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ベッセルイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.98
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.77
  • 食事4.57
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

立地5

MK0103さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

MK0103さん [50代/女性] 2012年08月29日 23:55:01

従業員の方は、とても感じが良くて気持ち良い一晩でした。
ただ、部屋のレイアウトが少し使いにくいと感じました。
バスタブは無く、シャワーのみとの表示はあったのですが、トイレがちょっと落ち着かなくて…。
次回は、違う部屋に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ベッセルイン広島駅前 2012年08月30日 14:39:12

この度はベッセルイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツインルームにご宿泊いただいたのですが、ツインルームはハンディキャップルームも兼ねており車椅子の方でも難なくご利用頂けるようバスタブを設けておりません。
とはいえお客様のようなご要望も多く頂いております。今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 新谷

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン】

立地5

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 21:59:03

広島旅行で2泊しました。きれいな内装、とっても清潔でした。朝食も大満足で、おかゆを堪能させていただきました。アクセスも抜群、向かいにセブンイレブンもあります。


ただ、お部屋が非常に乾燥していたことが非常に残念。エアコンはつけていないのに、ドアが非常口(ドアの真向かい)の近くでずっとドアの下から風が吹き込む音がしてました。2日目は加湿器をお借りしましたが、一晩保つ様な大きなものではなく、2度ほど水の補給をしました。お風呂のお湯張り、ぬれタオルを枕元におくなどの対策をとるしかないのでしょうか。。。他がいいだけに、非常に残念です。

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宿泊年月
2009年10月
ベッセルイン広島駅前 2009年10月16日 09:20:05

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋でお寛ぎのお時間をご提供出来なかった点申し訳ございません。加湿器でございますが現状小型のものしかご準備が出来ておりません。これから空気の乾燥シーズンでございますので早急の検討課題とさせて下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆★朝食付♪カップルプラン~ラブラブなお二人にとってもお得なプラン★☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

立地4

棚田44さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

棚田44さん [60代/男性] 2019年11月30日 14:03:04

喫煙の部屋を希望した記憶がなかったのですが、喫煙となっておりました。
当日追加追加料金を支払、禁煙ツイン部屋にしていただきましたが、
今回出張続きで、10か所手配しましたがここだけ喫煙となっており、
いまだに、原因が判りません。・・・・


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ベッセルイン広島駅前 2019年11月30日 14:42:31

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は禁煙シングルルームのお部屋が空いておらず、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努力し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
シニアプラン 60歳以上限定 朝食付☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 16:29:46

チェックインがスムーズでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベッセルイン広島駅前 2017年05月18日 15:33:34

先日はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。
お客様には快適なホテルステイをしていただくために日々精進しております。
チェックインがスムーズに行えていたとのこと、安堵しております。
これからもお客様にとって快適な空間づくりを努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 前田

ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 00:45:46

受け付け対応があたたかく、心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ベッセルイン広島駅前 2016年06月19日 10:43:13

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 09:10:57

急な予定変更で4月8日の当日(直前)に予約しました。
禁煙室が良かったのですかど、喫煙室しかなく宿泊しましたが、思ったほど臭いも気になら無い程度で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ベッセルイン広島駅前 2016年04月11日 11:10:15

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の禁煙のお部屋が満室のためご用意できず、申し訳ございませんでした。ご予約などの状況によりますが、できる限りお客様のリクエストにお応えできるよう対応致したいと考えておりますので、喫煙・禁煙お部屋タイプなどお気軽にご相談下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 大背戸

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

立地4

きくちゃんりえちゃんさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

きくちゃんりえちゃんさん [40代/男性] 2014年03月15日 12:08:20

3月13日に宿泊。朝食については満足しました。ご飯も白米、穴子御飯がいただけ、そしてドリンク類も充実。
部屋もシンプルで清潔感がありましたが、一つ気になったのが隣室の音はなかったが廊下での会話、ドアの開け閉め、ノックの音が構造上なのか響くことで、眠りも深夜の地震で浅かったもあるけれども気になりました。
他は特に問題なく機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ベッセルイン広島駅前 2014年03月17日 15:33:49

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。
音の件に関しましては、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お休みの妨げになったこと深くお詫び申し上げます。フロントにお申し付けいただきましたら、こちらからお客様に静かにしていただくよう伝えさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 浅井

ご利用の宿泊プラン
☆オープン2周年記念プラン☆朝食付☆全室プラズマクラスター加湿器付空気清浄器設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月09日 09:55:32

ゴールデンウィークでもあるので、混雑していましたが、立地条件もよくまずまず満足しました。

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宿泊年月
2013年05月
ベッセルイン広島駅前 2013年05月09日 15:13:21

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく感じております。当館は広島駅南口より徒歩約7分の場所にございます。マツダスタジアムも徒歩圏内ですので、カープ観戦や観光・ビジネスの拠点として当館をご活用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 大背戸

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月06日 15:08:05

部屋が綺麗でよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ベッセルイン広島駅前 2013年04月07日 10:49:06

この度は、ベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
♪QUOカード付きプラン3,000円朝食付☆全室プラズマクラスター加湿器付空気清浄器設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

立地4

さゆさっさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

さゆさっさん [30代/女性] 2012年11月07日 11:39:05

確かに狭い。
部屋に入るとベットとテレビ台の間のスペースがせまく歩くのに難しい。
でも立地と値段を考えると全然OK.
朝ごはんも種類がありよかった。
何より加湿器があったのがよかった。
結婚式前夜に泊りいい気分で式にむかえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
ベッセルイン広島駅前 2012年11月08日 14:36:09

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご結婚おめでとうございます。
お客様の記念の日に当ホテルをご利用いただき、とても嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるよう、努力して参ります。
また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
秋得★開業記念プラン★朝食付★☆全室プラズマクラスター加湿器付空気清浄器設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

立地4

kuma3saさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

kuma3saさん [50代/女性] 2011年10月30日 11:20:50

比較的新しいので部屋も設備もきれいで、その点は満足でした。
隣の部屋のシャワーの音などは聞こえないのですが、廊下の声が非常によく聞こえ、何かしらバケツを転がしたような大きな音が夜に何回か聞こえてきて、うるさくて仕方なかったです。
加湿器が借りられたのですが、テレビをつけている間はよかったのですが、ボコボコと沸騰する音がするので、寝るときには気になって使用できませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ベッセルイン広島駅前 2011年10月30日 11:32:08

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、廊下の声、加湿器の音でご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。

廊下の声に関しまして、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
早急に対応させて頂きます。

今後も、お客様にご満足して頂けれるように従業員一同精一杯努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
☆オープン3周年記念プラン☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月27日 22:25:27

駅からすごい近いわけではないですが、そこそこ近いです。
2008年に出来たということで、部屋も風呂も綺麗で良かったです。
衣類などの消臭スプレーも備え付けてあるのも個人的には嬉しかったです。

ただチェックアウトの時に気づいたのですが、
落とした持物を拾おうとかがんだ時に、
ベッドの下にポップコーンとペットボトルのフタが落ちているのを見つけてしまいました。
確かにベットの下という普通にしていれば見えない所で気づきにくい所です。
ですが、それまで綺麗に見えてた所までも、ちゃんと掃除してないんじゃないかと思ってしまいました。
ちょっとガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベッセルイン広島駅前 2011年01月31日 05:47:38

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

消臭スプレーの備え付け、喜んで頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、お掃除の件で大変不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないように徹底して参ります。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

立地4

新庄つよし01さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

新庄つよし01さん [40代/男性] 2011年01月16日 00:19:30

料金が安いのはうれしい。朝食つきでこの値段は考えられない。

ただ、安いけど、清掃は丁寧に行ってほしい。浴室の換気扇にホコリが溜まっており、がっかりした。
朝食も品数が少なく、がっかりした。

パソコンのレンタルができると書いてあったので、自分のパソコンは持参せずに、チェックイン時に借りようとしたら「出払っている」とのこと。
何台用意しているのか知らないが、ホームページに記載するぐらいなら多めに用意すべきであろう。もしくは、予約時にパソコンも予約できるようにするとか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベッセルイン広島駅前 2011年01月16日 15:49:59

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、清掃、ご朝食、レンタルパソコンの件で大変申し訳ございませんでした。

清掃は、今後このようなことがないように、徹底して参ります。
ご朝食の件ですが、品数、メニュー等お客様のご意見を基に改善して参ります。
レンタルパソコンですが、貸出品はすべて数に限りがございます。ご宿泊時に貸し出しができなかったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。




















































ご利用の宿泊プラン
◇朝食付き◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 13:06:41

部屋も接客も問題ないのですが、廊下にある自販機の音が部屋まで聞こえてくるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ベッセルイン広島駅前 2010年10月19日 11:48:19

この度はホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回、自動販売機の階で音が気になるとの事で大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
次回、できる限りさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ち致しております。


ご利用の宿泊プラン
得々プラン♪ウェルカムドリンクサービス実施中♪(午後6時から8時まで)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月24日 01:58:28

格安プランで宿泊させていただきましたが、設備自体やサービスには満足しております。
ただ、ちょうど向かいのオフィスビルから見える位置だったので、ブラインドをずっと閉じていなければならなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ベッセルイン広島駅前 2010年09月25日 12:32:35

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の位置ですが、向いにオフィスビルがあり、大変申し訳ございません。

次回ご利用の際は、満足して頂けれるように、努めて参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。


ご利用の宿泊プラン
☆オープン2周年記念プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

立地4

がにごんさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

がにごんさん [40代/男性] 2010年09月07日 19:52:04

当日限定プランと料金が安かったこともありますが、部屋の前は洗濯室で一晩中騒がしくて眠れず、風呂は浴槽が無いタイプの部屋でお湯に入れませんでした。事前にもう少し説明があっても良かったと思います。部屋はきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ベッセルイン広島駅前 2010年09月08日 15:31:10

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルのツインルームは、バリアフリー対応のため、バスタブのないシャワーブースタイプでございます。(シングルルームは浴槽ございます。)
浴槽に関しまして、ご説明が足りず、またコインランドリーの前のお部屋で大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様に満足して頂けれるように従業員一同努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち致しております。











ご利用の宿泊プラン
当日限定!!ツインルーム♪♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 16:33:14

駅に近く、またマツダスタジアムにも近い便利なホテルです。
ただ、駐車場は不便です。先着6台しかないですし、紹介してもらえる駐車場もいっぱいでした。結局、一般の駐車場のため料金は夕方5時半から朝の10時過ぎまでで、2400円ぐらいだったと思います。
フロントには女性の方に一つ差し上げます、と札がついて、アメニティグッズがありましたが、勝手にとってよいものかと迷って、結局、もらいませんでした。ひと声かけてほしかったです。
あと、部屋に換気扇がないため、暑かったのですが、夫の喫煙後の部屋のにおいがとてもひどくて、窓を開けたりしていました。
とはいえ、立地を考えると、この料金は安いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ベッセルイン広島駅前 2010年08月22日 12:22:26

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場の件ですが、大変申し訳ございません。
当ホテル(先着6台)と提携先駐車場が満車の場合は近隣へのご案内のみさせて頂いております。
ご了承下さいませ。

また、チェックイン時、女性のお客様へのアメニティプレゼントのご説明がなく、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後このようなことがないように努めて参ります。

換気扇の件ですが、ユニットバスのみについてますが、お部屋にはついてなく、ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません。

貴重なご意見を今後の課題とし、努めて参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち致しております。




立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月21日 19:19:55

部屋は新しく、清潔感が感じられました。駅からもまあ近く、道も分かりやすいので便利だと思います。
食事や部屋の広さなどは、値段相応ではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ベッセルイン広島駅前 2010年05月23日 17:20:16

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。オープンせせて頂きもう少しで2年になります。お客様に御不快な思いをさせないよう客室はもちろんの事フロント周りの美化に努めてまいります。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き♪◇特定日限定プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月30日 02:40:50

2人で泊まったのですが、シングルルームに2人はやっぱり狭いですね。
ベッドの大きさは問題なかったのですが、荷物を置く場所がほとんどありませんでした。
ウェルカムドリンクはお酒が飲める人には良いサービスだと思いますが、
もう少しソフトドリンクの種類があれば良かったです。(個人的にはお茶系飲料が飲みたかった)
PCレンタルサービスは利用する人が思ったより多かったのか、
元々用意されているPCが少なかったのか、私は借りることが出来ず残念でした。
ロビーのPCは最初の15分は殆どエラーが出て表示出来ませんでした。しかも、表示速度が遅かったので残念です。
ドライヤーは音が思っていたより大きくて夜中に使うのは気が引けました。
朝食はもう少しおかずの種類があれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ベッセルイン広島駅前 2010年04月02日 07:11:40

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。パソコンレンタルに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。台数に限りがございまして失礼致しました。又、ロビーPCのネット環境の不具合に関しましては、早急に確認させて頂きます、重ね重ね申し訳ございません。今回御不快なお気持ちにも関わらずご投稿頂きありがとうございます。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

立地4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月27日 21:02:22

安さに惹かれて一泊しました。出来て間もないこともあって、全体にきれいでしたし、浴室の歯ブラシ立てとかも品が良かったです。垢すりタオルも使い勝手が良かったです。
難点は(私の部屋だけかもしれませんが)、便座が冷たかったこと。壊れているのかと思いましたがウォシュレットは出ました。夏はいいかもしれませんが、毎回「ヒェ~」と言いながら座るのはきつかったです。冬にとまるのは止めようと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ベッセルイン広島駅前 2010年01月30日 09:01:36

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。トイレの件につきましては申し訳ありませんでした。次回広島のお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!!◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

72件中 1~20件表示

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