じております。お部屋の件ですが、事前にご連絡いただきましたら、可能な限り禁煙室をご用意させていただきます。禁煙室が満室の場合は、消臭もさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。観光やビジネスなど様々なシーンでご利用いただけたら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけて大変嬉しく感じております。これからも末永くご利用いただけますよう、スタッフ一同より一層の努力をして参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食が充実していたとのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。朝食はお客様に喜んでいただけるよう、日替わりメニューや季節メニューをご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミにご投稿いただきました通り、女性の方限定でアメニティーをプレゼントしております。手ぶらでも御宿泊いただけるようになっておりますので、急な宿泊にも安心してお泊りいただけます。
駅からはホテルは徒歩約7分の所にございます。観光、ビジネスなど様々なシーンでご利用いただけたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

この度はベッセルイン広島駅前をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋のお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、精進して参りたいと思います。
またのご来館お待ちしております。

ベッセルイン広島駅前　安達

この度はベッセルイン広島駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は広島駅南口より徒歩約7分程度の距離にあり、観光やビジネスに便利な場所にございます。今後も皆さまに快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前　大背戸

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ウエルカムドリンクサービスは毎日17時より22時まで1階レストランにて行っております。これから肌寒くなりますので、温かいコーヒーや種類豊富なフレーバーティをお楽しみ下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前　大背戸

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　兼綱