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ベッセルイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1317件)
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ベッセルイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.90
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.64
  • 食事4.53
宿泊年月
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509件中 1~20件表示

総合4

masa3465さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

masa3465さん [20代/男性] 2020年03月21日 18:04:33

 駅からもそこそこ近く部屋もきれいでした。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ベッセルイン広島駅前 2020年03月22日 08:56:05

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足とおっしゃっていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また広島にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
J.D. パワー”ホテル宿泊客満足度No.1”記念プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 07:18:29

朝食は美味しく最高でした。
広島に出張の際はこちらを利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ベッセルイン広島駅前 2020年03月12日 11:30:53

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
朝食につきましては大変ありがたいことにご好評いただいております。
ホテルで焼き上げるパンや広島名物のあなご飯、黒門市場から仕入れるマグロは常時ご提供しており、旬の食材を取り入れたメニューや通常メニューを日替わりでご準備しております。
また、バイキング形式で提供させていただいておりましたが、新型コロナウイルスの関係で3月14日からセットメニューに提供方法を変更させていただきます。
なお、大変ご好評いただいております、マグロ丼・あなご飯・焼き立てパンはスタッフがご準備させていただきます。
お客様にはご満足いただけるように努力させていただきますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン♪朝食付♪加湿機能付空気清浄機全室設置
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 23:26:24

出張で利用しました。広島駅近くという立地に加え、お部屋も大変清潔で、とてもくつろぐことができました。またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ベッセルイン広島駅前 2020年03月10日 14:42:35

いつもベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 小家石

ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 19:44:25

広島についたのが遅い時間帯だったので、ウェルカムコーヒーは、ありがたかったです。

部屋が道路に面していて、朝、車の音がうるさかったのと、禁煙室が予約できなかったので、やむなく喫煙室で我慢しましたが、やはり、くさかった。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ベッセルイン広島駅前 2020年03月03日 10:03:16

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようウェルカムサービスを準備してお出迎えしております。
時間に限りはございますが、ご好評いただいております。
また、騒音で不快な思いにさせてしまい、お客様の部屋タイプのご希望に副えず大変申し訳ございませんでした。
大通り沿いにございますので多少騒音はするかと思いますがその中でも静かな部屋をご案内させていただくことも可能です。また、ご希望の部屋が満室で予約できない場合でもキャンセルが出ましたらご希望の部屋に振替することも可能でございますので、お手数ではございますがチェックインの際に言っていただくか、事前にご連絡していただければと思います。
次回お越しいただい際にはぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に満足いただけるサービスができるよう、スタッフ全員で努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆ネット限定直前割プラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 15:39:11

広島ではいつも使わさせてもらっています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ベッセルイン広島駅前 2020年02月25日 15:56:51

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけておりますでしょうか。
何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後も末永くご愛顧いただけますよう努めて参ります。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 09:34:41

駅から徒歩10分弱,近くにコンビニはないですが,困ることは特段なかったです。

友人との待ち合わせまで1時間程ありましたが,ウェルカムサービスの飲み物と一口ケーキを頂きながら快適に時間を潰すことができました。1階の食事会場?でも動画を再生する程度には困らないwi-fiが利用でき,便利でした。
朝食は洋風のものを中心に頂きましたが,どれも本当に美味しかったです。牛乳がぬるかったので,冷たさをキープする工夫をされると良いのかな,と感じました。

お部屋はシングルのためベッドが窓際にありました。急に寒くなった日だったためか,いくらエアコンをかけても窓についている内側の雨戸?を閉めても少し肌寒かったです。毛布をお借りすれば大丈夫かもしれません。

部屋に用意されていたタオルの1枚に髪の毛がついていました。それだけが不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ベッセルイン広島駅前 2020年02月13日 16:53:53

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようウェルカムサービスを準備してお出迎えしております。
時間に限りはございますが、ご好評いただいております。
Wi-Fiにつきましてはレストラン会場も含め、全館でご利用いただけます。
朝食につきましてもお喜びいただけましたなら幸いです。
しかし、牛乳につきましては大変申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、提供方法を考え直したいと存じます。
空調につきましては、寒暖差が激しくお客様にはご不便をおかけしております。
お部屋ごとの個別空調になりますので、そちらでも調整がうまくいかない場合はフロントにご相談いただければ幸いです。
毛布の貸出も行っておりますのであわせてご利用いただければと存じます。
タオルにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、深く深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員で周知し気を付けて参ります。
これに懲りず、広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。
ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ネット限定直前割プラン☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:36:21

良く利用しますが、いつもと変りなく快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ベッセルイン広島駅前 2020年02月12日 11:36:33

いつもベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン♪朝食付♪加湿機能付空気清浄機全室設置
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

クリス5682さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

クリス5682さん [40代/男性] 2020年02月01日 15:41:00

ウエルカムドリンク、ケーキ、お茶漬けのサービスは大変ありがたいです。当ホテルに宿泊して全体的に満足できましたが、一方で、フロント及び食堂のスタッフの挨拶が乏しい(あるいは、声が小さい)のが気になりました。「いらっしゃいませ」「おはようございます」「ありがとうございました」などは、大きな声でハッキリと言ってくれた方がお客としては気持ちよいです。改善を期待します。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ベッセルイン広島駅前 2020年02月02日 10:26:22

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。スタッフを今一度指導し、今後、お客様に満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 小家石

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆早割14プラン☆朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

kihokun_さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

kihokun_さん [50代/男性] 2020年01月14日 22:03:04

今回はプライベートでの宿泊だったが、朝食の種類が多いので、一部日替わりになるとすれば1週間程度の出張宿泊でも楽しめそう。風呂が必要最低限の大きさだが、男性用にもフロントでアメニティがもらえるところは◎。フロントのベテランっぽい男性の愛想があれば、言うことなしと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ベッセルイン広島駅前 2020年01月15日 14:33:01

いつもベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
男性スタッフに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフには注意いたしました。
今後、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるサービスができるよう、日々精進してまいります。
また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
J.D. パワー”ホテル宿泊客満足度No.1”記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 00:00:47

また利用する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ベッセルイン広島駅前 2019年11月30日 14:35:42

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また利用していただけるとおっしゃっていただき大変嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
◇受験生応援プラン◇加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 20:23:27

この度はお世話になり有難うございました。
ウェルカムサービスでケーキやドリンク、お茶漬けといったサービスもあり快適に過ごせました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ベッセルイン広島駅前 2019年10月17日 14:17:46

このたびはベッセルイン広島駅前をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウェルカムサービスとして、14時から23時まではお飲みものとプチケーキ、21時から23時まではお茶漬けのサービスを行っております。
お部屋にお持ちいただくことも可能でございますので、次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆早割28プラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 17:17:36

広島カープの応援のため利用させていただきました。
駅からもマツダスタジアムからも近くて便利でした。
嬉しかったのがお茶漬けのサービスです。真夏の応援後食欲も無くなっていましたがお茶漬けだと美味しくて2杯もいただきました。良いサービスで大勢の人が利用していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ベッセルイン広島駅前 2019年08月17日 08:47:57

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルからマツダスタジアムまで徒歩で約7分の距離でございます。
ウェルカムサービスですが、14時から23時まではお飲みものとプチケーキ、21時から23時まではお茶漬けのサービスを行っております。
お部屋にお持ちいただくことも可能でございますので、次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆早割28プラン☆朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 10:19:30

8月2日のマツダスタジアムの広島VS阪神のチケットが取得できたので、8月2日に宿泊しました。大阪から車で家族3人で行きました。ホテルの位置はスタジアムから近く、フロントの女性も笑顔で迎えて頂きよかったです。ドリンクのサービスや夜食のサービス、朝食もとてもよかったです。球場に出かける前に無料のドリンクを家族で飲んでいたところ、ホテルのフロントの元広島カープの新井選手のユニホームを着た男性が話かけてくれました。野球の話をいろいろして、試合が終わってホテルでまた無料のドリンクを飲んである際に同じホテルマンの方が当日の試合のことを話をしてくれました。ホテルマンの方のお名前も聞かなかったですが、家族3人広島でのいい思い出ができました。また機会がありましたら是非宿泊させて戴きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ベッセルイン広島駅前 2019年08月09日 11:21:59

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウェルカムサービスですが、14時から23時まではお飲みものと
プチケーキ、21時から23時まではお茶漬けのサービスを行っております。
お部屋にお持ちいただくことも可能でございますので、次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆早割28プラン☆朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン】

総合4

+Kさんさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

+Kさんさん [40代/男性] 2019年07月18日 17:09:26

6月13日に宿泊しました。朝食が充実しています。また、利用したいです。
部屋はちょっと狭いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ベッセルイン広島駅前 2019年07月20日 14:28:16

先日はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またあたたかなお言葉と貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのシングルルームは11㎡とコンパクトな造りとなっております。
お客様へはご不便をおかけし申し訳ございません。
ツインルームですと19㎡になり、シングルユースでもご利用いただけます。
あわせてご検討いただければ幸いです。
朝食は広島名物のあなご飯やホテルで焼きあげるパン、黒門市場から届くマグロなどを中心に季節のメニューを日替わりでご提供しております。
お客様にとってお喜びいただけた様子でスタッフ一同、嬉しく存じます。
今後も皆様にとって快適におすごしいただけるよう努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 00:20:44

いつもお世話になっております。快適に出張できてますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ベッセルイン広島駅前 2019年07月04日 15:40:23

いつもベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
シニアプラン 60歳以上限定 朝食付☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 11:22:53

広島へは月平均1回は出張に来ますが必ずと言っていいほど利用しています。
4月くらいでしたか、レンタルでDVDプレーヤーを借りたのですが接続ケーブルがTVへの差し込み口に合わず・・
プロントへ電話し男性の方に部屋まで見にいただきましたが結局合わず・・  
その時は早急に改善しますと言う事でした。 
翌月くらいに宿泊しDVDレンタル そしたらコンセントへの差し込み口で使用出来るようになってました。
有言実行!! さすがです! 有難うございました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ベッセルイン広島駅前 2019年06月28日 16:10:46

いつもベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
DVDプレーヤーの件ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、挽回の機会をいたただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 21:38:24

スポーツ観戦で利用しました。
美味しい朝食や設備・アメニティが特によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ベッセルイン広島駅前 2019年06月27日 15:52:37

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またあたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルではご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるよう貸出品の充実や、入浴剤などの無料アメニティをご準備しております。
朝食内容は日替わりとなりますが、広島名物のあなご飯やホテルで焼きあげるパンなどをご準備しております。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆早割28プラン☆朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 10:19:01

いつも利用させていただいています。
駅からの距離も許容範囲で、新しいホテル・設備です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ベッセルイン広島駅前 2019年06月21日 12:50:11

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩7分の距離に位置しており、観光・ビジネス共にご利用いただきやすいかと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 林

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】基本料金プラン☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 20:45:18

シンプルで狭い部屋でしたが、清潔で、ベットもフカフカで素泊まりするだけを考えると十分でした。

新幹線の駅までも徒歩10分程だったのでとても便利でした。
満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ベッセルイン広島駅前 2019年06月19日 10:43:18

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩7分の距離に位置しており、観光・ビジネス共にご利用いただきやすいかと存じます。
マツダスタジアムまでも約7分ほどの距離でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 山田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆ネット限定ミッドナイトプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 16:35:12

仕事で普段から利用させて頂いています。
いつもスムーズにご案内して頂き助かっています。

これからも利用させて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ベッセルイン広島駅前 2019年05月15日 11:31:12

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうござます。
お客様にとって快適にお過ごしいただけておりますでしょうか。
至らぬところもあるかと存じますが、今後ともお導きくださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

509件中 1~20件表示

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