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ベッセルイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.10
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.73
  • 食事4.51
宿泊年月
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69件中 1~20件表示

総合3

singonozomipapaさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

singonozomipapaさん [60代/男性] 2019年05月23日 10:21:54

無線LAN、不安定すぎます。
40Mbps出ているときもあれば、数百Kbpsになったり、とぎれたり。
有線LANのほうが更に遅いのは、論外ですね。

ウェルカムドリンクやプチケーキサービスは毎回、楽しみの一つです。

食事はコストパフォーマンス高いです。
マグロ丼とアナゴ飯、両方いただいて、食べ過ぎました。

コーヒーを部屋に持ち帰ってもいいようになっています。
砂糖・ミルクをその場で入れて、ゴミを捨てられるように、近くにゴミ入れを用意していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ベッセルイン広島駅前 2019年05月23日 12:20:29

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
無線LAN、有線LAN共に接続が悪く大変申し訳ございません。
深く深くお詫び申し上げます。
14時から23時までお飲み物とプチケーキ、21時から23時まではお茶漬けをご提供しております。
お客様にとって快適にお過ごしいただけましたなら幸いです。
ご朝食は900円で6時から9時半まで毎朝ホテルで焼きあげるパンを常時5種、広島名物のあなご飯やまぐろのお刺身をはじめとする和洋食のブッフェをご提供しております。
お日にちによってメニューは異なりますが、皆様にお喜びいただけるようご準備しております。
ウェルカムサービスのお飲み物、プチケーキ、お茶漬けすべてお部屋にお持ちいただけます。
砂糖・ミルクのゴミ箱ご準備させていただいておりますが少し隠れた分かりにくい場所にございます。申し訳ございません。
今後も皆様にとって快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。
ベッセルイン広島駅前 フロント山田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン♪朝食付♪加湿機能付空気清浄機全室設置
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 15:25:26

駅前と思っていましたが、予想より遠かったです。
VODが無料でしたが、見たい番組がなかったです。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ベッセルイン広島駅前 2019年01月10日 09:04:22

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご満足いただけず心苦しく存じます。
当ホテルは広島駅から徒歩約7分の距離に位置しており、お客様にはご不便をおかけしております。
VODにつきましては、一部のコンテンツを除き100タイトルを無料でご視聴いただけますが、月毎に番組も変わりますのでご理解いただけますと幸いです。
これに懲りず、今後もお導きくださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用の宿泊プラン
☆年末年始限定☆プラン♪加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 08:29:05

駐車場は予め予約していたので、脇に停められて便利でした。
部屋や館内はシック内装で、落ち着き感がありオススメ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ベッセルイン広島駅前 2018年11月08日 12:55:01

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「オススメ」とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場は台数に限りがございますので、お電話でのご予約制とさせていただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン♪加湿機能付空気清浄機全室設置
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 19:31:17

空気清浄機の電源が入らず、結果一度も使いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ベッセルイン広島駅前 2018年05月01日 12:59:43

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ござませんでした。
早急に点検を行い、今後このような事のないようにいたします。
ご宿泊中、お気づきの点がございましたら
フロントへご連絡いただけたらと思います。
早急に対応させていただきます。
誠に勝手ではございますが、また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】基本料金プラン☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

パンクソさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

パンクソさん [50代/男性] 2017年06月08日 11:29:59

先日福山市の系列ホテルに宿泊した際の印象が良かったことから、初めて広島市のベッセルホテルを利用しました。あいにくの雨降りの中でしたので、スーツケース持参で広島駅から徒歩で向かうにはやや難がありましたので、シャトルバスがあればよいと感じました。接客、部屋、アメニティーなどは標準的であり、朝食は早朝6時からいただくことができあなご飯もあり良かったのですが、期待が大きすぎたのか標準的と感じてしまいました。ご当地食材を取り入れるなど工夫をされるとさらによくなると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベッセルイン広島駅前 2017年06月08日 13:10:36

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。ご朝食は広島名物のあなご飯の他にも、季節ごとのメニューを取り入れております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供ができるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 藤原

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 16:29:46

チェックインがスムーズでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベッセルイン広島駅前 2017年05月18日 15:33:34

先日はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。
お客様には快適なホテルステイをしていただくために日々精進しております。
チェックインがスムーズに行えていたとのこと、安堵しております。
これからもお客様にとって快適な空間づくりを努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 前田

ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 16:16:05

可もなく不可もなくでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ベッセルイン広島駅前 2017年02月16日 09:29:38

このたびは、ベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは14時~23時までウェルカムドリンクサービスを行なっており、ご宿泊のお客様にご自由にご利用いただけます。季節により異なりますが、現在はプチケーキサービス、21時~23時まではお茶漬けのサービスも行なっております。
客室にVODシステムを導入しており、100タイトル以上の映画が無料で視聴いただけます。
次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後、お客様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 00:45:46

受け付け対応があたたかく、心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ベッセルイン広島駅前 2016年06月19日 10:43:13

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:52:40

レンジやレンタル品、設備良し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ベッセルイン広島駅前 2016年06月10日 17:05:15

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。沢山のクチコミを賜り大変嬉しく感じております。当ホテルは広島駅から徒歩約7分の距離にございます。コンビニが目の前にあり、便利でございます。また、ウエルカムドリンクに加え、先日よりウエルカムアイスキャンディーを始めました。皆さまよりご好評いただいております。これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう、より一層の努力をして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 浅井

ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:51:50

レンジがある。ウェルカムサービスは良い。レンタル自転車やレンタル傘も良いな(使ったこと無いけど)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン1,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:51:08

レンジがある
ウェルカムサービスは良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン3,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:40:35

ちょっと駅から遠い。レンジがあるのは便利。ウェルカムドリンクにアイスキャンディまであった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆コンフォートシングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 09:10:57

急な予定変更で4月8日の当日(直前)に予約しました。
禁煙室が良かったのですかど、喫煙室しかなく宿泊しましたが、思ったほど臭いも気になら無い程度で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ベッセルイン広島駅前 2016年04月11日 11:10:15

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の禁煙のお部屋が満室のためご用意できず、申し訳ございませんでした。ご予約などの状況によりますが、できる限りお客様のリクエストにお応えできるよう対応致したいと考えておりますので、喫煙・禁煙お部屋タイプなどお気軽にご相談下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 大背戸

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合3

熊本3230さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

熊本3230さん [50代/男性] 2015年11月02日 10:43:19

加湿器のフイルタ汚れランプ点灯していたので自分で清掃した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ベッセルイン広島駅前 2015年11月02日 15:46:36

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に加湿器のフィルタ汚れのため、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時のチェックを十分に徹底してまいります。他に何かお気づきの点がございましたら、24時間フロントにスタッフがおりますので、お申し付けくださいませ。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ベッセルイン広島駅前 浅井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ◇全室加湿器付空気清浄機設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月19日 15:42:50

今まではシニア向けプランしか掲載がほとんどなかったのですが、今年に入って2周年記念プラン等で良く目にする機会が増えたので宿泊する事にしました。開業2年目にしては思ったより各設備の劣化が…という印象を受けましたが、それ以外は同価格帯の中では中の上位だと思います。但し、インターネット環境がよろしくなかったです。利用者が多かったせいもあるんでしょうが、通信速度が遅くストレスが溜まりました。共用通路も内廊下の形状ではりますが、外気を取り込む形状の扉がエレベーター前にあり、そこから外の騒音やニオイや外気が飛び込んでくるのは少しだけ気になりました。ただ上記を補ってあまりある価格帯でのプランが楽天に掲載される事もありますので、上記を気にしない方にはとても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ベッセルイン広島駅前 2015年01月20日 15:23:42

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある広島市内のホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて感謝いたします。
インターネット環境でございますが、光回線を導入しておりますが、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
廊下の扉でございますが、換気のためにございますので何卒ご了承くださいませ。
ご宿泊プランは、クオカード付きプラン、受験生応援プランなどもご用意させていただいております。
今後、お客様に満足いただけますよう、館内美化、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

ご利用の宿泊プラン
☆年末年始限定☆朝食付☆シングルルームプラン♪加湿器設置
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月20日 16:46:45

部屋は広かったですが、バスタブが無かったことが残念です。やはり出張先ではバスタブにゆっくり浸かり、疲れを癒したいもので。サービスの朝食は充実しており、他のホテルにないほどの料理で驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ベッセルイン広島駅前 2014年03月21日 11:53:58

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ツインのお部屋は、バリアフリー対応となっており、シャワー、トイレのみとなります。
何卒ご了承くださいませ。
シングルのお部屋は全室浴槽がございます。
朝食をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
朝食は、和惣菜、サラダなど日替わりメニューもご用意しております。
そのほか期間限定の季節メニューもございますので、次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
春得☆オープン2周年記念プラン☆朝食付☆全室プラズマクラスター加湿器付空気清浄器設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン(シャワーブースのみバスタブなしタイプ)】

総合3

きくちゃんりえちゃんさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

きくちゃんりえちゃんさん [40代/男性] 2014年03月15日 12:08:20

3月13日に宿泊。朝食については満足しました。ご飯も白米、穴子御飯がいただけ、そしてドリンク類も充実。
部屋もシンプルで清潔感がありましたが、一つ気になったのが隣室の音はなかったが廊下での会話、ドアの開け閉め、ノックの音が構造上なのか響くことで、眠りも深夜の地震で浅かったもあるけれども気になりました。
他は特に問題なく機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ベッセルイン広島駅前 2014年03月17日 15:33:49

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。
音の件に関しましては、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お休みの妨げになったこと深くお詫び申し上げます。フロントにお申し付けいただきましたら、こちらからお客様に静かにしていただくよう伝えさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 浅井

ご利用の宿泊プラン
☆オープン2周年記念プラン☆朝食付☆全室プラズマクラスター加湿器付空気清浄器設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

まるちゃん703さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

まるちゃん703さん [60代/男性] 2013年12月02日 22:31:41

これと言ってすごいことはないですが、ウェルカムドリンクの設定、枕が少し良い、部屋は決して広いことはないが、清潔感はある。つまり価格からするとリーズナブルといったところだと思います。ゴルフ後の宿泊で繁華街にもまあ歩いていける範囲で選びました。コンビニもすぐ前にあり、翌日リムジンに乗るので広島駅まで歩ける範囲にもあり位置関係は良いと思います。朝早かったので食事はしていないので評価不能としました。悪しからず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ベッセルイン広島駅前 2013年12月03日 14:46:27

この度はベッセルイン広島駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
私どもの朝食は、和洋食のバイキングをご用意しております。人気メニューのあなご飯や季節のメニューもございます。次回、お時間がございましたら、ぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 浅井

ご利用の宿泊プラン
シニアプラン 60歳以上限定
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

総合3

ブルー大好きさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

ブルー大好きさん [40代/男性] 2013年10月07日 17:18:13

駅から遠い。部屋は狭い。朝食はあなご美味しかった。種類も豊富。満足。風呂は狭い。シャンプー類は有名なとこのもの。サービスは空気清浄機があったくらい。ベッドは心地良い。部屋の外の声やドアの開閉の音が良く聞こえる。エレベータが1つがネック。機会があればまた、宿泊させて頂きます。有難うございました。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ベッセルイン広島駅前 2013年10月09日 10:50:36

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は広島駅南口より徒歩約7分程度の距離にあり、観光やビジネスに便利な場所にございます。ご投稿のように客室・バスルームはコンパクトですが、皆さまにゆっくりご滞在頂けますよう、清潔感のある落ち着いたお部屋環境づくりに努めております。今回頂いたご意見を今後の改装やサービス向上へ反映させて参りたいと考えております。またのお越しを心より待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 大背戸

総合3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月03日 21:36:19

もう少しバスタブが大きかったらと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ベッセルイン広島駅前 2013年06月04日 09:52:35

この度は、ベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスタブの件でございますが、設備上改善することは困難でございます。何卒ご了承くださいませ。
その他のサービスをよりいっそう向上させるよう努めてまいります。
また広島へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

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