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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前(広島駅南口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.98
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.48
  • 食事4.19
宿泊年月
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86件中 41~60件表示

食事3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2011年12月01日 15:01:20

駐車場が空いてなくて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2011年12月01日 16:32:34

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、駐車場の件で誠に申し訳ございません。

当ホテルの駐車場は、先着順6台までの為、満車の場合は近隣の一般駐車場へのご案内となります。
ご了承下さいませ。

又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付き☆オープン3周年記念プラン☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

食事3

いなみっくすさんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

いなみっくすさん [30代/男性] 2011年07月29日 08:46:53

仕事で利用しました。
朝食にちょっと期待していましたが、内容的には少々寂しく感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2011年07月29日 14:22:48

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、ご朝食の件で大変申し訳ございません。

今後、メニューの改善等見直して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

今後もお客様にご満足して頂けれるように精一杯努めて参ります。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
週末セール♪♪室数限定!!【早得14】朝食付♪シングル~14日前までのご予約でお得♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

食事3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 22:19:10

広島駅から若干遠い事以外は良かった。
ホテルの道路を挟んだすぐ向かいにコンビニがあって
便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2011年05月07日 11:28:16

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、立地の件でご不便をお掛け致しました。

今後もお客様にご満足して頂けれるように、従業員一同精一杯努めて参ります。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き♪◇特定日限定プラン◇
ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2011年01月28日 21:08:03

出張で利用しました。
室内もきれいで、快適に過ごすことが出来ました。

ウェルカムドリンクがギリギリアウトでしたので、
もう少し延長していただければと思いますが、
次回はもう少し早くチェックインしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2011年01月31日 07:07:09

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂け、従業員一同大変嬉しく思います。

ウェルカムドリンクサービスの御時間ですが、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございます。

又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇朝食付き◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月11日 17:15:20

朝食は見たときは少し物足りないかと思ったけど、結構充分だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2010年11月11日 19:01:56

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、ご朝食をご利用して頂き重ねてお礼申し上げます。

次回ご宿泊、心よりお待ち致しております♪

ご利用の宿泊プラン
【トラベルマラソン】【ポイント10倍】朝食付き☆シングルルームプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル】

食事3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 16:33:14

駅に近く、またマツダスタジアムにも近い便利なホテルです。
ただ、駐車場は不便です。先着6台しかないですし、紹介してもらえる駐車場もいっぱいでした。結局、一般の駐車場のため料金は夕方5時半から朝の10時過ぎまでで、2400円ぐらいだったと思います。
フロントには女性の方に一つ差し上げます、と札がついて、アメニティグッズがありましたが、勝手にとってよいものかと迷って、結局、もらいませんでした。ひと声かけてほしかったです。
あと、部屋に換気扇がないため、暑かったのですが、夫の喫煙後の部屋のにおいがとてもひどくて、窓を開けたりしていました。
とはいえ、立地を考えると、この料金は安いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2010年08月22日 12:22:26

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場の件ですが、大変申し訳ございません。
当ホテル(先着6台)と提携先駐車場が満車の場合は近隣へのご案内のみさせて頂いております。
ご了承下さいませ。

また、チェックイン時、女性のお客様へのアメニティプレゼントのご説明がなく、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後このようなことがないように努めて参ります。

換気扇の件ですが、ユニットバスのみについてますが、お部屋にはついてなく、ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません。

貴重なご意見を今後の課題とし、努めて参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち致しております。

食事3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月21日 19:19:55

部屋は新しく、清潔感が感じられました。駅からもまあ近く、道も分かりやすいので便利だと思います。
食事や部屋の広さなどは、値段相応ではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2010年05月23日 17:20:16

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。オープンせせて頂きもう少しで2年になります。お客様に御不快な思いをさせないよう客室はもちろんの事フロント周りの美化に努めてまいります。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き♪◇特定日限定プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

食事3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月29日 12:17:49

価格的にはほぼ満足した。が部屋の使い勝手がやや悪かった。サービスドリンクもありよいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2009年12月31日 10:12:59

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。今後もウエルカムドリンクサービスも時間に限りはございますが(18時~20時)行う予定にしております。全てのお客様にご満足頂けるお時間・お部屋をご提供出来うるよう努力して参ります。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日限定!!朝食付き☆ツインルーム♪♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン】

食事3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月02日 11:25:20

新しいホテル及び一周年をうたったお値打ちプランとの期待をしましたが、朝食を含め料金に相応の内容であったという印象でした。


★困っています!
(領収書を印刷しようとした際に、操作を誤り印刷をしていないのに画面が変わり、その後発行は一回のみと記載されており、次に印刷をクリックしても画面が変更して、領収書が入手出来ていないので困るっております。ホテルでも発行頂けなくて、方法はないでしょうか?回答をいただきたい。お願いいたします。)

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宿泊年月
2009年11月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2009年12月02日 12:07:20

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。早速でございますが、楽天トラベルに問い合わせ致しまして再度印刷できるよう操作して頂きました。大変恐れ入りますがもう一度お客様の方でも作業をお願いできますでしょうか。ご存知だとは思いますが今回も印刷ができないようであればヘルプという画面があると思いますのでそこから若干ではございますが入力→楽天に送信して頂ければ楽天トラベルの方でも対応して頂けるそうです。  今後何かございましたらご連絡頂ければと思います。 次回来広の折にはお待ちしております。 フロント帆谷(ホタニ)

ご利用の宿泊プラン
☆オープン1周年記念★朝食付き♪11月限定特別プラン☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

食事2

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 00:45:46

受け付け対応があたたかく、心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2016年06月19日 10:43:13

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

食事2

新庄つよし01さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

新庄つよし01さん [40代/男性] 2011年01月16日 00:19:30

料金が安いのはうれしい。朝食つきでこの値段は考えられない。

ただ、安いけど、清掃は丁寧に行ってほしい。浴室の換気扇にホコリが溜まっており、がっかりした。
朝食も品数が少なく、がっかりした。

パソコンのレンタルができると書いてあったので、自分のパソコンは持参せずに、チェックイン時に借りようとしたら「出払っている」とのこと。
何台用意しているのか知らないが、ホームページに記載するぐらいなら多めに用意すべきであろう。もしくは、予約時にパソコンも予約できるようにするとか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2011年01月16日 15:49:59

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、清掃、ご朝食、レンタルパソコンの件で大変申し訳ございませんでした。

清掃は、今後このようなことがないように、徹底して参ります。
ご朝食の件ですが、品数、メニュー等お客様のご意見を基に改善して参ります。
レンタルパソコンですが、貸出品はすべて数に限りがございます。ご宿泊時に貸し出しができなかったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇朝食付き◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

食事2

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2011年01月14日 07:48:16

総評としては普通としましたが、館内がきれい(築年数が短い)な分だけ納得感はあったと思います。
但し、朝食付きプランにしたことだけは・・・やや後悔気味。
もう少し、温かみのある雰囲気・メニューがあったら良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2011年01月16日 15:19:30

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ご朝食の件でご満足頂けず大変申し訳ございません。

皆様からの要望を基に、メニュー等検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【トラベルマラソン】【ポイント10倍】朝食付き☆シングルルームプラン♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

食事2

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2010年03月30日 02:40:50

2人で泊まったのですが、シングルルームに2人はやっぱり狭いですね。
ベッドの大きさは問題なかったのですが、荷物を置く場所がほとんどありませんでした。
ウェルカムドリンクはお酒が飲める人には良いサービスだと思いますが、
もう少しソフトドリンクの種類があれば良かったです。(個人的にはお茶系飲料が飲みたかった)
PCレンタルサービスは利用する人が思ったより多かったのか、
元々用意されているPCが少なかったのか、私は借りることが出来ず残念でした。
ロビーのPCは最初の15分は殆どエラーが出て表示出来ませんでした。しかも、表示速度が遅かったので残念です。
ドライヤーは音が思っていたより大きくて夜中に使うのは気が引けました。
朝食はもう少しおかずの種類があれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2010年04月02日 07:11:40

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。パソコンレンタルに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。台数に限りがございまして失礼致しました。又、ロビーPCのネット環境の不具合に関しましては、早急に確認させて頂きます、重ね重ね申し訳ございません。今回御不快なお気持ちにも関わらずご投稿頂きありがとうございます。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

食事2

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2010年03月27日 01:55:55

部屋が綺麗なホテルで、対応も良かったです。
ウェルカムドリンクでビールが飲めるところも良いですね。
シャンプー、リンスも一般的なホテルより良かったと思います。
ただ、食事がもう少し美味しければ。。と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2010年03月29日 07:19:23

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食の件でございますが、現在全てのお客様にご満足頂ける朝食をスタッフ間で試行錯誤している所でございます。もうしばらくお時間頂けますでしょうか。次回のご来館時にはお褒めのお言葉を頂けるよう努力して参ります。今回はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございまた。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き♪◇特定日限定プラン◇
ご利用のお部屋
【シングル】

食事2

aki39akiさんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

aki39akiさん [50代/男性] 2010年01月25日 15:16:59

二度目の宿泊でした。
広島駅からは少し歩きますが新しくて綺麗なホテルです。
テレビもデジタルで良いですよ。
朝食はもう少し品数を増やしてほしいですね、お粥は美味しかったです。
ホテルの目の前にコンビニもあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2010年01月30日 08:49:18

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。朝食の件に関しましては、他のお客様からも同様のお声を聞いております。早急の検討課題とさせて下さいませ。お客様にご満足の頂ける朝食をご提供できるよう努力して参ります。次回のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!!朝食付き◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【シングル】

食事2

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月07日 18:53:17

朝食のおかずが少ない。品数を増やして欲しい。

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宿泊年月
2009年09月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2009年10月08日 21:07:00

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件ですが、他のお客様からも同様のご意見を頂いております。出来うる限りの営業努力とお客様からのご意見を真摯に受け止め朝食スタッフと話し合い改善または工夫して参ります。
恐縮ではございますが、広島にお越しの際は是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆祝☆オープン1周年記念★ようこそセブンシーズへ☆9月限定朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

食事2

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月14日 15:46:58

喫煙室とはいえ、前泊のお客様がヘビースモーカーだったのか、ヤニ臭さが抜けていませんでした。
全体的に新しく、気持ちの良いホテルでした。朝食も美味しく頂きましたが、メニューがもう少し有るともっと嬉しいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
◎◎朝食付☆カップルプラン~ラブラブなお二人にとってもお得なプランです◎◎
シングル

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宿泊年月
2009年05月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2009年05月16日 20:43:17

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋が煙草の臭いが抜けておらず大変申し訳ございません。
清掃時は窓を開けて清掃を行い充分換気をするようしているはずですが、完全に行っていなかったようです。
今後は充分な換気を行うよう徹底して参ります。
またお部屋に対してのクレーム等ご遠慮なくフロントにお申しつけ下さいませ。
お部屋替え等で対応させていただきます。

今後も当ホテルを是非ご利用くださいませ。

食事1

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2012年01月23日 09:25:57

風呂は部屋にありませんでした・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2012年01月27日 18:59:37

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

ツインルームのバスルームはバリアフリー対応でございます。バスタブのないシャワーブースタイプでございます。

シングルルームは全室浴槽ございます。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
特別限定!!朝食付き☆ツインルーム♪♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン】

3031さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

3031さん [50代/男性] 2024年02月12日 16:35:39

広島駅から近かったのと、ベッセルホテルグループを信じて訪れましたが、8000円の価値は無かったかな。フロント対応が雑かなと、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2024年02月13日 15:19:56

この度はクチコミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。
接客応対において、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、心地よくご利用いただけるようお客様応対を行わなければならないところ、このように残念な思いをさせてしまいましたこと猛省いたします。
本件につきましては、全スタッフへ共有し今後のサービス品質向上にむけて取り組んでまいります。

このようなことがあり、大変恐縮ではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

ベッセルイン広島駅前 小幡

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】QUOカード1,000円付 - 素泊まり☆広島駅南口から徒歩7分☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 11:00:04

駅からだと少し歩きます。
事前に荷物を預け、チェックインが遅くなる旨を伝えたのにも関わらず、ショートメールで連絡があり、折り返し電話することになりました。それなら先にチェックインだけでもさせていただきたかったです。

部屋はキレイで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ベッセルイン広島駅前(広島駅南口) 2024年01月23日 14:52:24

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

駅から当ホテルまで徒歩で7分ほど、また近隣のコンビニも少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。

また、スタッフ間で引継ぎができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員での周知を徹底いたします。

まことに勝手ではございますが、今後ともベッセルイン広島駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。


ベッセルイン広島駅前 矢野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まり 広島駅から徒歩7分の好立地
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

86件中 41~60件表示

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