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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.98
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.48
  • 食事4.19
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86件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 21:59:03

広島旅行で2泊しました。きれいな内装、とっても清潔でした。朝食も大満足で、おかゆを堪能させていただきました。アクセスも抜群、向かいにセブンイレブンもあります。


ただ、お部屋が非常に乾燥していたことが非常に残念。エアコンはつけていないのに、ドアが非常口(ドアの真向かい)の近くでずっとドアの下から風が吹き込む音がしてました。2日目は加湿器をお借りしましたが、一晩保つ様な大きなものではなく、2度ほど水の補給をしました。お風呂のお湯張り、ぬれタオルを枕元におくなどの対策をとるしかないのでしょうか。。。他がいいだけに、非常に残念です。

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宿泊年月
2009年10月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2009年10月16日 09:20:05

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋でお寛ぎのお時間をご提供出来なかった点申し訳ございません。加湿器でございますが現状小型のものしかご準備が出来ておりません。これから空気の乾燥シーズンでございますので早急の検討課題とさせて下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆★朝食付♪カップルプラン~ラブラブなお二人にとってもお得なプラン★☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 19:01:08

朝食は品数も多いけど値段が少し高いかな。
エレベーターは1台しかないので朝は込み合う。
もう少し料金下げてくれたら広島駅近隣のホテルより泊まりやすいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2022年08月23日 10:29:00

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
エレベーターでございますが、ご不便をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 岩本

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ネット限定ミッドナイトプラン☆朝食付☆広島駅南口から徒歩7分☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 19:48:14

3月14日宿泊。フロントの方々をはじめ朝食会場の皆さんなどスタッフの皆さんの対応が大変良いです。また広島出張の時には宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2020年03月18日 09:08:33

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またあたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。
新型肺炎ウイルスの影響で朝食などのサービス内容を一部変更させていただいたりとご不便をおかけしておりますが、おくつろぎいただけましたなら幸いです。
今後も臨機応変に対応し、お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用の宿泊プラン
シニアプラン 60歳以上限定 朝食付☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂4

棚田44さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

棚田44さん [60代/男性] 2019年11月30日 14:03:04

喫煙の部屋を希望した記憶がなかったのですが、喫煙となっておりました。
当日追加追加料金を支払、禁煙ツイン部屋にしていただきましたが、
今回出張続きで、10か所手配しましたがここだけ喫煙となっており、
いまだに、原因が判りません。・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2019年11月30日 14:42:31

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は禁煙シングルルームのお部屋が空いておらず、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努力し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
シニアプラン 60歳以上限定 朝食付☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2012年10月11日 01:33:27

2回目の宿泊でした。
前回いくつか気になった点があったのですが今回はどうかな…と思いつつ伺いましたがチェックインで出鼻をくじかれました。

フロントの受付男性に「朝食はついておりませんがよろしいですか?」と聞かれました。朝食のないプランならご親切に気を使って頂き…となりますが私は朝食付きのプランでの予約でした。「付いてるプランのはずですが…?」と切り返したらすでにそこに用意されていた朝食券をくれました。特に謝ることもなく。ちゃんと確認した上で対応されてますか?新人のフロントマンさんでしょうか。ベテランならビックリですが。

気持ちいいチェックインという訳にはいかずとりあえず部屋に入り一息入れてベッドを見た時 枕のセッティングがとても綺麗できっちり仕事されてるな…と思いながら掛け布団をめくったらシーツの上の太い「毛」とご対面しました。げんなりです。

後は何の問題もありませんでした。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2012年10月12日 15:25:52

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

2度ご宿泊頂きましたのに不愉快な思いをお掛けしてしまいお詫びいたします。
お客様のプランを把握していない接客はお客様に不安な思いをさせる一番の要因と思っております。
今後スタッフ全員徹底致します。
また清掃の不備も重なり大変申し訳ございません。
この件も、今一度指導してまいります。

またお越しいただけた際にはお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
支配人 新谷 治郎

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 22:19:10

広島駅から若干遠い事以外は良かった。
ホテルの道路を挟んだすぐ向かいにコンビニがあって
便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2011年05月07日 11:28:16

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、立地の件でご不便をお掛け致しました。

今後もお客様にご満足して頂けれるように、従業員一同精一杯努めて参ります。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き♪◇特定日限定プラン◇
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2011年01月27日 22:25:27

駅からすごい近いわけではないですが、そこそこ近いです。
2008年に出来たということで、部屋も風呂も綺麗で良かったです。
衣類などの消臭スプレーも備え付けてあるのも個人的には嬉しかったです。

ただチェックアウトの時に気づいたのですが、
落とした持物を拾おうとかがんだ時に、
ベッドの下にポップコーンとペットボトルのフタが落ちているのを見つけてしまいました。
確かにベットの下という普通にしていれば見えない所で気づきにくい所です。
ですが、それまで綺麗に見えてた所までも、ちゃんと掃除してないんじゃないかと思ってしまいました。
ちょっとガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2011年01月31日 05:47:38

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

消臭スプレーの備え付け、喜んで頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、お掃除の件で大変不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないように徹底して参ります。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 13:06:41

部屋も接客も問題ないのですが、廊下にある自販機の音が部屋まで聞こえてくるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2010年10月19日 11:48:19

この度はホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回、自動販売機の階で音が気になるとの事で大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
次回、できる限りさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
得々プラン♪ウェルカムドリンクサービス実施中♪(午後6時から8時まで)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 11:00:04

駅からだと少し歩きます。
事前に荷物を預け、チェックインが遅くなる旨を伝えたのにも関わらず、ショートメールで連絡があり、折り返し電話することになりました。それなら先にチェックインだけでもさせていただきたかったです。

部屋はキレイで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2024年01月23日 14:52:24

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

駅から当ホテルまで徒歩で7分ほど、また近隣のコンビニも少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。

また、スタッフ間で引継ぎができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員での周知を徹底いたします。

まことに勝手ではございますが、今後ともベッセルイン広島駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。


ベッセルイン広島駅前 矢野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まり 広島駅から徒歩7分の好立地
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

Tootsiesさんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

Tootsiesさん [30代/男性] 2022年10月28日 11:39:31

毎年出張にて利用しています。
駅チカで駐車場1000円と便利ですが、夜9時からのお茶漬けサービスがなくなり残念、締めの茶漬けが楽しみでした。

部屋は至って普通のビジネスホテル。
部屋にアメニティがないのでフロントに取りに行く必要があります。

エレベーター付近の部屋は結構うるさ目。
また廊下の音も響くため、うるさいグループと当たると罪悪です。

ウエルカムサービスで小さいケーキやドリンクを戴けるのはありがたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2022年10月28日 15:25:45

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またクチコミに投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

21時から行っていたお茶漬けのサービスでございますがコロナウイルスの影響で中止させていただいております。14時から23時までがプチケーキと生チョコ、ソフトドリンクをセルフサービスにてご準備しております。
次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。

またエレベーター付近の騒音でございますが、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回ご利用いただく際にはエレベーター付近以外のお部屋をご用意させていただきます。

今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 岩本

ご利用の宿泊プラン
やっぱ広島じゃ割(全国旅行支援割)適用プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

野田市柳沢さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

野田市柳沢さん [50代/男性] 2022年04月02日 16:26:38

朝食が美味しく良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2022年04月02日 18:33:00

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食でございますが、季節メニューを取り入れた和食と洋食のバイキングとなっておりますので、次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 大田

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】QUOカード付きプラン1,000円朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

たか15366294さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

たか15366294さん [50代/男性] 2021年02月26日 23:08:24

枕が合わず快適でなかったです
普通の枕がいいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2021年02月27日 16:40:18

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
枕に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉は貴重なご意見として、改装時の検討課題とさせていただきます。
数に限りがございますが、フロントにて低反発枕の貸し出しを行っておりますので、次回お越しいただけた際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し受けくださいませ。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
これに懲りず、今後ともお導きくださいますようお願い申しあげます。
また広島にお越しの際には、ぜひベッセルイン広島駅前をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 20:30:36

当日に予約したせいもありましたが、2人で予約したのに枕やアメニティが1つずつしかなく、、フロントに問い合わせたところ、持ってきて頂きましたがかなり時間がかかったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2020年11月23日 12:21:32

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまことにありがとうございます。
ご案内間違えでご迷惑をおかけし、対応にもお時間をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員で周知し気を付けて参ります。
これに懲りず、広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 17:58:49

空調設備(クーラー)を作動させたが黴臭くつけてられないくらいいつまでも黴臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2020年11月10日 10:09:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調設備に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。直ちに清掃を行います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン広島駅前 フロント 大田

ご利用の宿泊プラン
【補助金対象1名当り3000円引き!!】朝食付☆中国5県・愛媛県民限定!!広島魅力再発見プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 19:05:42

よかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2020年10月20日 18:05:59

いつもベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 15:45:46

朝食にマグロの刺身などがあり美味しかったです。夜食の茶漬けもよかったです。翌朝雨が降っており傘を買いましたが、100均で売っているのが500円にはびっくりしました。中古の傘をただで頂けたホテルもあったので、サービスとしては評価できないと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2019年12月26日 12:23:01

このたびはベッセルイン広島駅前をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてはレギュラーメニューをはじめ、広島名物のあなご飯やホテルで焼き上げるパン数種、まぐろなど日替わりでご提供しております。
季節ごとにメニューも変わりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら次回もまたご利用いただければと存じます。
ウェルカムサービスとして、14時から23時まではお飲みものとプチケーキ、21時から23時まではお茶漬けのサービスを行っております。
傘の件に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無料貸出用の傘もご準備しておりますが、販売している傘は500円となっております。
何卒ご了承くださいませ。
今後、お客様に満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 15:49:32

快適なホテルだと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2019年10月11日 09:04:06

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 15:25:26

駅前と思っていましたが、予想より遠かったです。
VODが無料でしたが、見たい番組がなかったです。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2019年01月10日 09:04:22

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご満足いただけず心苦しく存じます。
当ホテルは広島駅から徒歩約7分の距離に位置しており、お客様にはご不便をおかけしております。
VODにつきましては、一部のコンテンツを除き100タイトルを無料でご視聴いただけますが、月毎に番組も変わりますのでご理解いただけますと幸いです。
これに懲りず、今後もお導きくださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用の宿泊プラン
☆年末年始限定☆プラン♪加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 08:29:05

駐車場は予め予約していたので、脇に停められて便利でした。
部屋や館内はシック内装で、落ち着き感がありオススメ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2018年11月08日 12:55:01

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「オススメ」とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場は台数に限りがございますので、お電話でのご予約制とさせていただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン♪加湿機能付空気清浄機全室設置
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 19:31:17

空気清浄機の電源が入らず、結果一度も使いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2018年05月01日 12:59:43

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ござませんでした。
早急に点検を行い、今後このような事のないようにいたします。
ご宿泊中、お気づきの点がございましたら
フロントへご連絡いただけたらと思います。
早急に対応させていただきます。
誠に勝手ではございますが、また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】基本料金プラン☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

86件中 1~20件表示

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