このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようウェルカムサービスを準備してお出迎えしております。
時間に限りはございますが、ご好評いただいております。
Wi-Fiにつきましてはレストラン会場も含め、全館でご利用いただけます。
朝食につきましてもお喜びいただけましたなら幸いです。
しかし、牛乳につきましては大変申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、提供方法を考え直したいと存じます。
空調につきましては、寒暖差が激しくお客様にはご不便をおかけしております。
お部屋ごとの個別空調になりますので、そちらでも調整がうまくいかない場合はフロントにご相談いただければ幸いです。
毛布の貸出も行っておりますのであわせてご利用いただければと存じます。
タオルにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、深く深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員で周知し気を付けて参ります。
これに懲りず、広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。
ベッセルイン広島駅前　フロント前田

いつもベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
男性スタッフに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフには注意いたしました。
今後、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるサービスができるよう、日々精進してまいります。
また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　フロント　兼綱

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウェルカムサービスですが、14時から23時まではお飲みものと
プチケーキ、21時から23時まではお茶漬けのサービスを行っております。
お部屋にお持ちいただくことも可能でございますので、次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　フロント　山田

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またあたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルではご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるよう貸出品の充実や、入浴剤などの無料アメニティをご準備しております。
朝食内容は日替わりとなりますが、広島名物のあなご飯やホテルで焼きあげるパンなどをご準備しております。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前　フロント前田

いつもベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントにて毛布の貸出しや、お部屋に設置してある枕の他にも、低反発枕の貸出しもございますので、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様の声を参考にし、これまで以上に喜んでいただけるサービスの提供ができるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　フロント藤原

この度は、ベッセルイン広島駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ご朝食がご一泊900円と有料となっておりまして、外来のお客様は1000円でお召し上がりいただけます。
広島名物のあなご飯や、焼き立てパン、まぐろ丼なども提供しております。
また、季節ごとのメニューも取り揃えておりますので、是非またご利用くださいませ。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスの提供ができるよう精進いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　フロント藤原

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって快適にお過ごしいただけましたなら幸いです。
しかし、せっかくご利用いただきましたのに自転車につきましては大変失礼いたしました。
早急にチェック・整備をいたします。
当ホテルは広島駅から徒歩で約7分、最寄の路面電車電停までは約5分の距離になりますのでお客様にはご不便をおかけしております。
これに懲りず、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前　フロント前田

いつもベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
広島駅から当ホテルは、徒歩約7分の距離にございます。
14時～23時まで、ドリンクのサービスとプチケーキのサービスを行っており、21時～23時まではお茶漬けの無料サービスを行っております。
少し喉が乾いた時や、小腹が空いた時など、是非ご利用くださいませ。
今後も、お客様に喜んでいただけるホテルづくりを目指して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　フロント藤原

先日はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスは14時から23時までセルフサービスでご準備をしております。
フリードリンクのサービスとプチケーキをはじめ、21時からあわせてお茶漬けもご用意しております。
皆様には大変ご好評いただいており、私どもも嬉しく存じます。
今後も皆様にとって快適にお過ごしいただける空間づくりを努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前　フロント前田

いつもベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフがお客様へ、不愉快な応対をいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、ウェルカムケーキの補充が行き届いておらず、お客様へは大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
今後、このような事がないようスタッフへ指導いたします。
スタッフ一同、お客様への気配りを忘れず、気持ちよくご宿泊いただけるようなホテルづくりを目指して日々精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　フロント藤原

この度は、ベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。女性のお客様には、無料のアメニティーや美顔器、クッションマッサージャーなど、無料貸し出し品を多数ご準備しております。お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
また、ホームページへの貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ご意見を元に内容を修繕し、お客様に満足していただけるお店紹介ができるよう努めて参ります。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスの提供ができるよう精進いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルイン広島駅前　フロント　山田

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
当ホテルでは、14時～23時までドリンクのサービスとプチケーキのサービス、21時～23時まではお茶漬けのサービスも行っております。
また、シーツに虫がいたとのこと大変申し訳ございません。雨天以外は窓を開けて清掃しておりますので窓から侵入したと考えられます。
今後はそういうケースがあることを全員で共有し
清掃時気をつけてまいります。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供ができるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　新谷

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お部屋でございますが、シングルルームは約11平米となりますが、ツインルームは約19平米となりますので、次回お越しいただける際にはぜひツインルームもご検討くださいませ。
また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　兼綱

先日はベッセルイン広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様への言葉遣いに関しては基本中の基本ですので、常に丁寧な言葉でお声掛けするよう努めておりますが、お客様のお声としてお知らせいただいたことは我々スタッフの励みになり嬉しいばかりでございます。
これからも接客をはじめ、お客様にとっておくつろぎいただける空間づくりを努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前　前田

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を賜り大変嬉しくクチコミを読ませていただきました。客室内のテレビは昨年、シングルルームは３２インチに、ツインルームは40インチに変更し、大きな画面でお楽しみいただけるようになりました。これからもお客様を第一に考え、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　浅井

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は、焼きたてパン、広島名物あなごめしなどの通常メニューに加え、季節メニューも取り入れております。夏メニューは、そうめん、すいかロール、プチシューなどご用意予定でございます。
次回お越しいただけた際にも、お昼ごはんに影響しない程度にお腹いっぱいになるまでお楽しみくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また利用したいとおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の照明に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貸出備品として電気スタンドをご用意しておりますが、数に限りがあり、事前のご予約も可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
朝食は、季節メニューを取り入れており、夏はそうめん、焼きちゃんぽん、スイカロールなどご用意予定でございます。
今後もお客様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

【追記】
客室照明へのご指摘ありがとうございます。
現在、7月末の完了予定でシングルルームの照明を順次改装中でございます。次回お越しの際に是非、明るい照明を体感下さいませ。

支配人　尾橋幸男

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食は、季節メニューを取り入れた和食と洋食のバイキングとなっております。春メニューは、日替わりではございますが、鰆の菜の花あん、桜餅、さくらロールケーキなどご用意しておりますので、次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。焼きたてパンも用意してお待ちいたしております。
今後もお客様に満足いただけますよう、館内美化、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　兼綱

この度はベッセルイン広島駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食のお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、広島の名物の穴子飯をはじめ、日替わりメニューとなっております。
連泊でお泊り頂くお客様にも飽きのこないような
メニューとなっておりますので、是非また次回もご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルイン広島駅前　安達

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。シングルルームは広さが約11㎡あり、120センチ幅のベットを用意しております。決して広くはないのですが、コンパクトで落ち着いたお部屋でおくつろぎ頂けますよう環境づくりに努めております。今回ご不便に感じられた点に関しましては、大変申し訳ございませんでした。改善できる点は今後検討して参りたいと思います。これからもサービス向上をより一層心がけ、スタッフ一同皆さまのお越しをお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前　大背戸